CityCar Pompei

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio offerto da City Car a Pompei. In particolare, ho apprezzato sia il tempestivo servizio di recupero del mezzo sia la loro grande professionalità nel risolvere il problema della mia auto. Nonostante avessi cambiato la cinghia di distribuzione solo sei mesi fa, la macchina si è fermata a causa della pompa dell’acqua difettosa. Il personale della City Car si è dimostrato altamente disponibile e attento, sospendendo un intervento su un’altra macchina per dedicarsi subito alla riparazione della mia. Avevo spiegato loro che ero in viaggio turistico, con l’intenzione di visitare diverse città e che avremmo dovuto essere a Roma il giorno successivo. Fortunatamente, nei pressi dell’officina c’era un agriturismo dove abbiamo potuto soggiornare la sera e il giorno dopo ci hanno consegnato la vettura perfettamente riparata, permettendoci di proseguire il viaggio senza ulteriori problemi. Voglio ringraziare pubblicamente tutto lo staff per la loro cortesia, competenza e dedizione. Consiglio vivamente City Car a chiunque cerchi un’officina affidabile e professionale a Pompei!

Ho avuto il piacere di scoprire City Car a Pompei dopo un episodio spiacevole in autostrada, e devo dire che è stata un'esperienza davvero positiva. Fin dal primo contatto, ho trovato uno staff estremamente professionale, competente e pronto a venire incontro alle mie esigenze. La serietà con cui hanno gestito la situazione è stata davvero encomiabile. Non solo hanno risolto il problema con rapidità ed efficienza, ma hanno anche mostrato una grande cortesia e attenzione al cliente. Consiglio vivamente City Car a chiunque cerchi un servizio di alta qualità e professionalità ineccepibile.

Esperienza negativa prendo appuntamento per un controllo alla mia auto gli spiego che ho la garanzia dopo 2 giorni mi presento puntuale all appuntamento e mi viene detto che loro non sono convenzionati con la mia garanzia ,chiamo la compagnia che da la garanzia e loro risultano convenzionati da non credere

Servizio eccellente! Pasquale di CityCar Pompei si è dimostrato puntuale, professionale e molto disponibile nel recupero della mia auto. Tutto è stato gestito con precisione e cortesia. Consigliatissimo!

Cliente presso il loro centro dal 2022, per vari interventi di sostituzione e riparazione alla mia ford Tourneo. Mi chiamo Francesco Galasso ho una polizza rottura vetri UNIPOL , compagnia non affiliata al centro citycar. Avendo fiducia nella continuità del rapporto instauratisi con CityCar Pompei non avrei mai pensato il centro in questione e chi lavora per loro mi INGANNASSE fingendosi affiliata a UNIPOL e non è la sola scorrettezza subita.... .... Proprio il giorno dopo uno spiacevole furto subito alla mia auto che causava la rottura del vetro lato passeggero. Vista la continuità degli interventi commissionati a CityCar Pompei nel corso degli anni alla mia Auto Ford Tourneo chiedevo a VINCENZO , responsabile del centro citycar, persona dotata di una certa (finta) gentilezza di procedere quindi alla sostituzione del vetro rotto e all'assistenza per il disbrigo del sinistro nei tempi consoni al lavoro di entrambi. Scopro oggi, a una settimana dal loro intervento regolarmente pagato con Fattura n 585 che questo centro non solo ha incassato (rubato) da me il denaro, QUANDO invece di diritto SAREI STATO DOVUTO INDENNIZZARE DALLA MIA POLIZZA UNIPOL SOTTOSCRITTA CON NUMERO 30/193071600/1 ma mi si pretendeva anche il pagamento di una franchigia, che ho rifiutato per fortuna poi di pagare. FRANCHIGIA che invece avrei dovuto a UNIPOL ASSICURAZIONI in caso di sostituzione indiretta a centro non affiliato. CENTRO DISONESTO, MENZOGNERO, SCORRETTO E PER NIENTE PROFESSIONALE, SEGNALATE PER FAVORE!

In seguito ad una forte grandinata,il parabrezza della mia auto si è lesionato,io inesperta su tutta la procedura mi sono affidata completamente a City car Pompei ed in particolare a Vincenzo una persona disponibile,formata e con tanta pazienza,mi ha spiegato tutto e mi è venuto incontro sull appuntamento ed il ritiro per me particolarmente problematico perché lavoro su turni. Vetro sostituito subito e macchina super pulita e profumata. Consiglio assolutamente.

Dicembre 2023 chiedo la sostituzione pastiglie alla mia auto uniproprietario nuova con 50mila km percorsi, mi rispondono che per garantire la sicurezza dell'impianto frenante avrei dovuto sostituire i quattro dischi e non solo le pastiglie, quindi pagare 800 euro al posto di poche centinaia di euro. Accetto... avendo fiducia del loro parere sborso 800 euro ma molto meravigliato incasso il colpo. Nei mesi successivi mi sono poi meglio informato i dischi andrebbero cambiati a 80mila km e non a 50 mila e magari non completamente. Gennaio 2024 chiedo di nuovo un intervento, stavolta per un tagliando generico annuale con sostituzione dei componenti usurati della auto, ricevo la macchina e noto dalla fattura che hanno sostituito e rimpinguato parecchi componenti tra cui il liquido raffreddamento....14 luglio 2024 la spia di emergenza della macchina notifica che la temperatura del motore ha superato i 120 gradi e potrebbe arrestarsi, sono in viaggio a 800 km da casa e in ritardo per un importante appuntamento di lavoro....maledico di nuovo questo centro, ho rischiato di bruciare il motore, mi fermo, controllo il livello del liquido di raffreddamento che andrebbe almeno rimpinguato e sono sotto la soglia del minimo, ricordo che pochi mesi prima nella fattura mi indicavano la sostituzione del liquido che di fatto mancava nel motore, la macchina è nuova 50mila km e nessuna perdita si era mai verificata. Maledico di nuovo questo centro e me stesso per essermi fidato di questi ladri! Maggio 2024 , chiedo la sostituzione del vetro lato passeggero chiedendo si interfaccino con la mia polizza sostituzione vetri unipol, mi si risponde che certamente se ne sarebbero occupati, pochi giorni e avrebbero pensato a tutto loro, sia intermediare con la mia assicurazione per l'indennizzo che sostituire il vetro frantumato, ridotto in mille pezzi in seguito a uno spiacevole furto pochi giorni prima.... All'amarezza del furto subito si aggiunge presto l'amarezza di essermi fidato di CityCar Pompei, mi si comunica dalla mia compagnia assicurativa che non sarei stato indennizzato, il centro citycar pompei, non è affiliato unipol glass, intanto hanno incassato centinaia di euro da me. DISONESTI