Fiat Stellantis &You Napoli

Ho recentemente acquistato la mia nuova auto presso Fiat Stellantis &You Napoli e non potrei essere più soddisfatto dell’intera esperienza! Fin dal primo momento, il team si è dimostrato accogliente, professionale e davvero disponibile nel guidarmi tra tutte le opzioni disponibili. Il personale ha reso il processo di acquisto semplice e piacevole, rispondendo a tutte le mie domande con pazienza e competenza. Ciò che mi ha colpito di più è stata la loro attenzione ai dettagli e la cura del cliente — si sono assicurati che comprendessi ogni fase e che mi sentissi sicuro e tranquillo nel mio acquisto. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque sia alla ricerca di un servizio eccellente e di un’assistenza professionale a Napoli!

Ho acquistato presso questa sede una DS3 Crossback usata. Oltre al ritardo nella consegna e a una serie di informazioni non veritiere che preferisco ignorare, la macchina ha presentato problemi già nei primi 20 giorni di utilizzo. Lo sterzo vibra e produce un rumore nella ruota anteriore sinistra in alcune curve in salita. Ho portato la macchina in officina a luglio, lasciandola da loro per 4 giorni per la diagnosi, rimanendo così senza auto, il che ha causato un notevole disagio, essendo l’auto essenziale per il mio lavoro. Mi dissero che avrebbero provveduto e che a settembre sarebbe arrivato il pezzo da sostituire. Il 24 settembre li ho contattati e ho scoperto che la pratica Spoticar era stata rifiutata, e nessuno si era preso la briga di avvisarmi. Ho contattato nuovamente l'assistenza per avere spiegazioni, ma non sono stati in grado di fornire informazioni utili e non sapevano come gestire il mio caso. La settimana scorsa mi hanno suggerito di inviare un'email di reclamo affinché il responsabile dell'usato la leggesse. Morale della favola: ad oggi non si è risolto nulla. Ho riscontrato solo poca professionalità sia dal venditore che dall'officina. Mi dispiace, ma non acquisterò mai più veicoli Stellantis e non li consiglierò mai a nessuno. Non si trattano così i clienti!

"Esperienza eccellente, hanno trovato esattamente l'auto che cercavo rispettando il budget. La professionalità nel seguire le mie esigenze specifiche è stata notevole". "Personale preparato che ha gestito tutto, Ho dovuto pensare solo al ritiro, servizio impeccabile".

Salve vorrei condividere la mia esperienza di acquisto di una Fiat Panda nuova presso la sede di Corso Meridionale. Il nostro consulente delle vendite è stato il bravissimo eccellente Giuseppe Armenio. Ci ha accompagnato in modo molto cedere veloce pratico ed efficace all'acquisto della nuova macchina. Eccellente consulente alle vendite preparato serio professionale e molto molto competente. Anche il resto dello staff è stato eccellente E soprattutto rapido e molto onesti in tutto. Grazie

Cinque stelle meritatissime! Ho appena ritirato la mia nuova auto un Alfa Romeo Junior e ci tenevo a ringraziare pubblicamente Pasquale Costanzo il mio consulente di fiducia per l'estrema disponibilità e professionalità.A Ciro che mi ha spiegato con semplicità tutte le funzioni del sistema Alfa e a tutti gli altri collaboratori che mi hanno accolto come se fossi un cliente di "elite" Mi sono sentito seguito e consigliato al meglio in ogni fase. Un servizio impeccabile che fa la differenza!"

Un acquisto fatto con il cuore e confermato dai fatti. La macchina è eccellente, ma ciò che resta davvero è il lato umano: tutti molto disponibili, cordiali e sinceramente attenti al cliente. Un grazie speciale ad Anna e a tanti altri, che con professionalità e gentilezza mi hanno fatto sentire seguita e accolta. Grazie davvero!

Concessionaria eccellente per professionalità ,competenza e cortesia. Il consulente alle vendite Sig. Di Nola Gennaro persona squisita sotto tutti i punti di vista. Siamo clienti da diversi anni ed ogni volta si confermano impeccabili. Al prossimo acquisto.......