Concessionaria Italmotors

Abbiamo acquistato una Haval H2 Premium , trovata in pronta consegna. Anche se abbiamo percorso solo 500 km l'auto è oltre le mie aspettative. Il signor Domenico con cui abbiamo trattato è una persona molto disponibile , preparata e gentile. Purtroppo a circa 7000 km ho notato una perdita d'olio sotto il motore. Ho avvisato la concessionaria e dopo qualche giorno sono intervenuti ma il problema non è stato risolto . Hanno provato a risolvere l'anomalia ancora un paio di volte ma nulla di fatto. Ho reclamato nuovamente in aprile 2022 per lo stesso problema ma ad oggi fine ottobre 2022 con 31000 km e dopo diverse telefonate in concessionaria con la loro risposta -la richiameremo- una mia visita in concessionaria una lettera raccomandata, niente spariti . Mi ritrovo una macchina nuova in garanzia con una perdita d'olio motore e altri 6 anni di rate da pagare . In conclusione , garanzia di 3 anni che non serve a niente e concessionaria da evitare assolutamente , serietà e professionalità dimostrata dopo i miei primi 500 km pari a zero. Risposta al proprietario 03/11/2022 : Siete a conoscenza del mio problema già da 1 anno , la macchina l'ho portata da voi in officina 3/4 volte e non avete risolto niente. Poi vi ho ricontattato ad aprile 2022 per un ulteriore intervento che era stato fissato per i primi di maggio e rimandato varie volte. Ho telefonato poi non so quante volte e sono venuto anche in concessionaria ma sono sempre stato preso per i fondelli per non dire altro . Vi ho scritto qualche tempo fa anche una raccomandata molto dettagliata sia a voi che alla Great Wall Italia e naturalmente niente di fatto. Dopo tutto questo sinceramente non credo che vi dispiaccia per il mio problema e naturalmente non ho più fiducia in voi . Cordiali saluti.

Mi hanno presentato i nuovi prodotti che hanno con competenza e trasparenza! Interessante sto valutando l acquisto! Prezzo davvero basso per un prodotto molto completo e di qualità!

Abbiamo da poco acquistato un nuovo GREAT WALL e ci siamo trovati molto bene con tutto lo staff e in particolare con il Signor Mauro Golfetto che ci ha seguito per tutta la pratica. Disponibili e sempre cortesi nel rispondere ad ogni nostro dubbio o chiarimento sul mezzo e sulla pratica di acquisto. Ottima valutazione della nostra "vecchia" auto che abbiamo rientrato per l'acquisto del nuovo. Possiamo assolutamente consigliarlo.

Ho acquistato di recente una Dacia Sandero usata e sono molto soddisfatta dell'esperienza presso questa concessionaria. Il personale si è distinto per gentilezza e simpatia dimostrando un impegno costante verso la soddisfazione del cliente. Hanno rispettato tutte le scadenze concordate e risposto prontamente a ogni mia mail. La consiglio!!!

Esperienza da dimenticare: Ho acquistato la mia auto i primi di febbraio, dopo tre giorni che l’ho portata a casa ho riscontrato già il primo problema, lo start&stop non funzionante. Ho riportato subito il problema alla concessionaria, la quale ha iniziato a temporeggiare. Dopo alcuni giorni noto anche un problema alle luci, la luminosità del cruscotto era molto bassa e i fari non erano ben funzionanti. Riporto nuovamente il problema e dopo vari solleciti, mi viene fatta una diagnosi presso la loro officina dove, a parer loro, non viene riscontrato alcun problema (premetto che il mio ragazzo non ha potuto partecipare alla diagnosi ed è stato lasciato in concessionaria, e non mi è stata rilasciata alcuna carta della diagnosi effettuata). Torno a casa e il problema è sempre lì, sollecito nuovamente. Mi viene detto che forse è la batteria, di provare a caricarla è che se fosse me l’avrebbero cambiata. Nel frattempo il problema elettrico "peggiora", al punto di lasciarmi senza tergicristalli in una bella giornata di pioggia copiosa. Ribadisco nuovamente (nel frattempo saranno passati due mesi), mi viene suggerito di far fare una diagnosi alla mia officina di fiducia, che avrebbe dovuto inviare un preventivo per i lavori alla garanzia. L’officina mi riscontra subito con un test la batteria al 37%, al punto che mi dice che mancava poco e sarei rimasta a piedi, e dall’analisi risulta anche un contatto di un filo per quanto riguarda il problema dei tergicristalli e luci. L’officina invia dunque il preventivo in data 28/03 alla garanzia, come da accordi, e non riceve risposta. Sollecita nuovamente e il giorno 30/03 arriva una risposta dicendo che i lavori sono stati eseguiti prima del preventivo, e che gli stessi lavori non sono riconosciuti da garanzia. Cerco di parlare con un responsabile, cosa abbastanza ardua da fare, visto che mi viene detto semplicemente di attenermi alla mail. Cerco spiegazioni e insisto di voler parlare con un responsabile. Riesco finalmente, il quale mi ribadisce le stesse cose della mail. Dico loro che le date parlano chiaro, dal momento che il preventivo è stato inviato prima, e che comunque mi hanno consegnato un auto con la batteria già scarica!! Morale della favola? Ho dovuto accollarmi tutte le spese, loro se ne sono sbattuti letteralmente… Un consiglio: diffidate da chi vi fa tante promesse, di garanzie, cambi, ecc… perché di fronte a gente disonesta come loro bisogna stare alla larga!

Abbiamo da pochissimo acquistato una Great Wall Steed. L'auto corrisponde esattamente a quello che cercavamo, perciò siamo molto soddisfatti. Abbiamo poi trovato, nella persona del signor Mauro, gentilezza, competenza e disponibilità. Concessionaria consigliata.

Ho acquistato una Wave 3 dopo averla vista online. Ringrazio tanto Mauro che con la sua disponibilità e gentilezza è riuscito ad accompagnarmi in tutto il processo fino alla consegna. Consigliata la vettura e consigliati i consulenti.^_^