AUTOPLUS OLBIA

Ho acquistato una Hyundai Kona nuova nel 2018 dal Signor Ivan che oggi o rivisto con molto piacere quando ho portato la Kona per il tagliando. Ho fatto già in passato una recensione da 5 stelle ma oggi dopo 7 anni devo ribadire che Autoplus non mi ha mai deluso e sono rimasti sempre una squadra ed una società con un alta integrità professionale. Un ringraziamento particolare a Nicoletta e Martin. Cordiali saluti a tutti

Desidero lasciare una recensione con voto eccellente per il Signor Ivan di Auto Plus. Un professionista vero: disponibile, gentile, attento e sempre pronto a chiarire ogni dubbio con pazienza e competenza. Mi ha accompagnata in ogni fase dell’acquisto con grande umanità e trasparenza, facendomi sentire serena e seguita, non solo una cliente ma una persona. Ritirare la mia auto nuova è stato un momento importante, e grazie a lui è stato anche bello ed emozionante. Consiglio il Signor Ivan a chiunque cerchi non solo un venditore, ma qualcuno che sappia davvero prendersi cura del cliente. Grazie di cuore per la professionalità e per il modo speciale con cui svolge il suo lavoro. ⭐⭐⭐⭐⭐

Esperienza PESSIMA, sabato scorso, dopo quasi due anni dall' acquisto dell' auto mi è stato risolto un problema che la macchina presentava fin dal giorno del ritiro. Mi era stato detto che sarei stato ricontattato, aspettando aspettando è passato un anno. Dopo tanti patemi, solo grazie all' intervento di un AVVOCATO son riuscito a evitare una clamorosa presa per i fondelli del tipo: "non dipende da noi, ti faremo sapere". Unica nota positiva Daniele, colui che sta alla vendita e Cristian, il ragazzo che mi ha seguito per fissare gli appuntamenti. Entrambi molto gentili, due granelli di sabbia nel deserto. Non mi dilungo oltre. Per chi volesse mi può contattare in privato per una bella chiacchierata, onde evitare di subire lo stesso trattamento.Tutto dimostrabile. Clicco su una stella per pubblicare, ma credetemi è troppo. Rispondo. Quindi è normale che piazzate il gancio, fate uscire il tutto collaudato e del rimorchio non funziona tutto l'impianto ad eccezione degli stop? Chiedo come testate il tutto? Mi è stato riferito al ritiro del primo intervento che non avete un test (costo 20 €). In quello stesso intervento mi avete fatto pagare una diagnosi (inutile) della "linea dell'auto" dalla centralina alla connessione rimorchio. Al secondo intervento avete sistemato l' impianto dello spinotto per il rimorchio e inibito il portellone elettronico (passando il tutto una questione di sicurezza! Con un messaggio di errore che appariva ad ogni accensione, che ripeto mi è stato spacciato dal capo off. come "un messaggio normale", messaggio che durava meno di un secondo!!!). Dopo due anni dall'acquisto avete risolto, e uno deve avere pazienza? Mi sembra di averla avuta, anche quando le risposte erano vaghe e contraddittorie! Solo grazie all' intervento dell' avvocato le risposte sono arrivate in un mese, che strano! Il confronto deve essere costruttivo e spero vivamente che chi continua a venire da voi non subisca quello che ho passato io, quasi due anni (22 mesi) di "malumore". In tutto questo tre interventi senza aver usufruito dell'auto sostitutiva, piccola caduta di stile. Ho dovuto anche prendere due volte l' auto a noleggio.

Sono cliente dell'officina ormai da 10 anni,mi sono sempre trovato bene,prima con la C3 e ora con la C4 cactus. Efficienza e cortesia,disponibilità e chiarezza nel far capire cosa fare alla macchina per una manutenzione efficace. Un grazie particolare a Cristian per la sua disponibilità e gentilezza. Consigliatissimo

Qualche settimana fa ho portato la mia C3 per il solito tagliando, a fine lavoro mi viene comunicato che c’è la "distribuzione" da fare!!! Cerco di fissare un appuntamento telefonicamente…impossibile!!! Ho parlato con più interni (tranne che con l’officina) dove alla fine mi dicono di lasciare il mio recapito telefonico perché mi avrebbero ricontattata…ad oggi non mi ha richiamato nessuno. Nel frattempo ho fatto il lavoro della distribuzione…ma da un’altra parte!!! Sconsigliatissimo visto anche la cifra che mi hanno preventivato!!!!

Competenti ma hanno grandi difetti di comunicazione, non rispondono al telefono, ogni volta che porto il mezzo in assistenza finisce che devo andarvi di persona anche solo per sapere lo stato della riparazione

Ho portato la mia alfa Stelvio per un check avendola comprata altrove qualche mese fa . Posso ritenermi soddisfatto del servizio clienti ,Chiara al desk gentile e professionale . L’officina devo sottolineare onesta , potevano fare un tagliando completo e farmi spendere centinaia di euro , invece mi hanno detto che al momento non era necessario sostituire l’olio perché ancora in ottimo stato . Mi hanno dato anche una vettura sostitutiva per le due ore necessarie al check !! Ho esteso la garanzia alfa anche grazie alla loro assistenza. Complimenti a tutto lo staff