Romeoauto S.P.A. Kia

Abbiamo ordinato una kia Picanto a dicembre 2024, doveva esserci consegnata a marzo 2025 ma a fine marzo ci chiama il venditore dicendo che la macchina non arrivava ne a marzo, ne ad aprile e che forse sarebbe arrivata a giugno, ci consigliava di cercare altra macchina e che ci avrebbero ridato i 500 euro di caparra. Dopo lettera dell'avvocato e decreto ingiuntivo ,siamo riusciti dopo quasi un anno a riavere i nostri soldi. Consiglio di rivolgersi a qualunque altra concessionaria perché credo che siano veramente i peggiori. Ps:se proprio dovete prenderla da loro non date acconti.

La mia esperienza con RomeoAuto per un noleggio a lungo termine è stata surreale e profondamente deludente. Devo fare una premessa: l'unica nota positiva è stata la disponibilità di un venditore e del responsabile/titolare, grazie ai quali, dopo la mia insistenza, sono riuscito a effettuare un test drive dell'auto a GPL che mi interessava. Questo stride con l'atteggiamento di un altro giovane venditore che, appena ha sentito la parola "noleggio", ha perso ogni interesse, dimostrandosi totalmente impreparato e noncurante. Ma il vero problema riguarda il venditore dedicato al noleggio. Dopo la mia visita e il test drive, è completamente sparito. Nessuna offerta ricevuta, nessuna risposta alle mie chiamate o email. Decido quindi di ripassare di persona per avere spiegazioni. Con un'incredibile faccia tosta, il venditore sostiene di avermi già inviato l'offerta via email (cosa assolutamente non vera, avendo controllato più volte anche spam e archivi). Dopodiché, sparisce di nuovo, per la seconda volta. È evidente una totale mancanza di organizzazione, di rispetto per il tempo del cliente e, cosa più grave, di onestà. Essere presi in giro in questo modo è inaccettabile. Una stella perché sono obbligato. L'unica sufficienza va a quel singolo venditore che si è dimostrato disponibile, ma per quanto riguarda il servizio noleggio, l'esperienza è stata pessima. Ho dovuto risolvere contattando direttamente Arval e procedendo poi con altri loro partner.

STATENE ALLA LARGA! Trovate qualcun'altro che è meglio Sono entrato in concessionaria perchè molto interessato alla nuova Kia Niro. Prima di tutto nessuna accoglienza. Al mio turno, il venditore sembrava che fossi arrivato a disturbarlo... interessato io alla macchina, avevo bisogno di vedere la macchina, che me la presentasse e spiegasse. Avevo bisogno di consigli e alternative. Niente. O non sapeva nulla. o non aveva praticamente voglia. zero professionalità, competenza. Totale svogliatezza. Sembrano stare lì per passare il tempo.

L'ultima frase che ha fatto traboccare il vaso...dei suoi soldi non mi entra nulla... . Spero che i venditori vengano pagati. Preventivi per confondermi, preventivi al momento che ero deciso aumentati, forse perché volevo pagare in una unica volta? Ci sarebbero altre cose da dire ma documenterò alla Kia. Mai comprata una Kia e mai la comprerò...capitolo chiuso. Tutto documentabile.

Maleducazione e poca professionalità. Prenoto per il tagliando e due giorni mi dicono che per direttive aziendali, l'azienda chiudeva e che mi avrebbero fatto il Tagliando dopo più di un mese. Tralasciando la maleducazione delle "signora" che mi ha risposto al telefono, ho notato scarsa professionalità. Pessimi.

Pessima gestione

Ft bun