La Maggiore s.r.l. (Monfalcone)

la concessionaria si presenta bene, però aimè ho trovato un venditore che nn so pareva non molto incentivato a vedere di una valutazione / preventivo auto (non si parla di cose da 100€),boh magari nn sarà stato in giornata..

Abbiamo acquistato un'auto usata poco più di un mese fa', il sig Vittorio che ci ha seguito in tutto è una persona estremamente gentile, professionale e alla mano. L'auto ci è stata consegnata rapidamente, controllata e con fatti alcuni piccoli interventi, in condizioni più che ottimali! Anche l'assistenza post vendita è stata di altissimo livello, veloce, professionale e fatta da personale gentilissimo. Si potessero dare più di 5 stelle, le darei. Grazie a tutto il Team! Mauro&Catia

La mia auto, una Dacia Sandero 1.4 benzina-gpl è stata immatricolata nel 2009. Sono andato alla Renault La Maggiore di Monfalcone (e non di Gorizia) perché speravo di risolvere un problema rappresentato dal fatto che il motore a bassi giri tendeva spesso a spegnersi. Dopo aver lasciato l'auto in officina giovedì 17 luglio pomeriggio, sono arrivate telefonate dalla reception che mi informavano che si sarebbe dovuto cambiare il riduttore di pressione (detto anche "polmone") per una spesa di euro *** più iva ed il corpo farfallato per altri *** euro più iva. Di fronte alla mia perplessità concordavo quindi di sostituire solo il corpo farfallato ed anche la reception suggeriva questa opzione nell'ottica di conseguire un risparmio (forse il problema si sarebbe potuto eliminare con la sola sostituzione del corpo farfallato). Dovevo mettere in bilancio altri 450,00 euro tra mano d'opera e guarnizioni varie. Procedendo con una ricerca su internet riscontravo che i prezzi comunicati risultavano ricaricati del 500% per quanto concerne il riduttore e del 200% per il corpo farfallato. Proponevo quindi all'officina di acquistare per mio conto il corpo farfallato che mi avrebbero montato. La proposta veniva accettata senza riserve e sabato 19 luglio mattina mi recavo presso un rivenditore di ricambi auto per ordinarlo. Il pezzo arrivava martedì 22 luglio alle 14,30 e subito mi recavo all'officina per farmelo montare (erano sei giorni che procedevo senza auto).Dopo circa 40 minuti di attesa in sala d'aspetto, il meccanico uscendo dall'officina mi informava che il pezzo non andava bene per motivi tecnici da me non ben compresi, al che chiedevo di rimontare il vecchio ricambio e chiudere lì la questione. Aggiungo che il codice del corpo farfallato mi era stato comunicato dall'officina ed anche su ricerche in internet verificavo che era proprio quello. Qualche giorno dopo presso un'altra officina a Monfalcone, il pezzo nuovo mi veniva montato tranquillamente. A mio parere questo è stato anche un modo per "punirmi" per non aver proceduto con l'acquisto dei pezzi presso di loro e concludere la riparazione, oppure l'azienda mancava delle giuste competenze. Aggiungo che il riduttore di pressione che era stato inserito all'inizio tra i pezzi da sostituire, al contrario a detta della nuova officina non necessitava di sostituzione (sic!). In primis, nel momento di acconsentire di montare un pezzo da me acquistato non mi avevano detto che ciò avrebbe costituito un' eccezione. In seconda battuta mi informavano che l'officina Renault Dacia monta solo pezzi originali per disposizioni dall'alto. Mi domando allora perché su internet trovo che la Kamoka (ditta polacca) della quale ho acquistato il corpo farfallato produce pezzi per il primo assemblaggio dei motori Renault e Dacia. E i pezzi di ricambio successivi sono allora tutti marcati "Dacia" o "Renault"? A me non sembra proprio. Tra le altre cose, essendo palese che la macchina è quella che è, ossia con i suoi anni, perché non avvisarmi subito di questa disposizione che prevede l'istallazione di soli pezzi originali? Ammesso e non concesso che sia così, noi sventurati clienti siamo poi in grado di verificare se viene alla fine montato un pezzo originale? Il cliente ha tutto il diritto di essere informato per poter prendere delle decisioni adeguate in termini di costi e di tempi. L'officina avrebbe anche potuto dire sin dall'inizio: "porti lei i pezzi ma non possiamo darle alcuna garanzia su questi." Alla fine me la sono cavata con "soli" 425,00 euro iva compresa ma con il problema non completamente risolto uscendo dall'officina "La Maggiore" di Monfalcone. Unica nota positiva, l'impiegato alla reception è gentile e competente, peccato che detta gentilezza alla fine abbia un prezzo surrettiziamente inserito nel conto finale, tra costo dei pezzi di ricambio e manodopera. Non mi vedranno tornare , questo è certo. Valerio Petralia

