Authos Ford

Il servizio peggiore mai ricevuto. non consiglierei questo posto nemmeno al mio peggior nemico. Ho comprato un auto usata dopo 2 giorni dalla consegna sono dovuta tornare per anomalia motore. Dopo la prima riparazione ho cambiato le gomme ( mi hanno dato gomme estive in inverno ) e il mio gommista ha riscontrato altre anomalie. Seconda riparazione. dopo la seconda riparazione la machina ha iniziato a fare un rumore fortissimo e le spie motore si sono accese nuovamente. Ho riportato l'auto. sono a piedi da due settimane e nessuno si preoccupa di darmi dei riscontri. tutti si rimbalzano i problema . nessuno ti segue. ti senti abbandonato senza assistenza. dell'auto acquistata ho solo le rate. per il resto il vuoto cosmico e un catorcio di auto che non so dove sia finito State alla larga dalle auto usate in questo posto!

Comprata auto Citroën c3 aircross 1.2 puretech 2019 nel febbraio 2024, quindi l'autorivendita sapeva benissimo cosa stava vendendo non essendo un'auto appena uscita nel mercato. Piccola premessa :"stellantis e tutti i rivenditori di questo tipo di motore, conoscono perfettamente il problema che hanno immesso nel mercato dalla nascita di questo progetto ( 2015), il problema è la cinghia di distribuzione in bagno d'olio che si usura molto velocemente lasciando sedimenti di materiale plastico nella linea di lubrificazione del motore, oltre a lasciare questi sedimenti, la pompa dell'olio motore si blocca perché il pescante viene intasato da suddetti frammenti e particelle, non pescando più olio dalla coppa il danno è semplicemente ovvio e logico...mancando la lubrificazione le fasce elastiche dei pistoni si bruciano compromettendo definitivamente il funzionamento del motore ( da buttare ! )" Bene, conoscendo questa premessa, l'auto ci è stata venduta a 15000€ senza neppure aver fatto un tagliando con un kilometraggio di 56000 km. Oltre a non aver eseguito nessun tagliando l'auto non era neppure stata revisionata, infatti all'atto del ritiro abbiamo dovuto aspettare che il loro meccanico portasse l'auto a far fare la revisione ad un'officina autorizzata, l'attesa è stata di circa 2 ore, oltre a questo "piccolo insignificante" imprevisto, all'auto, che ci era stata disegnata come semi nuova e perfettamente tenuta, mancava la seconda chiave ( mai consegnata ! ). Dopo soli 3000 km percorsi l'auto ha cominciato a segnalare problema pressione olio motore, chiaramente abbiamo chiamato la concessionaria spiegando la cosa e ci hanno semplicemente consigliato di aggiungere olio, ovviamente io mi sono insospettito e ho cercato di capire il motivo di tale mancanza d'olio e ho scoperto cosa fosse il motore 'puretech' che ci era stato tanto decantato dal rivenditore, il motore in questione è sotto processo da parte dei consumatori come il più grande fallimento ingegneristico dell'automotive! Ho pensato "bella fregatura", ma mai avrei pensato che dopo appena altri 2000 km avrei dovuto rifare la cinghia di distribuzione, e qui ho capito fino in fondo il motivo del grande fallimento globale di stellantis ( che mi auguro sparisca dai radar del settore il prima possibile ), da dove hanno pescato gli ingegneri che hanno concepito tale abominio ? una cinghia (di materiale plastico ) che passa dentro olio bollente, passino i 3 cilindri che già fanno venire l'orticaria per la fase, ma una cinghia in bagno d'olio ?! Ma dove si sono laureati ? Al Cepu online immagino ! Tralasciando la problematica tecnica di livelli cosmici, il problema shifta automaticamente su chi rivende questo obbrobrio di tecnologia che la vende in malafede sapendo benissimo cosa si nasconda sotto il cofano, diventando implicitamente, non semplici complici, ma i diretti colpevoli della truffa ! Ora la macchina, ad appena 1 anno e mezzo da quando l'abbiamo acquistata, è da buttare perché non più tardi di 2 settimana fa, e senza dare nessun segnale, ha perso completamente compressione bruciando uno dei 3 cilindri con annesse fasce elastiche e con conseguente rottamazione del motore che compiva appena 65000 km. La concessionaria ovviamente non ne risponde perché l'anno di garanzia era già passato, non solo non ne risponde, ma lasciando l'auto nella loro officina in 10 giorni non sono riusciti neppure a darci un preventivo per poter fare la richiesta dell'auto sostitutiva all'assicurazione. L'incompetenza e la malafede con cui queste aziende operano mi portano a consigliare a chiunque intenda comprare un'auto usata di rivolgersi altrove. È un avvertimento spassionato che darò a chiunque dovesse chiedermi informazioni su come mi sia trovato con la vostra concessionaria.

