Renault Padova - Autobase Srl

Acquistato una Dacia Bigster presso la concessionaria Autobase di Padova, il venditore Gianni è stato molto cordiale e preparato, abbiamo concluso l’acquisto in breve tempo. La concessionaria mi ha dato modo di provare l’autovettura ed offre dei servizi eccellenti. Consigliato per la cura del cliente.

Mi hanno fatto spendere 1400 € per una riparazione irrisolutiva (che è stata RISOLTA poi da un altro meccanico con 300 €). Dopo svariati tentativi dove il guasto ha continuato a presentarsi hanno proposto un'altro intervento a mio carico preventivato altri 1400 € non dandomi la certezza che sarebbero riusciti a sistemare. Sono dovuto tornare svariate volte, questo disagio è durato mesi, e nell'ultima occasione (dove sono tornato perchè la macchina continuava a dare lo stesso identico problema) mi hanno anche chiesto i soldi dell'auto sostitutiva. Non mi rivolgerò mai più a loro

questa è la mia prima Renault ed è stata una trattativa veramente complessa per motivi personali ma sono stato seguito in maniera ottima, ringrazio Nicolò che mi ha seguito e ha soddisfatto tutte le mie richieste, e sempre disponibile. Una critica devo farla più attenzione nella preparazione delle auto/pulizia ho trovato una bottiglietta d'acqua nel bracciolo AGGIORNAMENTO: dopo aver segnalato alcuni problemi che necessitavano un intervento in officina, non si sono più fatti sentire, veramente un peccato che alla fine si dimostrino tutti uguali, dopo aver preso i soldi addio

Comprato una dacia bigster GPL, durante la vendita ci comunicano il vantaggio dell esenzione del bollo per 3 anni. Salvo poi scoprire dalla regione mesi dopo che l' esenzione per quest' auto non c' é. Quindi ora mi trovo a dover pagare il bollo in ritardo con la sanzione! Almeno essere certi delle informazioni che si danno.

Per le vendite sono molto attenti a tutti i particolari e non trascurano il cliente. Curano molto l’interesse del cliente, cosa che ormai nessuno fa, e propongono diverse soluzioni di acquisto. Il reparto officina, invece, se ci fossero stelle negative le darei tutte. Solo per contattarli è davvero una tragedia: provare per credere. Chiami, si attiva una segreteria con una voce guida, selezioni e, dopo un po’, dice che non è possibile mettersi in contatto con gli operatori. Ti dicono che verrai richiamato; dopo un po’ ti arriva la chiamata e, se non riesci a rispondere, magari perché sei a lavoro, richiami e si riattiva tutto l’iter. Praticamente sono due giorni che ci rincorriamo con esito negativo. Situazione assurda per chi deve solo chiedere notizie riguardo la sua auto.

se ci fosse un numero da prendere saltacode e una sedia su cui sedere.... pesonale gentile e disponibile.

Servizio efficiente e professionale, puntuali in ogni senso. Locali che si presentano moderni e funzionali. L'unica cosa che vorrei sottolineare è che il costo di un tagliando, considerando che l'auto ha due anni e secondo le ultime valutazioni si può comprare per 8.000€, appare veramente oneroso, 242€ con i tempi che corrono sono tanti soldi.