Carteni - Piacenza - Concessionaria BMW, BMW Motorrad e Partner MINI

Sono di Milano. Avevo un piccolo ma complesso problema sulla mia Bmw che nessuno riusciva a risolvere. Ho incontrato Mike che ascoltandomi, grazie alla sua esperienza, aveva individuato la problematica. Ero dubbioso perché in BMW Milano non sapevano nemmeno da dove iniziare... Bene, Mike e il team di tecnici di Carteni hanno risolto la problematica. Sono orgoglioso d'ora in poi di partire da Milano per servirmi solo ed esclusivamente in Carteni Piacenza. Continuate così che avete fidelizzato un cliente per la vita. GRAZIE a Mike, GRAZIE a tutti i tecnici che hanno lavorato per me e GRAZIE a tutti i colleghi di Mike: sempre sorridenti, gentili, professionali e con una qualità del servizio ineccepibile.

Chiamo per richiesta diagnosi su una vettura mini in modalità protezione in autostrada per capire se tornare a casa a 90 km/h o fermarmi il 18/12. Risposta siamo pieni fino a gennaio. Completamente insensibili alle esigenze di clienti del gruppo.

Mi sento di dare 5 stelle ora per l’impegno e la crescita della concessionaria. In famiglia siamo clienti dal 2010 e ora vi è un netto miglioramento. Il reparto service offre aperture in orari veramente molto flessibili, il personale è gentile e i tempi sono rapidi. Ultimamente sono aperti anche al sabato, molto comodo per chi come me studia o lavora. I prezzi sono in linea con le officine autorizzate, costano ma i servizi sono di un altro livello. In passato non era assolutamente così, i tempi di prenotazione erano lunghissimi, gli orari molto meno flessibili e il servizio lasciava un po’ a desiderare. Continuate così!

Auto nuova: dall'ordine alla consegna tutto è filato nel migliore dei modi. In Carteni si trova professionalità, gentilezza e simpatia. Grazie in particolare a Laura che, professionalmente, ha accontentano tutte le mie richieste. E' andato tutto come da accordi e sono molto soddisfatto! Complimenti per la serietà. MP

Ho un BMW XR 1000 pacchetto M Full optional, dopo varie mail di sollecito per fare il tagliando presso la sede di Piacenza senza ricevere risposta mi sono recato da loro ai primi di Luglio. mi viene detto che il mio tagliando compreso nel pacchetto tagliandi di 3 anni va al 9 di settembre. Vado il 9 settembre e mi dicono che lo devo pagare perchè scaduto! Ma se mi avete posticipato di 40 giorni voi!? a quel punto me ne vado e mando una mail a BMW italia milano. Mi chiamano spiego....mi richiamano oggi 15 settembre per dirmi che mi devo arrangiare NON mi passano il tagliano di cambio Olio e filtro me lo devo pagare 300 euri. Ma voi siete fuori di testa ! perdete clienti per cagate!! Torno a Yamaha che è meglio! Alberto Bonzanini da piacenza

officina non all'altezza del marchio: tempi assurdi sia per attività programmate che per urgenze. Lasciamo perdere i costi che sono alle stelle.

Premesso che non faccio quasi mai recensioni ma questa è doverosa. Ho comprato un’auto usata presso il concessionario BMW dí Piacenza dove sin dal primo contatto ho avuto modo di parlare con Ivano. La sua professionalità e gentilezza hanno fatto la differenza sulla decisione di comprare l’auto che mi è stata consegnata in condizioni eccellenti!