Locauto

Pessimi! Non avendo fatto la copertura totale per incidenti o danni, e avendo riconsegnato il veicolo quando il personale era già andato via..ovvero alle 19.04 di lunedì 6 ottobre, arriva oggi (mercoledì 8 ottobre) la mail con segnalazione di un non precisato danno, e che la pratica è in lavorazione... Modus operandi da truffaldini.. È già stato contattato il servizio clienti e siamo in possesso di foto scattate sia all'inizio che alla fine del noleggio!

Noleggio utilizzato per una trasferta di lavoro a Padova, personale cordiale ed efficiente. Vanessa in particolare ci ha spiegato tutto al meglio e ci ha sorpresi con un gradito upgrade dandoci un'auto di categoria superiore. L'auto era pulita e in ottime condizioni e l'unico danno presente è stato preventivamente segnalato per evitare equivoci. Soddisfatti!

Super consigliato Morena e Vanessa in ordine puramente alfabeto e tutto il loro staff conquistano per la serietà e competenza e ti ricevono sempre con il sorriso.Super Consigliato.

La ragazza al desk è di una lentezza e di una antipatia rara. Scegliete persone piú adatte a lavorare in front office

Ho prenotato dal sito doyouitaly un'auto per me e mio marito per 5 giorni. Mio marito è alto più di 1,90 e pesa ben oltre i 120 kg, motivo per cui abbiamo scelto una jeep renegade (ben consapevoli che fosse possibile che ci dessero un'auto SIMILE in caso di non disponibilità. Preciso inoltre che abbiamo pagato anche il supplemento per il secondo guidatore,dato che per uno spostamento avremmo dovuto guidare entrambi. Al momento del ritiro, l'operatrice ci dice che la jeep non è disponibile e ci propone come UNICA alternativa una FORD PUMA. Facciamo subito presente che è un po' piccola (è a malapena più grande di un'utilitaria), ma ci risponde chee è l'unica auto disponibile e che è dello stesso gruppo. Perplessi siamo costretti ad accettare, Risultato:un viaggio da incubo,mio marito che non riesce a guidare e che impiega 3 minuti ogni volta solo per entrare ed uscire dall'auto. Nulla da eccepire sull'auto per sicurezza,optional etc. solo che per i nostri bisogni era estremamente piccola. Alla riconsegna, la stessa operatrice ci chiede come sia andata, e onestamente le diciamo malissimo. Mio marito dice che secondo lui avrebbero dovuto proporci un'alternativa più vicina (per DIMENSIONI, non per altro: abbiamo ribadito più volte che non ci interessava la marca, il modello, le dotazioni o il gruppo di appartenenza, ci bastava che fosse staata più grande della Puma) alla nostra prenotazione. L'operatrice, infastidita comincia a rispondere piccata che sono due auto dello stesso gruppo (un fantomatico gruppo M) e continua a ripeterlo: gruppo M , gruppo M... Allora le chiediamo di farci vedere sul sito di doyouitaly o su quello di locauto o sul contratto un elenco dove siano indicate tutte le auto appartenenti a questo gruppo M, così magari la prossima volta saremo più consapevoli di quello che prenotiamo. Per tutta risposta ci dice che quello non è un concessionario, e che e vogliamo prendere l'auto che vogliamo dobbiamo andare li ad acquistarla, e non ha voluto in alcun modo conciliare la nostra richiesta, anzi si dimostrava estremamente arrogante e infastidita. Fatto sta che come si suol dire siamo stati cornuti e mazziati, abbiamo avuto forti disagi per 5 giorni, abbiamo pagato un sovrapprezzo per il secondo pilota che non abbiamo potuto sfruttare e invece di avere un upgrading (cosa che di solito si riceve quando l'auto prenotata non è disponibile), abbiamo ottenuto un downgrading e moltissima scortesia da parte dell'operatrice. Esperienza molto più che negativa. PS: Come beffa finale poi abbiamo ricevuto come risposta a questa segnalazione che gli avevamo inviato (in privato,per non danneggiare con recensioni troppo negative), non delle semplici scuse, che anche se inutili, sarebbero state gradite, ma una risposta in cui sostengono di averci dato addirittura un upgrade ad un segmento T (dopo aver sostenuto all'inverosimile che le due auto fossero ambedue del segmento M, cosa comunque mai dimostratami per iscritto). Considerando che a parità di condizioni la jeep è più grande, più spaziosa, più costosa e più prestigiosa di una puma, mi chiedo anche in base a cosa possa essere considerata di un segmento inferiore. Comunque sono ridicoli, scortesi e in malafede. Mai più

Ottimo autonoleggio, personale molto gentile e preparato. Molto consigliato.

Noleggiare un auto é molto semplice con loro. Disponibili, veloci, professionisti.