Concessionaria Gino BMW e Mini

Esperienza d'acquisto d'eccellenza – BMW Serie 1 (F70) Desidero esprimere la mia massima soddisfazione per l’acquisto della nuova BMW Serie 1 (F70) presso la concessionaria Gino di Ospedaletto. L’intero processo è stato caratterizzato da un altissimo livello di professionalità. Un ringraziamento particolare va alla consulente alle vendite Alessandra, la cui competenza, cortesia e attenzione ai dettagli hanno reso l’esperienza fluida e impeccabile. Un punto di riferimento prezioso per chi cerca qualità e supporto nel mondo BMW. Grazie concessionaria Gino, grazie Alessandra!!

Esperienza incredibile ancora non conclusa: 4 mesi di attesa per una pronta consegna, tentativi di aumento prezzo e nessuna risposta da mesi! Esperienza ai limiti dell'incredibile con il Gruppo Gino e il servizio clienti BMW/MINI. ​22 Ottobre: Firmo il contratto per un'auto mini elettrica in pronta consegna, con utilizzo del bonus elettrico statale e pago il relativo acconto . ​Metà Novembre: L'auto arriva fisicamente in concessionaria, mi viene fatta vedere e mi viene detto che manca solo la delega di pagamento che deve arrivare dalla sede centrale. ​Dicembre/Gennaio: Un continuo rimbalzo di responsabilità e promesse mancate sulla consegna. La concessionaria per due mesi riesce solo a dirmi che non è colpa loro perché la delega di pagamento deve arrivare dalla sede centrale. ​8 Gennaio: Dopo quasi tre mesi di attesa, ricevo una paradossale richiesta telefonica di aumento del prezzo pattuito, perché uno sconto che mi era stato applicato (2.600 euro) non è compatibile con il bonus elettrico. lo stesso giorno Invio PEC di diffida ad adempiere il contratto e non aumentare il prezzo pattuito. ​Ad oggi, nonostante ulteriori due PEC inviate anche a BMW e MINI Italia e innumerevoli telefonate giornaliere, il silenzio è totale. Neanche più delle scuse, solo silenzio assordante. Nessuna risposta alle Pec, nessuna risposta alle mail, su WhatsApp il venditore mi dice che purtroppo devo attendere la risposta alle mail da parte dei responsabili, il sevizio clienti mini mi ha aperto un reclamo da settimane e mi dice che non può far nulla perché deve rispondermi il partner. Quindi dopo quasi 4 mesi Non solo non ho l'auto, ma il loro ritardo mi sta producendo ulteriori danni economici, primo fra tutti il rischio di perdere l'incentivo statale, l'acquisto della wall box, i costi ulteriori per la gestione della Macchina che avrei dovuto rottamare. ​Ormai purtroppo sarò costretto a incaricare un avvocato per tentate ancora l'adempimento del contratto o la richiesta di risarcimento danni. Sconsiglio vivamente questa concessionaria: mancanza di trasparenza e rispetto per il cliente.

Esperienza d'acquisto BMW X1 (U11). Desidero condividere la mia esperienza avuta per l'acquisto della mia BMW X1 (U11) presso la concessionaria BMW Gino di PISA. Entrare in una concessionaria e trovare un grande staff non è una cosa sempre scontata e io sono rimasto soddisfattissimo del mio acquisto. Un ringraziamento particolare ad Alessandra, la venditrice che ha seguito la trattativa della mia auto in maniera impeccabile e con altissima professionalità consigliandomi al meglio l'acquisto in base alle esigenze che Le ho rappresentato. Grazie Alessandra e grazie ancora a tutto la staff. Alessandro Basile

Esperienza davvero pessima.! Prenoto sul portale un intervento necessario della mia bmw da parte della casa madre, dopo due giorni vengo contattato dalla concessionaria per spostare l appuntamento dopo 2 settimane( dicesi che le liste con il portale non sono aggiornati). Dal momento che non posso portare la vettura la mattina all appuntamento concordato, provo a chiamare e sentire di o spostare l appuntamento o quantomeno portarla la sera prima così almeno avevano già la vettura disponibile, NESSUNO E DICO NESSUNO che in una settimana mi abbia risposto o che mi abbia ricontattato avendo dato tutte le credenziali sia telefonicamente sia al disco automatico della officina.! Alche mi reco la sera prima dell appuntamento per lasciare la macchina e cosa mi viene detto? Che loro non hanno posto per tenere la macchina fino al mattino e che dovrei dovuto firmare un foglio dove esoneravo loro per qualsiasi si fatto illecito alla macchina..!! Alché ho preso e ho disdetto l appuntamento … SERVIZIO PESSIMO, visto tutto il lusso che fate pagare..!!

Alessio è il miglior venditore che abbia mai conosciuto: veloce, competente, gentile e sempre disponibile… oltre che simpatico. Un grazie anche a Riccardo, altrettanto gentile e molto professionale, che mi ha spiegato perfettamente tutte le funzioni della macchina.

Ho ritirato oggi la mia nuova auto e con enorme piacere desidero recensire ottimamente l'esperienza di acquisto. Mi ha seguito per tutto l'iter Alessio Lagi in maniera oltremodo professionale, accogliente, disponibile e trasparente. Rispettate ampiamente le tempistiche e lodevole presentazione/spiegazione da parte di Riccardo in fase di consegna. Davvero un'ottima esperienza, consigliatissima.

Volevo ringraziare il Sig Alessandro Lanza di Brolo x avermi supportato e sopportato durante la fase di acquisto della nuova mini Countryman persona seria affidabile e puntuale dal primo approccio alla consegna finale della vettura. Consiglio il venditore. E tutto lo staff Gino auto