Noleggiare

Truffatori in piena regola, personale arrogante e addestrato a imbrogliare i clienti. Quando ho richiesto che i danni da me riscontrati al momento del noleggio venissero riportati sul contratto di noleggio, mi hanno detto che non era possibile e che avrei dovuto fare delle foto… Siccome sono già stata truffata (da un’altra compagnia) stavolta non mi sono fatta fregare e ho insistito, sapete com’è andata a finire? Che quell’omino piccolo piccolo (parlo di statura morale) ha annullato la mia prenotazione lasciandomi a piedi. State attenti ed esigete il rispetto dei vostri diritti.

Due noleggi in due settimane consecutive. Siamo stati gestiti da una donna con capelli biondi corti, sorridente, di estrema gentilezza e professionalità. È stato un vero piacere! Così anche il personale al piazzale. Auto pulite ed in ordine. Ci rivedremo presto. Consiglio vivamente Noleggiare.it di Olbia aeroporto. Bravissimi!!

Esperienza pessima, agenzia poco seria, ti fanno acquistare tutte le assicurazioni e per di più, ti indicano un orario di riconsegna ma non sarà quello indicato e, per tale motivo, prendono soldi dalla cauzione pagata con carta di credito.

Sicuramente non ripeterei il noleggio con Noleggiare. Ho avuto problemi con la carta di credito per un disguido con la mia banca ma al box del ritiro, nonostante la mia evidente difficoltà, non ho avuto rassicurazioni e aiuto per la risoluzione del problema. Una volta riuscita a sbloccare la carta ed effettuare finalmente il pagamento della cauzione dopo tre ore, al ritiro dell’auto a noi assegnata abbiamo avuto una pessima visione. La nostra auto era completamente ricoperta di cacche d’uccello. Ho dovuto cercare il personale che neanche ci ha accompagnate all’auto, anche se eravamo le uniche al ritiro in quel momento, per far presente la cosa. Mi è stato risposto in modo scortese, che la causa erano gli uccelli che si posano sopra al lampione e che l’auto era stata appena ritirata dall’autolavaggio, peccato che le cacche erano completamente secche e c’erano altri posti a disposizione lontani dai lampioni dove poterla parcheggiarla, sapendo di doverla dare a noleggio. Esauste del tempo passato in autonoleggio, abbiamo optato per tenerci l’auto e portare con noi così tanta fortuna ma impressione pessima!!!

Veloci, gentili ed efficienti fino a che non si presenta un problema. In quel caso ogni richiesta (legittima) di chiarimenti e delucidazioni diventa un fumoso giro di mail che può durare giorni, al ritmo di una risposta ogni due giorni senza centrare il problema e senza rispondere a richieste specifiche del consumatore. Customer care da bocciare

Esperienza pessima, da evitare. Abbiamo noleggiato con anticipo una panda (o simile) per avere un auto maneggevole da guidare e parcheggiare considerando le stradine per raggiungere le spiagge. Al momento del nostro arrivo, ci viene detto che non avevano auto disponibili (nonostante nel loro parcheggio ci fosse anche una panda), dunque ci avrebbero dato una macchina 'un po'' più grande. Giunti alla macchina ci accorgiamo che era un e-space della renault, suv da 7 posti. Non potendo chiedere un'altra auto in quel momento visto che ormai era orario di chiusura, siamo partiti. Il giorno dopo proviamo a telefonare, ma non abbiamo ricevuto risposta. Abbiamo riprovato con un altro telefono e ci hanno risposto dicendoci che l'indomani ci avrebbero cambiato l'auto. Il giorno seguente ci viene detto che non avevano auto disponibili, ma che forse ne rientravano più tardi e quindi di richiamare a pranzo. All'ora di pranzo e anche i giorni successivi abbbiamo telefonato più volte e non abbiamo mai più ricevuto risposta, da nessun telefono provassimo a chiamare. Per fortuna avevamo l'assicurazione con copertura totale ai danni, visto che alla riconsegna hanno segnalato dei graffi inesistenti.

Esperienza pessima, noleggiato auto per 5 gg a metà Luglio utilizzando un differente portale, inserito correttamente numero di volo nel portale e pagato l'intero importo a Gennaio. Il portale conferma di aver inviato correttamente le informazioni di volo a Noleggiare ma al desk di Olbia di Noleggiare mi dicono di non averle mai ricevute. Il volo aereo era in ritardo di 1.5 ore e con il ritiro bagagli siamo arrivato oltre le 2 ore dall'arrivo previsto. Al desk mi viene detto che l'auto non era più disponibile in quanto il sistema "sprenota" in automatico in caso di superamento delle 2 ore previste. Ovviamente mi hanno proposto un upgrade alla modica cifra di oltre 800€. Ho dovuto accettare in quanto avevo minori con me ed avevo bisogno dell'auto. Ho fatto formale reclamo al portale dove avevo pagato ma Noleggiare ha rifiutato il rimborso. Viaggio spesso per lavoro ed è la prima volta che mi capita una situazione di questo tipo, specialmente quando l’auto è già stata pagata, con tutte le altre compagnie non ho mai avuto questi problemi. Mai più questa compagnia di noleggio.