Considerando che ho aspettato mi venisse consegnato il veicolo prima fare la recensione. Comprato una Puma usata a Moncalieri Usato. Mi sono trovato molto bene, il venditore Teddy Anez è stato super disponibile ed empatico durante tutto il processo di vendita, ha saputo capire le nostre esigenze. Il veicolo è stato consegnato nelle tempistiche previste ed è bellissima! ⭐⭐⭐⭐

Potessi metterei 0 ma poi nn potrei commentare. Finalmente dopo 2 mesi e poco piu' si è conclusa la mia pratica. Verso i primi di Novembre ci rechiamo in questa concessionaria, dove cmq siamo tornati in quanto, in passato siamo stati già clienti e ci eravamo trovati bene, e perché avevano il mezzo che faceva a caso nostro. Andiamo con 2 veicoli, una renault megane e un furgone citroen berlingo. La nostra idea era di darli via entrambi per un mezzo solo. Ci valutano i veicoli e troviamo l'accordo. Sulla megane avevamo il classico Finanziamento e sul furgone un leasing. Il venditore Michele inizialmente è stato gentile e disponibile. Avviamo le pratiche... Ci dice che avrebbero viaggiato in parallelo e di chiedere il conteggio estinzione leasing, solo se il finanziamento sarebbe passato ( perché si paga). Il 19/11 accettano il finanziamento. Il 24/11 inoltro il conteggio estintivo, chiarendo che il 13/12 se non si chiudeva il finanziamento leasing, prendevano la rata successiva e il 27/11 scadeva l assicurazione. Premetto che i passaggi con una società leasing sono molto piu lunghi, rispetto ad un finanziamento normale. Mi viene detto...non ti preoccupare facciamo tutto in tempo e con l assicurazione, abbiamo ancora 15 gg dopo la scadenza. Ci chiamano che il 2/12 possiamo ritirare la nuova macchina (ford turneo), mio marito dice " ok vi portiamo i 2 veicoli). Loro rispondono " 2 veicoli?" Noi abbiamo solo una megane, del furgone nn sappiamo nulla. ( io avevo una proposta d'acquisto fatta il 28/11). Da qui è iniziata l odissea - contatto il venditore e non mi risponde piu - vado dopo una settimana direttamente in sede e parlo con Andrea il responsabile vendite, ma anche qui passano i giorni e non risolvo - il 13/12 la società leasing mi prende la rata - mi scade l assicurazione anche dei 15 gg e mi arriva una Pec dal leasing di provvedere a farla altrimenti rischiavo una "bella" sanzione - il conteggio ovviamente era anche scaduto - richiedo di nuovo il conteggio al leasing - per averlo ci vanno circa 4 giorni, ma per fortuna sono riuscita a farmelo dare nella stessa giornata - vogliono il furgone in sede, ma io non posso circolare, quindi chiedo di venirlo a prendere con targa prova ( sn venuti) - ovviamente ci avviciniamo alle vacanze di natale e i tempi si allungano. Mi viene dato il numero degli uffici della Sig.ra Antonella, l unica competente. Dai venditori avevo perso fiducia, uno che non risponde più e l altro che promette chiamate ma che non fa. I giorni passano e mando diverse email per seguire la pratica, ormai esausta. Una volta mancano i documenti, una volta il libretto, una volta la fattura nel cassetto fiscale. Dopo tutto mi viene fatta una chiamata dove mi viene detto che li dovevo anche ringraziare x aver acquistato il mio furgone perché nn era da contratto. Cosaaaa?? Hanno fatto dei pasticci loro, e li devo ringraziare?Finalmente il 15/01 arriva la mia differenza x l acquisto del Berlingo. Una grande delusione.

Ho visitato questo concessionario auto per visionare la Ford Puma, accolto da Jacopo, persona molto competente, ci ha illustrato l'automobile e tutte le diverse opportunità di finanziamento. Ci ha fatto una buona valutazione del nostro usato che invece altri non hanno replicato. Nel complesso buona esperienza anche se non abbiamo concluso l'acquisto e rimandarlo per il 2026 su una motorizzazione a Gpl. Mi sento comunque di consigliare una visita.

Complice un guasto improvviso - cmq già attenzionato da altre concessionari-mi trovo a interloquire telefonicamente con mio stupore un sabato pomeriggio con la sigra Simona ( persona altamente qualificata e disponibile) . La quale, non solo si prodiga in consigli ma fornisce soluzioni per portare l auto da loro nonostante l officina fosse chiusa. Detto qst .che già vale oro, l auto che aveva già peregrinato presso concessionaria Ford Sara con molte chiacchere senza fondamento ed inutili balbettii, presso la loro officina trova la soluzione in una semplice sostituzione di batteria. Che dire, quando si ama il proprio lavoro e i clienti non sono solo quelli che comprano auto dai rispettivi concessionari... ne guadagna la casa madre e il concessionario stesso . Grazie ancora a tutto il personale di Authos

Esperienza fantastica presso Authos Moncalieri! Sono entrata solo per dare un'occhiata e sono uscita con l'auto dei miei sogni, una fantastica Puma! Voglio fare un ringraziamento speciale a Teddy, che mi ha seguito durante tutto il percorso. Non è il solito venditore che cerca solo di 'piazzare' l'auto; è stato gentile, preparato e onesto. Ha risposto a tutte le mie domande (anche quelle più banali) e ha reso l'acquisto davvero semplice e senza stress. Se cercate professionalità e trasparenza, chiedete di lui!