Domina - Audi PORTO SANT'ELPIDIO

Sono loro cliente da alcuni anni su consiglio di amici (ci faccio quasi un'ora di strada): esperienza molto positiva. Officina seria e molto organizzata con personale competente, cordiale e sempre pronto a risolvere ogni problematica con estrema disponibilità e con trasparenza nei preventivi. Speciale menzione per Alberto al quale vanno tutte le mie cinque stelle, con il quale mi sono sempre relazionata, super disponibile e attento. Consigliatissimi.

Sono cliente Audi da oltre 30 anni e l’ultima vettura l’ho acquistata proprio presso questa officina, motivo per cui mi sento in dovere di lasciare un feedback onesto. Ho segnalato un problema al climatizzatore, in particolare al malfunzionamento dell’aria calda. Alla mia richiesta di informazioni mi è stato risposto che non era possibile indicarmi quale potesse essere il problema e che il primo appuntamento disponibile per una diagnosi era l’11 febbraio, quindi circa un mese dopo. Solo in quella data avrebbero effettuato diagnosi e preventivo. Ho chiesto se fosse possibile almeno una diagnosi immediata, (anche solo per capire come utilizzare l’auto nel frattempo, considerando che ci lavoro e che le temperature sono molto basse) La risposta è stata un secco "no", senza alcuna disponibilità o alternativa. Capisco le difficoltà organizzative, ma da un marchio come Audi e da un’officina ufficiale mi sarei aspettato maggiore attenzione verso il cliente, soprattutto uno storico come il mio. Per i servizi e il personale del passato darei 5 stelle. Per questa ultima esperienza, purtroppo, solo 1 stella.

Tutti molto gentili. Visita per manutenzione effettua rapidamente. Ne ho approfittato per chiedere un preventivo: il Sig. Marco è stato molto cortese e preparato.

Mi sono trovato benissimo,sono andato dalla Domina con una vettura acquistata da un'altra concessionaria per risolvere un problema che la concessionaria stessa,non è riuscita a risolvere e facendomi spendere dei soldi inutilmente...cordiali come pochi,macchina aggiustata in tempi record,facendomi passare tutto in garanzia...personale super qualificato,dai meccanici ai ragazzi dell'accoglienza.Personalmente consiglio vivamente questa concessionaria.

Esperienza negativa Macchina nuova, 7 mesi di vita, ho segnalato un problema relativo ad anomalie che si accendono e si spengono, documentato con foto. Ho lasciato la macchina da venerdi a martedì e non hanno risolto il problema, dicendo che da diagnosi non risultava nulla. Totale perdita di tempo. Abito a più di un ora dell'officina e ho sprecato solamente gasolio

Possessori di A3 8V delle Marche, sento di dover spezzare una lancia a favore del Service della Concessionaria Audi di Porto Sant'Elpidio in quanto mi rammaricano profondamente le cose, a mio avviso, dette ingiustamente. Premettendo che sono stato cliente della stessa concessionaria, ed ovviamente del Service, da circa 22 anni, penso di poter parlare a ragion veduta. Massima cordialità, professionalità, precisione, gentilezza e cura del cliente sono attributi che caratterizzano e definiscono perfettamente il team del Service Audi di Porto Sant'Elpidio. Non condivido pertanto l'opinione di Nico Fari, anche perché sono io il precedente proprietario dell'auto. Posso infatti dire che ci siamo accorti entrambi solo dopo avere effettuato la compravendita (nonostante l'acquirente abbia trovato la mia piena disponibilità ad ispezionare l'auto precedentemente) che la copertura di cui si parla fosse mancante. A quel punto ho contattato io stesso il Service Audi di Porto Sant'Elpidio per sapere se avessero avuto modo di procurarmi quella copertura tra ricambi non vendibili in quanto usati, eventualmente presenti in officina. Purtroppo per la prima volta non mi hanno potuto accontentare. Tuttavia voglio sottolineare che l'auto, in 8 anni di vita, ha fatto sia revisioni (anche delle bombole del metano), interventi di carrozzeria ed è stata lasciata presso vari autolavaggi. Reputo pertanto infondato voler ipotizzare che il Service Audi di Porto Sant'Elpidio possa essere ritenuto in maniera certa come unico responsabile della mancanza della citata copertura. Quindi 10 e lode al Service! Importanti sono i fatti!

Possessori di A3 8V soprattutto quelli delle marche, praticamente dall’addetto dell’officina mi è stato detto che la copertura sopra al parafango che copre parzialmente il numero di telaio essendo in gomma si rovina e si disperde. Siccome è un pezzo abbastanza ingombrante potrebbe essere pericoloso! Io personalmente non credo a questa cosa, mi sono sono rivolto a loro perché ho acquistato un veicolo usato da un privato al quale mancava questa copertura e l’auto ha la fatto manutenzione in modo assiduo dal 2018 all’Audi Porto Sant’elpidio, si da loro! io avevo erroneamente ipotizzato che fosse stato tolto e per una dimenticanza non rimontato e mi sbagliavo! 1 stella per la Modalità di risposta quanto meno, poi per il resto lascio libero pensiero!!! Per cui attenzione molta attenzione!!!! Saluti