Volkswagen Auto System Palermo

Esperienza semplicemente eccellente con Autosystem di Palermo! Ho acquistato la mia Skoda Karoq da Cagliari, quindi completamente a distanza e senza aver mai visto l’auto dal vivo. Nonostante questo, mi sono fidato fin dal primo momento del signor Bonfiglio… e ho fatto benissimo. La sua gentilezza, professionalità e soprattutto la cura verso il cliente sono state davvero fuori dal comune. Sempre disponibile, paziente, preciso in ogni spiegazione e trasparente su ogni dettaglio. Tutto ciò che mi ha descritto dell’auto si è rivelato perfettamente corrispondente alla realtà. Un valore aggiunto enorme è stato il suo impegno personale nell’organizzare il trasporto dell’auto fino al porto di Palermo: un’attenzione che dimostra quanto tenga davvero al cliente, anche dopo la vendita. Raramente si incontrano professionisti così seri e appassionati del proprio lavoro. Consiglio Autosystem senza il minimo dubbio!

Esperienza negativa. Non sono di Palermo, ma in quanto interessato a una T Roc, chiamo la concessionaria nella giornata di sabato 14/02/26. Il venditore, anche se con fare scocciato, su mia richiesta garantisce di inviarmi un video dell'auto e una simulazione del finanziamento. Non ricevo nulla e richiamo lunedì 16/02, chiedendo informazioni su un'altra T Roc più recente, sulla quale si era spostata la mia attenzione. Mi viene passato un altro operatore che mi saluta con la stessa premessa di sopra, risultato: il nulla. Martedì 17/02 mattina, per l'ennesima volta chiamo e mi ripassano il venditore di sabato che con lo stesso atteggiamento, dopo avermi simulato una modalità di acquisto, mi assicura di inviarmi video dell'auto e resoconto sulla modalità di acquisto trovata. Ebbene, non ricevo nulla, e nel pomeriggio mi scrive il venditore per dirmi che l'auto è stata venduta. Non è modo di trattare i clienti e di certo non è un servizio all'altezza di Volkswagen.

Ho acquistato una SEAT ATECA 66.000 km del 2022 TDI, il 18 Dicembre 2025 presso il centro usato. Il mio venditore è stato Gianmanlio Bonfante, il giorno dopo l'acquisto, notavo che l'auto ad ogni prima accensione aveva una vibrazione anomala proveniente dal vano motore che si estendeva all' abitacolo. In concomitanza notavo un avvallamento sulla carrozzeria e più precisamente sul montante destro sullo sportello posteriore non segnalato in fase di acquisto e già pre esistente perché ne ho avuto conferma. A causa delle festività Natalizie mi è stato dato un appuntamento per l' 8 Gennaio all'officina, consegnata l'auto, viene riscontrato che l'auto ha batteria sotto tensione e volano con una Molla danneggiata che pertanto va sostituito per intero. Mi viene detto che l'intervento si farà in garanzia per fortuna, ma faccio notare che per esperienza personale e successivamente il capofficina lo conferma, bisognerà sostituire anche la frizione in quanto lavorando in simbiosi con il volano, nella Maggior parte dei casi da problemi al rimontaggio se non sostituiti insieme. Pertanto dopo aver speso 20.500€ di auto stringo le spalle e mi sobbarco di 650€ di spesa frizione. Inoltre la mia auto rimane 10 GG in assistenza, per cui chiedo un auto sostitutiva e mi vine detto che c'è disponibilità solo a pagamento. Pertanto noleggio per esigenze familiari una Cupra da AUTOSYSTEM che mi costa altre 120€ per 5 GG , per un totale di 770€. Quando feci notare al venditore che in fase di acquisto mi raccontava di auto di cortesia favorite a clienti gratuitamente e che non mi ha segnalato il danno alla carrozzeria in fase di acquisto non ha avuto alcuna risposta. Alla fine vorrei solo comunicare che le auto in quanto tali sono soggetti a guasti e ci mancherebbe, ma venderle già guaste e non farsi carico nemmeno di un auto sostitutiva mi sembra davvero troppo. So che non interessa a nessuno o a pochi ma ovviamente non mi vedranno mai più.

Sono stato accolto con molta gentilezza nei bellissimi locali dell'esposizione e dovendo acquistare una vettura di marca Skoda sono stato indirizzato nei locali adiacenti. Anche qui accoglienza molto cordiale e professionale.... Ho provato la macchina che volevo acquistare e dopo circa un ora di trattative ho deciso di firmare il contratto per la convenienza dell'offerta. Completero'la recensione tra qualche mese non appena avrò ritirato la nuova macchina.

Sono cliente da anni, e mi sono sempre trovato bene nel cambiare auto con il mio consulente vendite Guglielmo Migliorino, che con mio grande dispiacere non ho trovato piu, alle vendite ma al reparto consegne. Nell' ultima esperienza Ho preteso di essere assistito da lui, il quale mi ha convinto a cambiare la vettura e grazie al suo collega Matracia Luca abbiamo rinnovato la Tcross. Mi domando come mai un consulente come il sig Migliorino sia stato tolto dal reparto consegne e trasferito in un reparto dove le sue qualita' non vengono evidenziate.

Mio figlio ha acquistato la sua prima auto una T-ROC nera seguito da Giancarlo in tutte le fasi dalla scelta del modello con varie caratteristiche ed optional alla pratica di finanziamento con esito positivo. Il personale è molto professionale ed hanno partecipato al momento della consegna con grande entusiasmo!

Ho comprato un Volkswagen t-roc style mi sono trovato benissimo cordiale, molto disponibile e molto professionale il signor Luciano