CUPRA e SEAT Monza - Lombarda Motori - Concessionaria CUPRA e SEAT

Esperienza positiva con il venditore Luca F., consiglio una visita a chiunque stia valutando l'acquisto di una Seat o di una Cupra

Grazie ad Elisa per avermi seguito nella pratica di un noleggio a lungo termine. Sempre disponibile e cortese, oltre che professionale. Il tutto malgrado qualche intoppo non a causa della concessionaria si e' svolto in modo facile e lineare.

Francesco del reparto assistenza persona fantastica. Mi ha assistito per un problema importante!

Ottima impressione professionali veloci e disponibili al Service piacevolmente sorpreso

La stella è per il personale. Siamo andati per poter fare un preventivo dopo aver guidato per 30 minuti per aver scelto appositamente questo concessionario di sabato pomeriggio. Era vuoto, non c’era nessuno tranne dei clienti che stavano parlando con una ragazza del personale. Al che dopo aver girato un po all’interno , abbiamo chiesto a un signore dello staff di farci un preventivo e nessuno è riuscito a farcelo dicendo che erano tutti impegnati e che stavano tutti aspettando clienti. Da quando siamo arrivati noi era praticamente vuoto. Ci volevano 10 minuti, invece hanno deciso di farci tornare tra una settimana. Quando in qualsiasi altro concessionario, indipendentemente dalla gente che c’è, non ci è mai successo che non ci facessero un preventivo! Delusi, perché abbiamo sprecato un’ora di tempo per aver scelto loro.

Buonasera, a Dicembre ho avuto un problema alla mia vettura (spia motore accesa e perdita dell'olio all'interno della distribuzione) e mi sono recato presso la vostra officina per poterlo risolvere. Dal 10 Gennaio, giorno del primo intervento, ad oggi sono stato da voi ben 3 volte e come da primo preventivo mi è stato assicurato che entrambe le problematiche fossero state risolte quando in realtà non lo so tutt'ora. Ho scritto due settimane fa, dopo l'ultimo intervento, una mail per lamentare del fatto che la vettura avesse ancora lo stesso problema del primo giorno e capire che lavori aveste fatto, niente, il vostro collega in accettazione non mi ha mai risposto. Lavorando anche io in un concessionario ho avuto modo di constatare che la perdita d'olio all'interno della distribuzione è ancora presente, l'errore della spia motore anch'esso ma la cosa che mi ha lasciato l'amaro in bocca è che tutte le volte mi è stato detto "l'auto ora funziona". Questa superficialità non me la sarei mai aspettata e mi sento preso in giro dopo i soldi spesi e non essendomi mai stata proposta un'auto sostitutiva per potermi recare a lavoro dato il disagio ripetutosi per ben 2 volte (dopo meno di 24 ore dai vostri interventi l'auto era punto e a capo). Spero di essere contattato da un responsabile per spiegargli dell'accaduto e trovare una soluzione.

Purtroppo mi trovi nella stessa situazione di altre persone che hanno commentato. Seat MO nuovo, già dovuto mandare in riparazione diverse volte. Ora mi ritrovo dopo quasi tre settimane senza scooter per l’ennesimo problema (questa volta alla batteria, che non si carica), e il concessionario non dà alcun riscontro in tempi ragionevoli, scaricando la responsabilità verso il produttore.