Ballerini Auto - Concessionaria Peugeot Pistoia

Vorrei poter recensire l'assistenza Peugeot, ma dopo 4 giorni (lavorativi) di chiamate a cui non ho mai ricevuto risposta e svariati messaggi ignorati su WhatsApp,(dove vieni reindirizzato automaticamente dopo la mancata risposta alla chiamata), avrei voluto poter dare 0 stelle, esattamente come 0 è stata l'assistenza ricevuta. Mi chiedo cosa si debba fare per prendere un appuntamento. Basito.

Sto recensendo l'officina. Una roba veramente vergognosa. Ricevo lettera di richiamo della mia vettura, seguo l'iter e prenoto presso l'officina di Via Galileo a Pistoia.Ricevo conferma via mail, appuntamento confermato per il 24/12/2025 ore 10.Prendo qualche ora di permesso a lavoro, arrivo in officina, aprono il portone e un loro dipendente mi dice che sono chiusi e non lavorano. Chiedo come mai mi fosse arrivata conferma dell'appuntamento e vai col solito tentativo pateticodi scaricare le colpe sugli altri:"ma te dovevi telefonare". Tralasciamo il fatto che non siano amici e mai lo saremo, il lei sarebbe più opportuno, gli faccio vedere la mail con la conferma dell'appuntamento e allora balbetta perché lo scarico delle responsabilità no ha funzionato. Conclusione :sconsiglierò a chiunque si voglia rivolgere a questa officina, anche fosse l'ultima officina rimanente sul pianeta. Veramente comportamento indecoroso, neanche la premura di avvertire, di controllare gli appuntamenti online.Io ho perso qualche ora di lavoro, loro qualche cliente.

Ho conosciuto questa concessionaria per caso cercando sul web,dove Abbiamo acquistato la nuova Peugeot 208.. grazie a David Zito per la sua professionalità,competenze,pazienza e disponibilità verso il cliente... Ringraziamo anche i ragazzi dell'officina per averci insegnato la guida col cambio automatico 😊La consiglio vivamente....

1 stella perché Purtroppo non c’e la possibilità di metterne 0. Macchina acquistata nuova e ritirata con il cofano disallineato, il problema è stato fatto presente subito e non è stato risolto( problema risolto in un altro service in pochi minuti). Dopo 6 mesi l’ auto non partiva, ad un tratto la macchina decide di mettersi in moto, di conseguenza mi reco da loro per far controllare che tutto fosse in sicurezza perché dovevo fare un lungo viaggio per lavoro, soltanto che non sono stato minimamente considerato e mi è stato detto di chiamare il numero verde(carro attrezzi) se mi si fosse fermata in autostrada. Service veramente pessimo, attenzione e cortesia per il cliente solo prima della vendita, una volta venduta la macchina il cliente è completamente abbandonato a se stesso. SCONSIGLIO VIVAMENTE!

Anche se ho dovuto chiedere io l'indirizzo della officina, che è diverso dal punto vendita, hanno fatto per la mia citroen presto e bene.

Esperienza davvero negativa sono andato con mia moglie per un preventivo Accoglienza davvero scarsa sembrava guasi che si desse fastidio . Fatto il preventivo del nuovo e arrivati alla valutazione del usato non sono stati capaci ad dare una valutazione a la macchina l'avevo acquistata nuova da loro 3 anni fa . Comunque ci hanno scaricato con: le telefoniamo settimana nuova. Ovviamente non si è sentito più nessuno .

Non si meritano nemmeno una stella, sarebbe troppo. Inutile dire che all’inizio tutti gentili, disponibili, fin quando non ti hanno venduto la macchina. Ho comprato la macchina da loro nemmeno un anno fa e poco dopo l’ho dovuto portare da loro in officina. (Problema segnalato a giugno e appuntamento dato per settembre) A settembre mi reco da loro per lasciargli la macchina e il giorno dopo richiamano che é pronta. Dopo poco, la macchina ripresenta lo stesso problema e forse con qualche rumore in più. Ricontatto per comunicarle la cosa e mi danno un nuovo appuntamento. Mi reco nuovamente in officina, gli spiego ulteriormente i problemi che la macchina mi sta dando altre mille volte, perché lì quando parli sembra che nessuno ti ascolti. E chiedo la cortesia di aggiustarla veramente, poiché la macchina è stata presa da poco e di fare un lavoro professionale, anche perché mi sembrava una follia che ogni tre per due avesse un problema. La loro risposta è stata "eh signora però si sa, che quando si compra un auto usata". Tengo a precisare che l’auto usata é stata venduta voi, garantendo che la macchina funzionasse BENE!!! Presumo che il problema sia che non siete in grado di controllare le macchine usate quando vi arrivano e allora mi viene e allora mi viene spontaneo dirvi di vendere solo auto nuove, quando non c’è competenza. Comunque, ho riportato la macchina, se la son tenuti un paio di giorni. Vado per riprenderla, mi dicono che effettivamente la macchina faceva rumore e aveva dei problemi, mi lasciano le chiavi, la metto in moto e la macchina fa sempre rumore. Chiamo un ragazzo dell’officina gli spiego che la macchina appena messa in moto faceva rumore (gli ho fatto pure il video, poiché il ragazzo é arrivato dopo 10min) e mi dice che questo rumore lui non lo sentiva, che sono le puntinerie e che era normale. Sono stata un ora li a dirgli che la macchina continuava a fare rumore e che non era normale, ma a una certa, convinti di ció sono rientrati dentro. Chiedo alla concessionaria come fare poiché ero stufa di questa situazione, la risposta è che la macchina non se la possono riprendere, che eventualmente se non mi fidavo di loro potevo recarmi in un officina convenzionata, tanto per lavarsene le mani. Ad oggi la macchina ha iniziato a farmi nuovamente rumore e la loro risposta è sempre la stessa: se non si fida del nostro lavoro cerchi un officina condizionata. Il problema non è questione di fiducia, il problema è che non siete in grado di risolvere il problema!! Perché lo "risolvete" li per li e poi?? In tutti i lavori bisogna essere professionali, ma mi sembra che lì dentro di professione c’e ne sia ben poca. Esperienza pessima, non consiglio vivamente di acquistare auto usate e nuove da loro. Spero che la mia esperienza possa far aprire gli occhi…