Officina e Carrozzeria Perugiamotori - StarClass - Mercedes-Benz e SUZUKI

Cliente Mercedes da oramai quasi 4 anni, sono del territorio, Bastia Umbra. In data 05/02/2026 Lascio in mattinata la mia auto ad eseguire il tagliando, tralasciando il fatto che prima di prenotare il tagliando chiese esplicitamente che mi occorreva l’auto di cortesia che poi non mi è stata concessa, ma li ho sorvolato, può capitare.. al ritiro dell’auto, purtroppo non potendo io essere presente delego un mio collaboratore per il ritiro dell’auto, il pagamento dell’intervento lo eseguo tramite bonifico Revolut che però non so quale motivo non fu istantaneo.. sta di fatto che mando la ricevuta al mio collaboratore per esibirla al il sig. Simone del front-office della reception che dopo vari su e giù dove non si sa dove andasse.. si iniziò a scaldare.. tra l’altro davanti anche alla clientela.. dicendo che fin quando l amministrazione non gli comunica l accredito del bonifico l auto resta qui con fare arrogante e spocchioso… e addirittura trattenendo il mio collaboratore contro la sua volontà! Prontamente, dopo che mi era stato riferito quando accaduto, ho chiamato questi soggetti non professionali chiedendo e spiegazioni, purtroppo dal l’altra parte si sono sentiti altri toni accesi e quindi ho dichiarato apertamente che avrei chiamato i carabinieri. Tempo 40 secondi il mio collaboratore era stato fatto uscire. 0 professionalità, irrispettosi, per loro non siete clienti, siete carne da macello da spennare.. un cliente non si tratta così. Mi dispiace per la ragazza alla reception, pensa che sia l’unica persona che abbia dell etica e della professionalità.. gli altri soggetti incompetenti anche al livello professionale su ogni ambito, di cui il Simone vanta il primato . Mai più . Finisce qua la mia esperienza su questa struttura

Ho portato la mia auto in questo concessionario per una riparazione importante e non potrei essere più soddisfatto del servizio ricevuto. Nonostante abbiano dovuto tenere la mia macchina per ben 4 mesi per completare i lavori, sono stati estremamente professionali e trasparenti durante tutto il processo. Un ringraziamento speciale va a Federico, che si è dimostrato davvero eccezionale: durante tutto il percorso mi ha tenuto costantemente aggiornato, fornendomi informazioni chiare e precise sull'avanzamento dei lavori. È raro trovare una persona così disponibile e attenta al cliente! Mi hanno anche fornito una macchina sostitutiva per tutto il tempo, il che è stato un grandissimo aiuto. Ora la mia auto è come nuova, e non posso che ringraziarli per l'attenzione e la cura che hanno messo nel lavoro. Aggiungo alcune foto della mia macchina per farvi vedere la qualità del lavoro: un risultato che parla da solo! Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque cerchi professionalità, qualità e un servizio clienti impeccabile. Grazie ancora a tutto il team e soprattutto a Federico! 🙌

Massima serietà accoglienza e professionalità impeccabile dal maestro Federico che mi ha accolto. Io essendo fuori regione mi ha seguito dal primo giorno documentandomi con foto dei ricambi e messa in opera tramite whatsapp fino alla consegna. Auto incidentata con danni meccanici e di carrozzeria consegnata in tempi brevi come nuova anche al prezzo molto competitivo. Soddisfatto e da consigliare ad amici e parenti. Ciao Federico 👍

Quando la professionalità fa dormire sonni tranquilli. Mi sono trovato molto bene alla Perugia Motori di Ponte San Giovanni. Li ringrazio per avermi chiamato per un controllo gratuito della mia Suzuki Vitara, dove tutto è stato eseguito perfettamente e con celerità. Ringrazio particolare Greta che mi ha accolto  all'accettazione,  per il suo garbo  e la  sua professionalità nel saper trattare con i clienti. Mi ha dato dei consigli sulle garanzie future della mia auto che ho sicuramente accettato. Vi riconosco un alta professionalità e soprattutto  l'intelligenza di consigliarmi bene nell'utilizzo della vettura e soprattutto nella snellezza dell'operatività. Complimenti.

Ottima esperienza avuta presso questa carrozzeria. Di recente ho portato una Suzuki Vitara per fare riparare l'angolo di un paraurti e, oltre ad aver riparato il danno in modo pressoché perfetto, hanno pure posto rimedio ad un altro danno veramente molto scomodo, senza farsi alcun tipo di problematica. Per quanto riguarda l'attenzione al cliente: ci è stata data un'auto di cortesia (che hanno noleggiato), una Skoda Fabia, con cui ci siamo trovati abbastanza bene. Al rientro in officina è stato molto gentile e disponibile il ragazzo che abbiamo trovato (dovrebbe essere nuovo), oltre ad averci ridato l'auto pulita dentro e fuori. Menzione d'onore a Federico che ha seguito tutta la pratica ed ha sempre dimostrato disponibilità e professionalità. A presto!

Effettuato oggi il primo tagliando per la mia Suzuki Vitara..precisi professionali e puntuali nella riconsegna..bravi continuate così, anche il post vendita fatto nel modo giusto può fare la differenza, a presto 😉

In 10 minuti mi hanno trovato il pezzo che in Romagna nessuno aveva, anzi l'unico che lo trovava mi ha parlato di un mese di attesa e 225 più IVA contro i 165 spedito a casa...siete unici