Falcar S.p.A.

Portata auto per riscaldamento abitacolo mal funzionante,dopo due giorni di attesa mi dicono che è da smontare tutto il cruscotto per capire il problema, visto il prezzo esorbitante per la mano d'opera è visto che non mi hanno saputo dare nessuna sicurezza su vari altri componenti rotti ho pagato il conto di 104€ è sono andato da un meccanico consigliatomi per la sua professionalità, sito in C.da Pantano, il quale dopo brevi verifiche manuali ha effettuato un lavaggio all' impianto di raffreddamento.Problema risolto riscaldamento perfettamente funzionante.Mi spiace ma mi aspettavo molta più passione e competenza, è semplice collegare una diagnostica ma bisognerebbe anche capire come funziona un motore.

La competenza è merce rare in questa Concessionaria! Spiegazioni lacunose e spesso imprecise, assistenza in Officina pietosa! Quando poi acuistate un auto, FATE estrema ATTENZIONE a ciò che vi viene fatto firmare! Dall'ordine, con contratto firmato CON PREZZO BLOCCATO, all'arrivo dell'auto TROVO UNA DIFFERENZA di PIÙ DI 2000 EURO! Una VERGOGNA... per non essere più cattivi! Assolutamente sconsigliato! Dopo la replica della FALCAR confermo che la mia recensione corrisponde ESATTAMENTE a ciò che è accaduto, anche se non molto recentemente! Sono in possesso di tutta la documentazione, anche chat, che certificano quanto da me affermato! Fareste bene a fare ammenda e tacere!!! PS Quanto al tono vagamente canzonatorio della replica, relativa a quello che è stato un mio semplice refuso*, tengo a dire che le modestissime frecce al vostro arco culturale non ve lo consentono!!! *) REFUSO : errore di battitura o di stampa... 😷

Una concessionaria con un officina Mercedes con gente incompetente nel mestiere della meccanica..li ho visto zappatori a posto di meccanici e un capo officina che nn capisce assolutamente niente..mi e stato fatto un lavoro per un altro facendomi spendere 750 euro e la vettura mi ha ridato problemi il giorno dopo...l ho riportata alla Mercedes di Civitanova dove ci sono meccanicii di alta professionalità e con soli 100 euro mi hanno risolto il problema capendo qual era il problema...nn capisco come una casa come Mercedes nn seleziona personale qualificato da inserire nelle proprie officine...sconsiglio la falcar a tutti perché sono dei zappatori e li sono soldi buttati assicurati

Assistenza assolutamente INADEGUATA per un marchio di tale prestigio. Segnalati 3 problemi: per nessuno dei tre è stata data una spiegazione né tantomeno trovata una soluzione! Ho dovuto recarmi fuori regione dove sono stati egregiamente affrontati e RISOLTI con estrema rapidità!

Giorni orsono, per un richiamo Mercedes, ho avuto il piacere di conoscere questo posto, su mia scelta, dopo aver avuto pessime considerazione di altri. Devo evidenziare la cortesia del personale preposto sia all'accoglienza che al resto che concerne la procedura stessa! Ieri, è stato completato il montaggio per il richiamo Mercedes!!! Devo ringraziare per la cortesia tutti i componenti la sede, nessuno escluso, difatti ho potuto constatare di persona a 360 gradi tutta la struttura. Grazie, a presto . Consigliato da chi osserva il minimo particolare....... tale attività trovasi in Potenza, la mia residenza " bari ".Rosario perrone

Cortesia, molto competenti nel fornire tutte le informazioni richieste

Sono entrato per curiosità e sono stato accolto molto bene ,spero di diventare presto un cliente Mercedes