Citroën Cappello Giovanni E Figli

Esperienza estremamente negativa con la officina a Modica per la mia Citroen ancora in garanzia. L‘officina non è riuscita a darmi un appuntamento per diversi problemi con la mia vettura. Ho avuto il primo contatto con la officina il 26 di giugno 2024, dopo diversi annullamenti del appuntamento a settembre eventualmente avrebbero avuto tempo. Io non posso viaggiare con una vettura con problemi e ancora in garanzia, quindi mi sono aiutato da solo con l'assistenza di una altra officina. Cosa disturba molto è che anche dopo aver scritto lettere di reclamo nessuno della concessionaria Cappello a Modica risponde o fà un tentativo di scusarsi per l‘inconveniente. Capisco allora che i clienti in questa concessionaria non contano; fanno un lavoro eccellente nella fase vendita, e poi non c‘è più servizio. È un classico esempio di società antiquate che non hanno capito che la differenza si fà con il servizio, il prodotto è comodity, intercambiabile, si può acquistare in tantissimi posti.

Serietà zero Da 1 settimane ho acquistato la Citroen ami da loro. Da due giorni ho problemi con la carica e nessuno che mi dà assistenza. Chiamo ripetutamente da due giorni assistenza zero

Belle auto buona concessionaria e bravi venditori, peccato che una volta che ti hanno venduto la macchina il centro assistenza e in particolare l'accettazione non sono all'altezza. Per una spia accesa una settimana per fare la diagnosi. Per fortuna è intervenuto il proprietario, persona molto gentile e la diagnosi è stata fatta.

Mi trovavo in zona (a più di 400km da casa), ho avuto un problema con l'auto e, nonostante la grande quantità di auto in attesa di essere lavorate, mi è stato risolto il problema in 2 ore. Preparatissimi e gentilissimi

Concessionaria con personale gentile e professionale.

Ottima concessionaria Peugeot Citroen, da pochi mesi anche concessionaria Opel (gruppo PSA). Ampia esposizione di autovetture dei 3 marchi, si trovano diverse offerte.

Sicuramente si ha la percezione di serietà e professionalità,il cliente viene attenzionato in modo particolare