Graziano Catte & C. Srl - Volkswagen Service

Esperienza estremamente deludente con Catte Auto Metto una stella perché meno non si può!! La nostra esperienza con questa concessionaria è stata negativa sin dall’inizio. Abbiamo ritirato l’auto senza che fosse stata sottoposta a revisione, e per questo motivo sono arrivate due multe poco dopo l’acquisto, per la loro incapacità a controllare tutta la documentazione. Le contravvenzioni sono state pagate direttamente dalla concessionaria — la prima con delle scuse, la seconda invece con evidente fastidio. Dopo appena un anno e sette mesi e 40.000 km percorsi da noi, la vettura — pagata 22.000 euro come usato garantito — ha manifestato un grave problema alla mecatronica del cambio automatico, con un preventivo di circa 3.500 euro di riparazione. Abbiamo contattato la concessionaria per chiedere, con toni civili, un possibile supporto economico o partecipazione alla spesa, vista la minima distanza temporale dalla fine della garanzia e la gravità del guasto. La risposta ricevuta è stata che non avrebbero offerto alcun aiuto, poiché la garanzia era scaduta da 7 mesi e, inoltre, i tagliandi non erano stati effettuati presso di loro. Ma ci chiediamo: davvero un cliente è obbligato a fare i tagliandi esclusivamente presso la concessionaria anche dopo la scadenza della garanzia? Un atteggiamento che lascia l’amaro in bocca e dà la netta sensazione che, una volta venduta l’auto(nel vero senso della parola), l’attenzione verso il cliente scompaia del tutto. Un’auto consegnata senza revisione, due multe per colpa non nostra e ora un guasto gravissimo dopo neanche due anni: un’esperienza che definire deludente è dire poco. Pochissima professionalità. Per quanto ci riguarda, vi sconsigliamo vivamente di non acquistare da loro.

Venditori superficiale e mancanza totale di professionalità. Sto ancora aspettando di essere contattata per un preventivo di una Q3 che avevo chiesto recando di persona nel 2023. Ovviamente ho già acquistato l'auto, non di certo da loro. Non comprerei neanche uno spillo. A Cagliari e Olbia sono decisamente piu professionali. Sconsigliatissimo

Tagliando biennale. Notevole la professionalità manifestata da tutti gli operatori e lodevoli la gentilezza, la cortesia e la disponibiltà palesati. Congruo il prezzo e commisurato con l'alto livello di attenzione, verifica e cura attribuiti alla vettura. Molto apprezzata l'inaspettata ulteriore attenzione dedicata all'auto senza nulla pretendere. Ergo il grado di soddisfazione é ECCELLENTE. Dixi. G. M. Tanda Gio.Tanda

Giovedì 7 rientrando dal mare mi si accende la spia dei freni sulla mia audi a4 allroad,venerdì mattina verso le 9 chiamo l'officina Catte e mi risponde una signora gentile dicendomi che le pastiglie sono disponibili e di andare subito (io sono a orosei) che avrebbero provato a fare il lavoro in mattinata. Morale...alle 13 ero in spiaggia con i freni fatti! Grazie.

Assolutamente soddisfatto del servizio di cui ho usufruito. Mi sono affidato a loro per il primo tagliando della mia auto (Volksvagen Taigo), e siamo stati trattati con i guanti bianchi sia io che la mia auto. Personale accogliente e cordiale, e soprattutto dei professionisti nel loro campo. Ho ricevuto anche un video dal meccanico in cui mi spiegava dettagliatamente il resoconto della manutenzione. Consigliatissimi!

La qualità e la professionalità sono di casa. Ottima assistenza per la mia ID 4 . Da Catte Volkswagen Service trovi la qualità e l'affidabilità che il marchio Volkswagen garantisce unito alla cortesia e cura per il cliente. In particolare Antonello è sempre un consulente attento alle necessità del cliente e super gentile nelle risposte. Un grazie a tutto lo staff !!

Ho portato la mia golf V per un problema a dir da 3 elettrauto da smontare tutta la macchina e la spesa era da capogiro (Clima bizona). Il servizio Catte é stato onesto e ha rilevato un problema molto piccolo, (causato da incompetenti). Sono molto soddisfatto. Grazie