Credetemi, vorrei tornare indietro di un girono e non essere mai andato da loro.

Buongiorno, disponibili cordiali tutto ok.

Modifica fatta in seguito alla risposta del proprietario. A seguito della risposta del proprietario mi sento in obbligo di fare alcune precisazioni, che nella mia recensione (fatta a caldo) mi son dimenticato di riportare. Il mezzo in questione è un Renault Trafic del 2022 con 186.00km. percorsi per il 90% in autostrada. Tutti i nostri mezzi, visto il chilometraggio sono controllati settimanalmente, tutti rabbocchi necessari (Adblue, Olio, liquido radiatore, liquido tergi. etc.) vengono fatti dal nostro personale, per altro ci rivolgiamo a officine autorizzate ufficiali. Prima esperienza, sempre con lo stesso mezzo l'abbiamo avuta ad aprile 2024, per tagliando ordinario e sostituzione pastiglie freno anteriori. Al ritiro ci è stato detto che erano state sostituite anche le pastiglie posteriori perché usurate (notoriamente quelle posteriori durano il 30-40% in più rispetto a quelle anteriori) mi è stato consigliato di sostituire subito anche la batteria, perché a detta dei loro tecnici aveva i giorni contati e che presto mi avrebbe lasciato piedi, logicamente non l'ho fatta cambiare e a distanza di 5 mesi funziona ancora benissimo, mi hanno rabboccato l'Adblue (max 2 lt. perché è sempre pieno) a soli €30,09 più una serie di altre cose fino ad arrivare alla cifra di €888,73, cifra che con il groppo in gola ho pagato al ritiro. A distanza di circa 5 mesi, mi arriva una telefonata dall'amministrazione di La Maggiore che mi chiede con tono non proprio gentile quando avrei intenzione di saldare il conto, conto già pagato mesi prima per cui non avevo ancora ricevuto fattura, fattura che mi è stata inviata solo dopo aver dimostrato il pagamento, , ma per la quale inspiegabilmente avrei dovuto comunque pagare ulteriori € 37,20, naturalmente mi sono rifiutato è ho preteso un nota di accredito. Seconda esperienza (dopo la prima me la sono cercata). Tagliando ordinario e niente più. All'accettazione ho firmato un foglio giallo per la consegna del mezzo (di cui non ho ricevuto copia) non un consenso per darvi carta bianca sul da farsi. Sostituita la cinghia servizi alternatore perché usurata, peccato che era già stata sostituita a 120.000 km. da altra officina Renault (fattura Trgo a prova) per la mia sicurezza hanno sostituito le spazzole del tergicristallo (sostituite un mese prima) hanno cambiato il liquido dei freni (per logica andava fatto col cambio delle pastiglie), della batteria moribonda nessun cenno, e anche questa volta un sacco di voci fino ad arrivare alla modica cifra di € 733,84 non male per un tagliando, anche questi pagati al ritiro, speriamo di non ricevere telefonate tra qualche mese. In conclusione, scemo io che sono andato da loro per la seconda vota, ma l'ho fatto perché pensavo che questo tipo di officine (quelle dove incredibilmente entri con una ruota bucata ed esci che ti hanno cambiato il motore) si fossero estinte, purtroppo non è cosi, adesso non indossano tute sporche d'olio ma i colori ufficiali del brand che rappresentano, per questo motivo ho scritto anche una mail al servizio clienti Renault denunciando la cosa.

Affidabile e funzionale 👍🏻👍🏻 personale cortese ed attento alle tue esigenze 👍🏻👍🏻👏👏