Centro Assistenza Autorizzato Moretto Auto

Sono ormai 17 anni che mi affido allo staff del Signor Moretto, prima con la mia MR2 del 1998 e poi con la Lexus ct200h che mi ha venduto lui in persona. Grande professionalità, accoglienza e cortesia.

Prima di raccontare la mia storia mi piacerebbe che il sig. moretto mi desse una risposta alla seguente domanda: cosa intendeva lui esattamente quando mi ha detto "non ti lascio solo, non sono un truffatore"? Mi aveva promesso che avrebbe riparato il cambio alla macchina che ho comprato prima di consegnarmela, ma sono passati ormai 6 mesi e l'unico errore che ho fatto è stato quello di fidarmi e di ritirare la macchina anche se il cambio non era stato riparato, dietro la promessa che me l'avrebbe fatta riparare a sue spese attivando un'assicurazione (che non è mai stata attivata). Scrivo qui sperando che ci sia qualcuno in ascolto dato che ricevere risposte dal sig. moretto è stato impossibile, neanche attraverso il supporto di un legale.

Non recensisco l'officina che reputo ottima, quanto il fatto che non mi hanno comunicato che dal 2023, quando ho fatto il solito ennesimo costoso tagliando annuale, non è più centro assistenza autorizzato TOYOTA, quindi tutte le garanzie toyota da loro non valgono, a dir poco scorretti, addio.

Pessimo atteggiamento e apertura verso il cliente, quasi insofferente. Ho richiesto un preventivo per una vettura e mi è stato dato un prezzo a voce, senza sapere quali caratteristiche/optional ha il modello che mi è stato proposto. La vettura è stata presentata velocemente con una descrizione sommaria.

Vorrei iniziare ricordando che qua si recensisce l'officina, non il salone. Comunque sono un viaggiatore da 60.000km /anno e raramente sono stato trattato così bene. Arrivo di lunedì alle 9 con la spia del motore generica accesa e il motore limitato. Prendono subito in carico l'auto, senza appuntamento. Mi spiegano per bene il problema e mi propongono la soluzione con preventivo di spesa. Morale : dopo due ore parto in piena sicurezza e con una spesa ridicola... Più tanti consigli. Non posso immaginare un servizio migliore. Bravi !

La qualità delle auto proposte è ancora più valorizzata da un eccellente assistenza sia nella fase di scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze sia nel post vendita con cortesia e disponibilità da parte di tutto lo staff. I marchi proposti sono inoltre sinonimo di affidabilità e innovazione tecnologica, elementi per me imprescindibili nella scelta di un auto.

Centro assistenza Hyundai recente. Attrezzato anche per le elettriche ioniq. Personale disponibile e cortese. Mi hanno offerto lavaggio e igienizzazione abitacolo nel tagliando. Ottimo servizio.