Gruppo Autotorino SpA - BMW, BMW i, MINI, Toyota, Toyota Professional e INEOS

Ottima esperienza di vendita. È la seconda volta volta in pochi anni che ritorno da Autotorino. Cortesia, rapidità e ...convenienza. Ringrazio in particolare Simone Parigi, commerciale e Valentina Migliorini Customer Care, di Autotorino Toyota Novara in C.so Vercelli.

Oggi ho portato la mia auto in concessionaria Autotorino di Corso Vercelli a Novara per il tagliando annuale, ho constatato che il costo è aumentato di €30 rispetto all'anno precedente, ho chiesto il dettaglio delle voci in fattura e alla voce Manodopera era riportato il costo per 1,30 h mentre l'anno prima era 1h ed infatti ho consegnato le chiavi alle 9 e me le hanno riportate alle 10 per cui di lavoro vero e proprio neanche 1h effettiva. Ho contestato il fatto, si sono arrampicati sui vetri per cercare di avere ragione pur avendo torto marcio, mi hanno detto che non ero obbligata ad andare lì a fare il tagliando....sicuramente non andrò più perché la disonestá non premia mai.

Ritirata oggi la nostra yaris cross nuova venduta dal venditore Giulio De Silvestro e consegnata dalla professionale signora Greta ,siamo strafelici grazie di tutto

Ho girato diversi concessionari Toyota, consulenza pre-vendita, test drive ed infine preventivi, anche diversi dello stesso gruppo Auto Torino. Se fosse stato per il concessionario vicino a me, a Borgomanero, non avrei acquistato la vettura. Ma siccome la differenza nelle aziende la fanno le persone, ho apprezzato l'onestà, la correttezza a la gentilezza nella persona di Alberto Floris. Accettando di pagare l'auto ad un prezzo maggiore e farmi 30km di strada per averla da lui. E' stato chiaro sulle condizioni (ed altrove le condizioni migliori sono certo fossero solo a parole) , è stato gentile nel propormi un ritiro vettura anticipato con un noleggio auto sostitutiva a carico loro, è ha dato nel complesso dei buoni consigli da amico prima che da venditore. Ha l'atteggiamento professionale, corretto ed amichevole che ti aspetti quando investi qualche soldo in favore di prodotto. Umanità e professionalità dovrebbero rendere il gruppo orgoglioso di averlo a bordo. E no, non mi ha pagato per scrivere questo, il motivo è l'esperienza di acquisto che mi ha fatto vivere. Del resto se dovessi scrivere qualcosa sulla sede di Borgomanero scriverei ahimè il contrario, ma lo evito, perchè alla fine l'esperienza è stata comunque presso il gruppo AutoTorino positiva.

sono anni che mi affido a questo concessionario ,e se vado sempre li e perche sono ai massimi livelli in tutte le esigenze che un cliente puo avere. cordiali e disponibili ai massimi livelli.

Andato 3 volte per acquisto auto Non considerato Troppo altizzosi i venditori Andate ha vercelli che sono più disponibili e gentili

Sinceramente mi chiedo se questo è il trattamento riservato a tutti o sono semplicemente stato sfortunato o non ero il loro cliente ideale… Qualche mese fa mi reco in questo concessionario alla ricerca di una bmw. Vengo affidato ad uno dei ragazzi che si occupano degli usati. Spiego per filo e per segno modello che cerco, motorizzazione, accessori, ecc ecc. Il ragazzo si mostra ovviamente disponibile inizialmente. Peccato che già dal giorno successivo, rendendosi conto di non avere nell’immediato l’auto che cercavo, inizia a cercare di rifilarmi e vuole farmi preventivi di auto che non ho chiesto. Ma comunque senza problemi spiego che non ho fretta, desidero l’auto in un determinato modo, e che per il momento non avrei valutato ripieghi. Bene da lì scompare totalmente. Non ha più risposto ai miei messaggi e nessuno mi ha più ricontattato. Quindi in pratica come devo interpretare la cosa? O compri quello che hanno subito, ti seguono e sono contenti. O se cerchi qualcosa di più specifico per cui devono magari fare una determinata ricerca e spenderci del tempo ti abbandonano come cliente. Ma non finisce qui! Successivamente acquisto la bmw che stavo cercando presso un altro concessionario, dopo un determinato periodo devo effettuare un cambio olio, telefono ad Autotorino chiedendo un preventivo, secondo voi mi hanno ricontattato? Ovviamente no. Probabilmente se avessi voluto subito prendere appuntamento me lo davano anche, ma avendo chiesto prima un preventivo a quanto pare sono stato nuovamente snobbato da questo concessionario