Ford Authos - Officina

Efficenti, puntuali, professionali, disponibili... Complimenti a SuperSimona e Tutto lo Staff. È gratificante aver a che fare con professionisti che fanno Bene il loro Lavoro.

1 stella perché purtroppo non se n'è possono dare meno.. due settimane fa', ricevo una chiamata dal centralino Ford authos, dove mi propongono un tagliando in promozione per il mio Ford custom a 179 euro più iva!!! ( Tagliando più vari rabbocchi) E una verifica delle parti meccaniche... In più che mi avrebbero ridato il furgone in un massimo di 3 ore... Tutto questo con chiamata registrata quindi dimostrabile... Mi presento nel giorno prestabilito, vengo accolto da un ragazzo molto preparato e molto educato di nome Roberto.. però nasce il problema, scopro che il tagliando in realtà costa 279 euro più iva!! Più filtro abitacolo, più igienizzazione abitacolo, olio freni per un totale di 370 euro circa!!! E che in 3 ore non mi avrebbero riconsegnato il furgone. Quando ho fatto presente che la chiamata offerta da Ford non diceva affatto quello... Scopro che il furgone non mi viene ridato nelle 3 ore, quindi mi propongono macchina sostitutiva ad un costo aggiuntivo di 25 euro... Diagnosi per un problema al finestrino del costo di 90 euro dove sempre nella chiamata diceva che era compresa nel prezzo la ricerca del guasto, accetto di pagare la diagnosi a 90 euro e non sono riusciti a capire da dove derivava il guasto.. quindi 90 euro buttati, Tutto questo per un totale di 444 Euro.... Da 179 più iva come offerto dal servizio clienti Ford..Mi è sembrato davvero una barzelletta!!! Il mattino dopo ritiro il furgone arrivato a casa, con un amico smonto la cuffia della portiera e troviamo due fili staccati, messo un morsetto e per magia il finestrino funziona!!! Davvero pessima esperienza....

Decisamente pessimi!!! Non li consiglierei a nessuno. Dietro all'impatto di accoglienza che presupporrebbe professionalità si evince decisamente solo immagine ed inefficienza. Al mio veicolo è stata effettuata la diagnosi profumatamente pagata e della quale non mi è stato fornito alcun documento cartaceo ma solo una sentenza tombale ed una cospicua fattura. Evidentemente in questa "boutique" il termine riparazione non è contemplato, ma esiste solo il termine butta via e sostituisci. L'auto mi è stata restituita in condizioni decisamente pessime, plafoniera luce tetto gettata a terra, indicatore gpl penzolante e udite udite, questo è gravissimo e fa capire con quanto "amore" curano la vostra auto, tappo vaschetta liquido radiatore svitato!!! del quale chiaramente non me ne sono accorto subito. Complimenti officina Ford Authos Moncalieri, bravi bravi...continuate così che siete sulla strada giusta!!!

Officina con una gentile addetta alla reception sempre disponibile e preparata per risolvere tutti i problemi. Complimenti e consigliata agli utenti Ford.

Trattamento dei clienti pessimo. Ho acquistato un auto di seconda mano. Mi sono stati forniti dei pneumatici invernali difettati. In autostrada ho avuto dei problemi seri, tanto da rischiare di avere un incidente. Dopo aver segnalato la problematica tramite reclamo mi hanno risposto che non sono stati forniti da loro e che sta al cliente l’onere della prova. Legalmente corretto, ma questo è il trattamento di questa concessionaria

Se in qualunque maniera ne avete la possibilità cercatevi un altra officina in questa non siete i benvenuti. Questa è una certezza.

Sono alla seconda Fiesta,2014/2024 la prima, la Active dal 2014.07. Ero "di casa" qui, ove in fatto di accoglienza e.professionalità era un ambiente quasi famigliare a cominciare dal C.O. Fabio Scamuzzi l'unico rimasto oggi visto dopo 3anni al mio ritorno da Fuerteventura. La Active ha dato un problema già il 2° giorno dopo l'acquisto e altri due da circa 3 mesi...HO RINNOVATO LA FIDUCIA A FORD e son tornato qui ove,però, l'impatto generale con l'ambiente, l'impressione.è, nella "visuale" d"insieme non più della stessa sostanza...(scusate) .Comunque, dopo 2 mesi dal primo nuovo contatto e con prenotazione uffciale fatta a metà gennaio -ad oggi ancora in attesa di risposta- VENUTO PER FARE UN RECLAMO (a seguito di un approccio negativo 6 mesi fa).."Finalmente"! HO RITROVATO la "mia" accogliente FORD sintetizzata in un unico personaggio che corrisponde al nome di ANDREA: UNA PERSONA CHE LAVORA PER LA FORD MA CHE, A NOME e per conto della DELLA FORD, LAVORA ANCHE PER GLI UTENTI accogliendoli in accettazione con disponibilità, sorriso professionalità e simpatia: GRAZIE 🙏