Concessionaria Romeoauto - Perugia - KIA, Mazda, MG, Opel, Peugeot, Citroen, DS Automobiles, DONGFENG, EMC, FOTON, TIGER

La mia esperienza con RomeoAuto per un noleggio a lungo termine è stata surreale e profondamente deludente. Devo fare una premessa: l'unica nota positiva è stata la disponibilità di un venditore e del responsabile/titolare, grazie ai quali, dopo la mia insistenza, sono riuscito a effettuare un test drive dell'auto a GPL che mi interessava. Questo stride con l'atteggiamento di un altro giovane venditore che, appena ha sentito la parola "noleggio", ha perso ogni interesse, dimostrandosi totalmente impreparato e noncurante. Ma il vero problema riguarda il venditore dedicato al noleggio. Dopo la mia visita e il test drive, è completamente sparito. Nessuna offerta ricevuta, nessuna risposta alle mie chiamate o email. Decido quindi di ripassare di persona per avere spiegazioni. Con un'incredibile faccia tosta, il venditore sostiene di avermi già inviato l'offerta via email (cosa assolutamente non vera, avendo controllato più volte anche spam e archivi). Dopodiché, sparisce di nuovo, per la seconda volta. È evidente una totale mancanza di organizzazione, di rispetto per il tempo del cliente e, cosa più grave, di onestà. Essere presi in giro in questo modo è inaccettabile. Una stella perché sono obbligato. L'unica sufficienza va a quel singolo venditore che si è dimostrato disponibile, ma per quanto riguarda il servizio noleggio, l'esperienza è stata pessima. Ho dovuto risolvere contattando direttamente Arval e procedendo poi con altri loro partner.

Oggi, in questo particolare periodo di COVID puoi anche acquistare l'auto da remoto,facendo una semplice videochiamata, e scopri veramente quanto si possa essere professionali, seri , e premurosi nei confronti del cliente. Servizio impeccabile, trasparenza, e cordialità. Un grazie in particolare va a Luca C. che mi ha supportato veramente in tutto. Buon lavoro

Disonesti e imbarazzanti. All’acquisto della macchina con metodo Valore Garantito Futuro il venditore ci ha rassicurato che con la finanziaria potevamo modificare rate e finanziamento se ne avessimo avuto bisogno. E infatti quando ci è servito non potevamo fare assolutamente nulla, a causa del contratto poco chiaro la finanziaria ci ha vincolato in una rata assurda con tassi altissimi, e il venditore ovviamente "non ne sapeva nulla". In più dopo averlo contattato un paio di volte per sapere e capire qualcosa in più ci ha bloccato su whatsapp. 🐰

Molto soddisfatta. Al telefono sono stati chiari e il lavoro è stato svolto più che bene e con tempi rapidi. Grazie

Sono tre anni che porto regolarmente la mia Mazda 2 presso l'officina Romeoauto di Ponte Felcino per effettuare tagliandi e controlli ed ho sempre trovato personale competente e professionale, mi riferisco in modo particolare alla Signora Daniela del Customer Service ed al Sig. Andrea responsabile accettazione, che sono sempre disponibili e riescono sempre a trovare soluzioni per soddisfare il cliente. Altrettanto devo dire dello staff di meccanici che con la loro preparazione tecnica risolvono ogni intervento richiesto. Complimenti questo è il modo migliore per soddisfare e conquistare il cliente.

Salone accogliente e ordinato disposto su 2 piani, personale affabile e disponibile per qualsiasi quesito e prodigo a consigli logici e razionali, sempre paziente nonostante la ripetitività della clientela, pertanto un'ottima esperienza; la consiglio anche a chi é semplicemente interessato ad un parere professionale sul mondo automotive!

Almeno la differenza tra un nuovo modello è un restayling di metà carriera. Neanche quello sanno. Sono messi lì a far numeri..