Effeci Motors di Mancinelli

Mi sono rivolta a Effeci Motors casualmente , dopo una breve ricerca su Internet per ricevere assistenza da un professionista meccanico . Purtroppo le cose sono andate diversamente . Con l'ultimo intervento c'è stato un forte ritardo di consegna del mezzo riparato , uno scooter 50 Piaggio , un ritardo ingiustificato di due mesi per un pezzo di ricambio . Dopo un cortese contatto telefonico da parte mia per fare chiarezza , sono stata trattata con arroganza e umiliata da parte del titolare . Credo che la clientela è di vitale importanza per il buon andamento di un'attività , perciò le buone maniere e il rispetto devono sussistere perché Indice di buona educazione . Io avevo riposto la massima fiducia e ho sempre affrontato le spese richieste senza alcuna contestazione . La mia dignità prevale anche in questo . Francesca Biganti .

In transito a Perugia per vacanza itinerante... Problema con la trasmissione finale (catena) della mia moto, contatto telefonico per richiesta disponibilità di ricambi. Arrivo in officina ore 17,30 Immediata presa visione intervento da eseguire. Attesa, sostituzione catena e settaggi vari, il tutto eseguito entro le 19,30 del medesimo giorno. Strabiliante disponibilità e professionalità del Signor Giovanni e di suo figlio. Miglior epilogo per disavventure "on the road". Grazie Effeci Motors!!

Accoglienza da 5 stelle e competenza alla vendita idem, sono stato atteso oltre l'orario di chiusura e accontentato in tutte le domande con cortesia e precisione. 1 stella per tutto quello che è il post vendita, consegna della moto poca attenta alle esigenze che il momento richiede. Cura del cliente e risoluzione dei problemi pari a 0. Peccato perché il concessionario non si presenta neanche male.

Sono andato con la mia vmax da loro chiedendo se potevo girarci o no.. essendo stata ferma 2 anni , mi hanno risposto se non la smonto non posso sapere cosa non và.. la porto da un altro concessionario yamaha, la prima cosa che mi dice "la posso provar"...dopo averla provata ha capito i problemi che aveva. Spero che cambi l'atteggiamento il ragazzo che mi ha servito.

Nella mia moto vacanza con itinerario Toscana/Umbria ero di passaggio nella zona di Perugia, direzione Norcia, quando improvvisamente durante il tragitto si è accesa la spia motore della mia Ducati supersport. Ho cercato su internet il concessionario/officina moto più vicino ed ho trovato il numero di Mancinelli Motors. Ho telefonato e, malgrado l'ora prossima alla chiusura serale, mi hanno gentilmente risposto di passare da loro subito che mi avrebbero aspettato. Una volta giunto all'officina mi hanno messo subito sotto tester la moto e nel frattempo ho chiesto loro se era possibile anche regolare la molla del mono posteriore, dopo circa 20 minuti di attesa mi hanno riconsegnato la moto con spia motore spenta (problema di surriscaldamento della valvola di scarico) e mono regolato, infine ho dovuto lasciare forzatamente una mancia perché non volevano chiedermi nessuna cifra per l'intervento,cose d'altri tempi! Ringrazio infinitamente tutto lo staff di meccanici e collaboratori anzitutto per la loro disponibilità, gentilezza ed onestà e poi per aver risolto i problemi alla moto permettendomi di proseguire il mio itinerario con serenità e senza ulteriori intoppi. Un grazie di cuore particolare a Giuseppe, alla sua professionalità, disponibilità e gentilezza. 🙏

Un odissea per ritirare il libretto di circolazione di un Ducati Monster S4R 996, fatti tre viaggi Firenze, Perugia a vuoto, alla fine dopo denuncia di smarrimento fatta dal titolare (c'è voluto 3 mesi infarcite da continue menzogne) Lo ritirato personalmente in agenzia. Per non parlare del mezzo, mi stupisco ancora oggi come abbia fatto ad arrivare a Firenze con serbatoio che trasudava benzina, dischi freni ovalizzati, regolatore di tensione danneggiato, caricava troppo la batteria mandando acido in ebolizzione, non teneva il minimo. Dopo qualche giorno non essendo esperto di Ducati mi accorgo che lo scarico e privo di catalizzatore, loro non lo avevano, speso altro denaro per rimetterla in regola con la circolazione stradale. La sua fortuna è la distanza che ci separa. Sconsiglio vivamente

Ho acquistato una yamaha mt 10 nuova del valore di 15.000,00 euro di colore blu/nero stipulando regolare contratto. Dopo 4 mesi e infinite sofferenze me ne è stata consegnata una di un altro colore. Ho dovuto scegliere il minore dei mali. È da sempre che vado in moto e compro moto. Mai capitato nulla del genere. Senza parole.