Superauto S.p.A. Novara - Concessionaria e Centro Assistenza

Ritirata una dacia Duster un mese fa.delle cinque stelle date me ne sono pentito . Nadia una grandissima maleducata. Problema con il GPL e l officina inesistente non rispondono mai e quando lo fanno ti dicono che non hanno tempo.

Ho acquistato, o meglio ritirato oggi la mia nuova Clio da Superauto e devo ammettere che buon sangue non mente. Grazie a Davide Denaro che mi ha suggerito, consigliato e supportato in maniera costante con professionalità e umanità. Grazie a Nadia che con tanta allegria e simpatia mi ha consegnato l'auto spiegandomi tutto per filo e per segno. Davvero due professionisti che sanno farti sentire a casa. Consigliato vivamente.

Auto di un anno e mezzo gia dodici volte in assistenza per problemi vari sistemati in garanzia con tempi biblici. Ad oggi ho gia fatto il secondo tagliando chiedendo inoltre di controllarmi lo stato della batteria. Mi richiamano terminato il tagliando dicendo che la batteria e al 50% ed è da sostituire costo 180 euro..rispondiamo ok..ma l'auto è in garanzia ha un anno e mezzo! Arriviamo in concessionario con mia moglie e ci dicono che il test dice che la batteria e da sostituire ma per farlo in garanzia la Renault a bisogno di un livello più basso del 50%..(che non sanno neppure loro quanto deve essere) per sostituirla, quindi gli rispondo se la paga il cliente e da sostituire se paga Renault non e più da sostituire! Per concludere prendiamo un appuntamento per portarla e fare la sostituzione...ne frattempo mi sono recato non da uno ma bensì due elettrauto a farmi controllare con il tester lo stato della batteria...risultato in entrambi i casi batteria in buone condizioni stato di carica 82%! Abbiamo disdetto tutto..la ragazza in ufficio non sapeva piu cosa dire ovviamente. Che figuraccia!!! Lascio a chi legge valutazioni sull'onesta'. Non ci torno più! E spero non risponda nessuno del concessionario scrivendo ci dispiace perché sarebbe l'ennesima presa per i fondelli!!

Ho recentemente acquistato la mia nuova auto presso Superauto e faccio i miei complimenti per la serietà, professionalità e soprattutto per la disponibilità nel chiarire ogni dubbio,soprattutto da parte del venditore Davide....sono molto contenta di essermi rivolta a loro e consiglio vivamente...Tania

Diciamo che quando ho acquistato la mia renault captur, all'inizio era tutto perfetto.. tutti gentili e disponibili.. Peccato che sono due anni quindi dal 2023 che la mia macchina ha problemi con l'aria condizionata e sono due anni che vengo presa in giro! Hanno sistemato un tubo(cosi dicono) ma nuovamente l'aria condizionata non funziona, anzi sembra solo un ventilatore acceso che gira.. non refrigera per niente! Sono molto delusa.. peccato che io la stia pagando ancora.. lunedì faranno l'ultima prova

Sono stato nella sede di Novara, ma non mi è sembrato che fossero molto interessati a vendere, oppure mi hanno giudicato come una persona che non meritava attenzioni. Non si è alzato, non mi ha dato la mano, non mi ha presentato le auto disponibili: si è limitato a girare lo schermo e a rispondere alle domande. Sono stato molto sincero: ho detto che non avevo mai acquistato un’auto in concessionaria, che volevo usufruire dell’ecobonus, ho raccontato l’uso che faccio dell’auto attuale e neanche così mi ha considerato. L’ho raccontato a un’amica, che aveva affrontato la stessa situazione: lei ha comprato l’auto da un’altra parte e l’hanno chiamata subito dopo solo per scusarsi e chiederle di cancellare la recensione.

Ho avuto la possibilità di essere seguita da Marco e poi da Filippo. Personale molto cortese e competente, in una settimana ho avuto la mia nuova Sandero in pronta consegna. Grazie di tutto Samuela