Locauto

Personale molto cortese e gentile, ma ci sono alcune pecche: 1. il navigatore in dotazione non si ricaricava, perché la carica tramite accendi sigari non funzionava; 2. l’auto - per quanto efficiente ed affidabile - aveva alcune spie accese. Consigliato, anche se non facile da trovare in stazione.

Questa mattina mi reco per restituire l auto in stazione alle 6,50 e li il primo disagio: unica agenzia ad nn avere la Key box. Perciò carica di valigie mi reco all ufficio che dovrebbe aprire alle ore 7. Ennesima sorpresa: chiuso. Comincio a chiamare il numero di telefono e ovviamente nessuna deviazione di chiamata per cui mi risponda qualcuno che mi dica come devo muovermi per la restituzione delle chiavi dal momento che il mio treno partiva da lì a 20 Min. Nessun servizio clienti o numero di emergenza. A quel punto penso di tornare al parcheggio e lasciare le chiavi in un Key box di un altro brand ma il rischio per me è troppo grosso. Finalmente aprono l agenzia alle 7,20 con un evidente ritardo. Faccio presente che è oltre un quarto d ora che provo a chiamare e l'unica risposta che ricevo è un alzata di spalle e nemmeno "mi scusi". Trovo che sia inaccettabile che in una stazione importante come napoli di un agenzia come questa mantenga una gestione del genere: la puntualità per un servizio di noleggio è un requisito indispensabile e la restituzione del mezzo in qualsiasi ora una necessità di cui nn si può fare a meno per i clienti che viaggiano. Ma poi: mai vista assenza di Key box in nessun luogo del mondo!!!

Prenotata una 9 posti con largo anticipo con conseguente conferma via mail, al prezzo di 259 euro stamattina chiamo per chiedere se fosse possibile inserire una cover aggiuntiva e mi viene detta che l'auto mi sarebbe venuta a fare 600 e dispari euro. Mai successo questo ovviamente sono stati denunciati per frode.

Assistiti da Simona, è stata molto disponibile e ci ha aiutato a trovare velocemente la soluzione per il parcheggio dell’auto appena noleggiata. Esperienza ottima, nessun problema!

Fate attenzione a questa compagnia di noleggio prima ti dicono che accettano carte di debito poi ti lasciano a piedi.... Questo è quello che è successo a me. Dopo aver spiegato al call center di che carta disponevo e aver chiesto conferma in banca che questa carta avesse le credenziali richieste dall agenzia al momento del ritiro mi sono ritrovato a 600km da casa con famiglia a piedi per fortuna proprio l ufficio accanto a locauto sempre noleggio auto mi ha dato un veicolo senza problemi però ho speso un buon 25% in più di quello che credevo. Consiglio di Fare attenzione

Abbiamo noleggiato online con Locauto a Napoli Centrale e ci siamo trova subito a nostro agio. Ritirato la macchina con Claudia che ci ha assistito in tutto. Abbiamo fatto veramente una bella figura. Grazie Locauto, grazie Claudia per la professionalità e simpatia.

La mia esperienza è positiva, auto abbastanza pulita dentro, meno fuori. L'auto dal punto di vista meccanico era in ordine, aveva le spazzole dei tergicristalli però completamente andati. Le due stelle sono dovute al fatto che ho lasciato in auto attaccato all'accendi sigari il caricatore per cellulare. Ho chiamato la mattina successiva alla consegna dell'auto ma chissà perché è sparito. Probabilmente l'operatore che ha portato via l'auto se lo ha tenuto. Ho trovato questo comportamento sbagliato, per un dispositivo da pochi euro mi sembra che solo un barbone possa prendersi un oggetto non suo