Quattrocar Srl - Concessionaria e Service Audi

Inizio con il dire che sono di Roma e ho acquistato la mia nuova Audi A1 presso la concessionaria Audi Quattrocar di Pistoia. Nonostante la distanza, l’intera prima parte della trattativa si è svolta da remoto ed è stata un’esperienza estremamente positiva: chiarezza nelle informazioni, puntualità nelle risposte e totale disponibilità a venire incontro alle mie esigenze Il merito va soprattutto a Matteo Pacini, il venditore che mi ha seguito passo dopo passo fin dall’inizio, Matteo si è dimostrato competente professionale e sempre presente anche a distanza. È riuscito a farmi vivere l’acquisto quasi come se fossi in concessionaria, fornendomi tutti i dettagli e le rassicurazioni necessarie per affrontare serenamente una scelta così importante. Quando poi ci siamo incontrati di persona a Pistoia per la consegna, ho potuto constatare con mano la stessa attenzione, cortesia e passione che avevo già percepito durante i nostri contatti a distanza. La macchina mi è stata consegnata in condizioni impeccabili, accompagnata da spiegazioni precise e utili che mi hanno fatto apprezzare ancora di più la professionalità di Matteo e di tutta la concessionaria. In sintesi: un’esperienza eccellente dall’inizio alla fine. Nonostante la distanza da Roma, rifarei la stessa scelta senza esitazioni Consiglio vivamente questa concessionaria e in particolare Matteo Pacini, un venditore che sa unire competenza tecnica e rapporto umano in maniera davvero rara al giorno d’oggi

Ho acquistato recentemente la mia Audi A1 presso la Quattrocar di Pistoia e l’esperienza è stata davvero eccellente. Fin dal primo contatto ho trovato professionalità, disponibilità e grande attenzione alle mie esigenze. Un ringraziamento speciale lo faccio a Matteo Pacini che mi ha seguita durante tutto il percorso di acquisto: sempre gentile, competente e chiaro nelle spiegazioni, mi ha fatta sentire supportata e sicura in ogni fase. Consegna puntuale, auto perfetta e servizio impeccabile. Consiglio vivamente questo concessionario a chi cerca serietà e qualità. Sono davvero molto soddisfatta del mio acquisto!

Cara Audi con me hai chiuso…… assistenza incompetente e carissima, macchina un Q8 che si rompe a 100.000 km per componenti di scarsa qualità. Quaranta giorni per risolvere un problema da me dettagliatamente segnalato alla consegna in officina. Ormai la qualità Audi è finita…..il cliente è solo un Pollo da spennare a l’acquisto e successivamente in officina, dopo tre Q7 un Q8 un Q2 e un A1 non comprerò più una vostra auto nemmeno per regalo. Bravissimi Avete anche il coraggio di rispondere alla recensione, se volevate riparare la situazione con me bastava fare la riparazione che vi avevo indicato senza tenere la mia auto 45 giorni in officina e rimettermi un conto di 4000 euro. Per me chiudete. ALCUNI MESI DOPO ........... Altra esperienza negativa con questa concessionaria Audi. Ultimamente ho notato una evaporazione di olio circoscritta su il lato destro nel vano motore. Con l’occasione di trovarmi a Pistoia per lavoro, mi reco presso la concessionaria AUDI Quattrocar che materialmente esegui l’importane lavoro nel mese di marzo di questo anno, segnalo il tutto all’accettazione, portano la macchina in officina e dopo un frettoloso controllo, mi viene detto che questo problema è una perdita di olio (CHE CHIARAMENTE SAPEVO) non riconducibile al lavoro da loro eseguito, quindi, sicuramente, la riparazione NON sarebbe stata riconosciuta e coperta da garanzia del intervento precedentemente eseguito. Mi invitano a prendere un appuntamento e riportare l’auto da loro fra un mese, prima data utile il 14 Gennaio 2026 (Se hai un Audi e abiti Toscana e ti si guasta per le festività Natalizie siete a piedi) per una verifica approfondita lasciandogli l'auto per un tempo indeterminato. Deluso, rientro a casa, premesso che un po di meccanica me ne intendo, non mi do per vinto e personalmente inizio a smontare il copri motore la scatola porta filtro e il filtro inizio a verificare come prassi tutti i serraggi nella zona dove il vapore untuoso si presentava… ed ecco la sorpresa...... il sensore in bella vista accanto al tubo di introduzione olio é stato lasciato lente a tal punto che si svitava manualmente con le dita. Serro il tutto, pulisco la parte, tempo impiegato 10 minuti e provo l’auto per Km 200. Tutto sistemato, la perdita sparita… .....ci voleva un libero professionista di 60 anni per sistemare un Audi Q8 con un problema non riconosciuto da un officina che chiede Euro 76,00 più IVA a lora per la manodopera. Magari cercare o formare meccanici che siano all'altezza di meritarsi questa retribuzione da LAUREATI. Menomale che nella risposta alla precedente recensione mi fu risposto che meritavo attenzione e rispetto e la soddisfazione e la fiducia dei vostri clienti sono per voi fondamentali............secondo me avete la memoria corta. Giomi

Cliente ormai da molti anni, con il tempo la trovo migliorata. L'ambiente è accogliente con una cura particolare ai dettagli. Il personale disponibile è sempre pronto a soddisfare le esigenze del cliente, Raffaele e Alberto sono sempre una garanzia, Ho apprezzato molto anche il service nota di merito per Damiano. Consigliata!

Estremamente Soddisfatto! Sono di Ascoli Piceno, quindi ho fatto tutta la trattativa tra telefono e scambio di email. Un ringraziamento personale a Matteo Pacini, per la sua professionalità, competenza, disponibilità, fiducia. Non credevo di trovare immediatamente tutte queste caratteristiche a 400 km da casa dove non mi conoscevano affatto! Sono ora felice possessore di una A3 Allstreet 2.0 TDI pronta consegna lì da Quattrocar. Ringrazio anche la sua collega Laura Proto (amministrazione) e Leonardo Brunetti (spiegazione vettura in consegna). Ho acquistato vetture nuove in giro per l’Italia, di vari marchi. Mai trovato tanta considerazione verso un cliente. Empatia unita a tanta professionalità. Complimenti davvero! Un caro saluto. Leo

Cliente da molti anni , sono di Roma ma per me la QUATTROCAR ed Alberto Briguori sono il punto di riferimento nell’acquisto delle auto per me e la mia famiglia! Speriamo arrivi presto l’ultima vettura ordinata!

Personale gentilissimo e preparato, in particolare l'addetto al post-vendita Damiano Menci ha un elevato orientamento al cliente: dall’appuntamento preso giorni prima (era programmato un cambio olio motore) all’accoglienza puntuale nel giorno fissato, fino alla riconsegna dell’auto in perfetto orario. Da segnalare l’ottimo Sistema di Qualità di QUATTROCAR dove ad ogni azione corrisponde un "flag" sulla Check list che mi è stata poi consegnata in copia al termine: Service impeccabile. Per questi motivi ritengo il Customer Care del personale di questa concessionaria di Pistoia molto elevato. CONSIGLIATO