Concessionaria Dr Nuova 4M

2 anni fa ho comprato una dr. La mia richiesta non negoziabile era avere l’assistenza presso l’officina di Pistoia. Questo mi assicurò il venditore Massimiliano Parenti e il tecnico che mi consegnò l’auto. Da subito la vettura presentò un problema con l’accensione della spia motore. Da marzo il problema sembro’ risolto a luglio con lunghi periodi senza auto. L’officina Palmucci sbuffava ogni volta che consegnavo l’auto perché dovevano portarla a Prato. A 2 anni di distanza mi ritrovo con la spia motore accesa da più di un mese e come risposta dall’officina Palmucci il numero di telefono di Prato perché loro non hanno possibilità ne di risolvere il problema, né di interrompere ciò che fanno per portare la mia auto a Prato, testuali parole. All’obiezione che mi era stata garantita l’assistenza a Pistoia, condizione inderogabile per me, rispondono che chi mi ha venduto l’auto promette qualsiasi falsità, basta vendere. Dopo sono cavoli miei. Nessuna serietà da parte di una nota ditta che mi vedeva cliente da 15 anni. Ora sono in cerca di assistenza per un’auto consegnatami difettosa, sempre in garanzia senza dover prendere una giornata di permesso per portarla in officina. Vergognoso! Grazie per la risposta ma non cambia niente. All'officina di Pistoia non accettano la mia richiesta. Mi hanno dato il numero dell'officina di Prato e per loro mi devo arrangiare così "Siamo rimasti in 2, non possiamo lasciare il lavoro per portare la sua auto a Prato". Questa è la risposta. Cosa devo fare? È evidente che il problema è fra officina e vendite. Ne fanno le spese I clienti che si sono fidati acquistando una dr. La spia motore della mia dr3 continua ad essere accesa. Il problema deve essere risolto, come? I miei recapiti li avete. Una gentile risposta alla mia recenzione non mi risolve il problema.

L'addetto alle vendite è estremamente cafone e completamente inadatto a stare al pubblico. Arrivano due donne, a fatica ci ha salutato, non ci mostra le auto, nemmeno si alza dalla sedia per spiegare i modelli e gli assortimenti . Visibilmente scocciato dalla nostra presenza, ci liquida in 3 parole dette con aria maleducata. Nessun problema, la Fiat ce l'hanno in tanti la Dr se la possono tenere. Complimenti!!!!

Purtroppo al salone di pistoia non ho trovato una persona adatta a stare al pubblico. A prato invece molto disponibili

ottimo