PlanetAuto Modena

Ho aggiornato la recensione a 5 stelle , nonostante il disagio di aver aspettato un mese per l'appuntamento, devo dire che le attese si sono dimostrate superiori ai risultati! Un capoofficina che ama il suo lavoro , preparato e che conosce le esigenze del cliente. 5 stelle meritate.

Appena acquistato jeep avenger , al rientro a casa ho notato una ammaccatura sul cofano , dopo aver tempestivamente avvisato la concessionaria , mi è stato detto che l’auto al momento del ritiro era perfetta . Purtroppo al momento del ritiro non ho controllato essendo un auto nuova mi sono fidata. Pessima figurata della concessionaria che con una spesa minima avrebbe fatto bella figura . Tutti possono sbagliare ma essere presi in giro non va bene . Concessionaria super Sconsigliata

Una concessionaria seria e preparata. Mi sono trovato molto bene e ho acquistato una Opel Astra. Il signor Trombetti Luca che è stato il mio venditore, è una persona molto professionale e si vede che ha una vasta esperienza nella vendita di auto. Ci tornerò molto volentieri.

Ho avuto esperienza al service …. Questi ragazzi sono fantastici Amedeo è superlativo persona simpatica empatica e sopratutto competente , ti mette subito a tuo agio e ti rassicura e trova sempre una soluzione … Per non parlare di tutti gli altri ragazzi dello staff favolosi … Non posso che essere felice per la mia bimba jeep Avenger summit hybrid che siano loro a assisterla e assisterci in ogni cosa … Grazie a Dio finalmente persone meravigliosamente competenti .

A MAI PIÙ! Questa mattina avevo da fare un richiamo sulla Giulia QUADRIFOGLIO, come da appuntamento mi reco da Planetauto. Posto in cui siamo andati diverse volte (Amedeo, capo officina, ci conosce. Tra l’altro molto disponibile e gentile). Appena arrivato mi ritrovo a dover fare retromarcia in salita a causa di una Lancia Ypsilon che esce dalla fila di macchine parcheggiate nella via, con sopra un signore anziano, Roberto. Io senza fare storie faccio retromarcia, con non poca difficoltà e con il rischio di grattare la macchina sotto… Vista la manovra mi aspettavo un semplice ringraziamento, che ovviamente Roberto non ha fatto. Perciò dopo un cenno scocciato che ho fatto con la testa, torno giù dall’officina e mi ritrovo questo signore dal mio finestrino che mi guarda con aria di sfida. Scendo chiedendogli se avesse bisogno, e lui con tono scontroso: "perché mi fai quel cenno" ed io "semplicemente perché ritenevo corretto ricevere un ringraziamento", e lui senza rispondermi, si incamminata dietro al bancone dell’officina ripetendo svariate volte "si certo, ti devo anche ringraziare". Incredulo da ciò che era appena successo (dal momento che ritengo sia corretto mantenere un certo rispetto verso il cliente, visto anche la macchina da non sottovalutare che porta), svolgo tutta la parte burocratica con l’accettatore. Alla consegna della macchina di cortesia, nuovamente questo Roberto mi bussa al finestrino mentre ero in chiamata e mi dice "questa è la mia macchina, vedi di trattarla bene e non farci niente", ed io già allibito: "assolutamente, non ci sono problemi, siamo partiti con il piede sbagliato, piacere, Gabriele", lui con sfida "Roberto, e comunque, QUA DENTRO COMANDO IO".. a tal punto io preso dal nervoso giustamente gli rispondo dicendo "ci metto poco a non portare più la macchina qua" e lui, in modo maleducato e provocatorio mi risponde "PROVACI" e va via. Io senza esitare un attimo, sono rientrato, mi sono fatto ridare la macchina e mai più metterò piede lì dentro. Né io né tutte le persone che conosco. Persona così maleducata con un cliente non l’ho mai vista… MI MERAVIGLIO DEI TITOLARI CHE TENGANO UNA PERSONA COSÌ… Com’è facile perdere dei clienti. Un ringraziamento a Roberto, reparto vendite usato, per avermi fatto capire nuovamente come molte volte i giovani siano più educati delle persone adulte ed anziane. A mai più.

Andato in sede a Modena x un auto e il venditore dice che è a Sassuolo quindi ci vado e sorpresa? La macchina è stata venduta una 500 living... Organizzazione pari a zero

Ami sono rivolto a loro per un problema al fap molto disponibili e attenti alle esigenze del cliente sanno indirizzarti verso la soluzione migliore consigliatissimo