Autoepi Mobility Hub Pescara

Voglio esprimere ancora una volta e dopo un anno, il mio più sincero e sentito apprezzamento per il team della Citroën di Pescara, ed in particolare per le tre persone che hanno reso sempre la mia esperienza davvero eccezionale. In primis, Gio, la centralinista, che con grande delicatezza e professionalità ha gestito l'appuntamento, offrendomi diverse opzioni e spiegazioni utili per la manutenzione della mia auto. Poi, Fabio, che con il suo garbo, la sua chiarezza e la sua gentilezza mi ha illustrato i lavori da eseguire, i costi e le urgenze, rendendo tutto molto chiaro e trasparente. Infine, Luca, il capo officina, che è davvero la ciliegina sulla torta. La sua competenza e i suoi consigli mi hanno sempre aiutato a mantenere la macchina in perfette condizioni. Inoltre, voglio sottolineare la rapidità con cui sono stato servito: sono andato in officina il 10 settembre 2025 e il giorno dopo la mia macchina era pronta, come se fosse stato un pit stop in Formula 1! Senza di loro, probabilmente considererei altre opzioni, ma la loro professionalità mi tiene fedele a questa concessionaria. Grazie di cuore a tutti e tre!

Esperienza positiva, personale gentile e qualificato, sono arrivata da Roma per comprare l’auto da loro. Il signor Rocco è il numero uno, gentile disponibile, unico!

Ho comprato una honda BELLISSIMA

Pessima esperienza con il rivenditore Eugenio, secondo lui la mia moto, un Honda Xadv 750, sarebbe dovuta arrivare dopo 15 gg dal mio acconto, ne sono passati 40 di giorni, ovviamente richiamavo tutti i giorni per sapere qualcosa in più, ma si continuava a dire solo bugie, del tipo "entro questa settimana", "entro fine mese".. niente!! nonostante tutto, neanche l’accortezza di dire "scusa" per il ritardo.. "ah il casco se vuoi posso farti un po’ di sconto"..ma per piacere!!

Esperienza estremamente negativa Purtroppo, la mia esperienza con Autoepi è stata estremamente deludente, principalmente a causa della totale superficialità e mancanza di professionalità dell’addetto alle vendite con cui ho avuto a che fare. Il primo grande problema si è verificato in occasione degli incentivi statali: se non fossi stato io a chiamare il giorno stesso in cui erano entrati in vigore, per assicurarmi che avesse inviato la richiesta, avrei sicuramente perso l’opportunità. Mi ha risposto con sufficienza, dicendo che c’era tempo, quando invece, dopo solo otto ore, gli incentivi erano già esauriti. Se non lo avessi avvisato io, non avrebbe fatto nulla e addio incentivi! Successivamente, la gestione dell’ordine è stata pessima: nessuna comunicazione sui ritardi, nessuna chiamata di cortesia, nessun aggiornamento proattivo. Ogni volta indicava una data di consegna che puntualmente non veniva rispettata. Dovevo essere sempre io a contattarlo per avere informazioni. E che fatica e svogliatezza nel rispondere.. Il giorno della consegna è stato l’apice della disorganizzazione. Arrivato all’orario concordato, mi ha detto che l’auto non era pronta, nonostante fossimo d’accordo su una data e un orario precisi. Un disguido che ha influito negativamente sull’intera esperienza d’acquisto. Infine, errori anche nelle informazioni finanziarie: ha fornito un IBAN errato per il bonifico, e addirittura mi ha comunicato un importo sbagliato, non tenendo conto dell’acconto già versato. In generale, una gestione superficiale, poco attenta e altamente frustrante. Acquistare un’auto dovrebbe essere un’esperienza positiva, ma qui è stato l’esatto opposto. Sconsiglio vivamente questo concessionario.

Pessima esperienza nell'officina CITROËN. In particolare un difetto di funzionamento dell'impianto sterzo di una c3 in garanzia veniva definito normale.

Dopo aver fatto un tagliando di un furgone perfettamente funzionante nell' officina autoepi mi sono ritrovata con la spia del motore accesa. Addirittura appena messo piede nel furgone abbiamo notato la spia accesa e ci janno consigliato di andare da un altro meccanico per farla spegnere. Incredibile! Ho già riportato 3 volte il mio furgone nell' officina negli ultimi 10 giorni, nessuno mi ha saputo spiegare che problema ha. La cosa peggiore è che ho trovato il personale estremamente scortese a cominciare dal capo officina Luca e dal signor Fabio con i quali sono 5 giorni che cerco di parlare ma non solo si negano ma dopo aver lasciato il mio numero più volte al centralino non si sono mai degnati di ricontattarmi. Ora mi ritrovo con un furgone fermo e non posso lavorare. Questo non è modo si trattare un cliente che oltre a tutti i tagliandi ha anche acquistato li il furgone e anche una c3. Prego vivamente la direzione di conattattarmi per spiegare quello che mi è accaduto che è inconcepibile. Non recatevi ad autoepi Pescara. Incompetenti e maleducati.