Ford Mirani

Parto col dire che ho lavorato come capofficina in Ford a Correggio e quindi, per deformazione professionale, sono MOLTO MOLTO pignolo. Pochi giorni fa ho acquistato una Mondeo sw usata qui in concessionario (macchina che conosco come le mie tasche, potrei chiamare per nome ogni singola vite). Non posso che lasciare una recensione super positiva in quanto Luca, il venditore, si è dimostrato: - disponibile - veloce - preciso - puntuale Tutte le mie richieste sono state esaudite ed evase nei tempi richiesti! La copertura di garanzia offerta dal concessionario sull'usato si è rivelata molto vantaggiosa per me, pure su una parte meccanica che non avrei mai dato per scontato fosse coperta! È stata ed è tutt'ora un' ottima esperienza!

Assurdi Eccoci, finalmente posso raccontare la mia epopea con i signori di Mirani durata anni. È lunga ma vi consigliamo questa lettura. Eravamo possessori di una Puma st-line x del 2020 comprata nuova con estensione di garanzia. Nel settembre 2022 a 47000 km si è rotto il sincronizzatore della seconda marcia: ci siamo recati da Mirani per l'intervento in garanzia. Dopo più di un mese e svariate telefonate siamo riusciti a portare la macchina in officina, quindi è stato smontato il cambio per sostituire solo i pezzi rotti. Ma ovviamente non finisce qui: dopo circa 6 mesi e soli 10000 km si è rotta la terza. E di nuovo passa ancora un mese di svariate telefonate cercando di parlare con un capo officina o un accettatore che spesso si facevano negare al telefono in maniera non propriamente educata. Alla fine siamo riusciti a prendere un appuntamento in cui si è deciso di sostituire tutto il cambio, che è arrivato dopo 3 settimane. La storia (ovviamente) prosegue perchè dopo 20000 km ed un anno si ri-rompe la seconda marcia, ricominciando la trafila infinita delle telefonate; quindi andiamo di persona senza appuntamento (visto che era impossibile prenderne uno). Il capo officina, cercando di tranquillizzarmi, mi rassicura dicendo che avrebbero di nuovo sostituito il cambio, ma qui viene il bello: cercano di farmi sostituire la frizione che costa 500 euro e non è in garanzia non pensando di propormelo la prima volta che si rompe il cambio (magari evitando le altre rotture) e quindi ovviamente mi rifiuto perché mi sono sentito preso in giro alla terza volta che mi si rompe il cambio. Mi viene comunque sostituito il cambio e dopo neanche 10000 km si rompe la prima; quindi ci rechiamo di persona e veniamo trattati con sufficienza e, evidentemente svogliati, ci comunicano che ci avrebbero contattati telefonicamente, ma dopo più di due settimane di silenzio assoluto e l'ennesima telefonata rimbalzata riusciamo a parlare con il capo officina che si mette in viva voce con l'accettatore e cercano di dissuadermi dal farmi riparare di nuovo la macchina in garanzia millantando che Ford mi avrebbe fatto pagare la riparazione (chissà come mai queste parole). A questo punto chiamiamo Ford Italia dove mi assicurano che un'officina è obbligata a ripararmi la macchina in garanzia, ma purtroppo dopo questa esperienza abbiamo venduto la macchina. Grazie alla vostra incompetenza e altro comunque mai più Ford. PS: nessuno si è mai preoccupato di risolvere le problematiche o di rispondere al telefono ma, dopo mesi che abbiamo venduto la Puma, però la chiamata per effettuare la revisione è arrivata puntuale.

Ho avuto la mia Ford Focus ST Mk4 in assistenza qui dopo l'estate per un problema agli iniettori con un intervento in garanzia. Abito lontano e dove capire come gestire l'intervento, loro sono stati cordiali e professionali. La concessionaria è bella e ben ordinata.

Pessima esperienza. Da rimanerci il più lontano possibile. Ho portato il mio ford tourneo perché non mi andava più il sedile elettrico lato guida. Dopo nemmeno w minuti di controllo mi è stato detto che non era il fusibile e che avrei dovuto fare la diagnosi con l'elettrauto il giorno dopo..... intanto 31,70 € sono volati via. Non convinto della loro valutazione sono andato dal mio meccanico di fiducia e in meno di mezz'ora mi ha sostituito il FUSIBILE. allora mi chiedo..... ma ne vale davvero la pena rivolgersi alla casa madre? Non mi fido più piuttosto che tornare in ford vado a piedi.

Sono stato loro cliente per anni, Concessionaria seria, Officina top e Assistenza clienti sempre precisa e disponibile

Vista l'esperienza negativa del precedente intervento, oggi ho portato la Kuga da Borgocar a Fidenza dove già andavo con la Fiesta.....neanche a dirlo....tutto perfetto.

Entrati per l'acquisto di una macchina,non ci hanno minimamente calcolati,concessionaria vuota,vediamo una persona che sta al cellulare e si infila in officina. Avete perso un acquisto. Spiace.