Gruppo Maffei Fiat Potenza

Ho acquistato una Fiat Topolino online con ritiro presso la concessionaria di Potenza. Fin da subito, però, l’esperienza si è trasformata in un percorso pieno di disguidi e poca trasparenza. Per diversi giorni ho chiamato la concessionaria chiedendo notizie sulla mia auto, ma mi è sempre stato risposto che la macchina non era ancora arrivata. Insistendo e non trovando mai risposte chiare, ho deciso di contattare la concessionaria di Matera, dove invece mi hanno confermato che la vettura era già stata consegnata a Potenza da una settimana. Ho richiamato quindi la sede di Potenza e mi ha risposto il signor Guglielmo, in maniera piuttosto scortese e innervosita, continuando a negare la presenza dell’auto. Solo dopo la mia insistenza, e con non poca difficoltà, due giorni più tardi mi hanno finalmente contattata per il ritiro. La sorpresa però non era finita: la macchina mi è stata consegnata senza gli accessori interni previsti (porta borsa e rete ferma borsa). Un’ulteriore mancanza di serietà che mi ha fatto percepire il tutto come un dispetto nei miei confronti, solo perché avevo insistito per avere ciò che mi spettava. La mia esperienza con questa concessionaria è stata purtroppo negativa: ho trovato scarsa professionalità, poca disponibilità e un atteggiamento poco rispettoso verso il cliente. Per questo motivo non mi sento di consigliare questa sede: meglio evitare per non incorrere negli stessi disagi.

Salve, bellissimo posto. Hanno provveduto a risolvere il problema subito. Buona giornata 👋🏻👋🏻

Abbiamo acquistato l'auto presso la Concessionaria di Potenza del Gruppo Maffei. La consulente Simona Rosa ci ha guidati passo dopo passo con grande professionalità, competenza e cordialità. Soddisfatti.

Esperienza molto negativa, concessionario da evitare. Consegnata auto nuova con mesi e mesi di ritardo e per di più con ben due difetti di fabbrica riscontrati fin'ora. Riparazione in garanzia presso la loro officina a Potenza avvenuta solo dopo settimane di peripezie a causa di informazioni mancanti o poco chiare da parte loro. Infatti l'addetto della loro officina con cui ho dovuto interfacciarmi ha cercato in ogni modo di ostacolare la riparazione del veicolo. Per non parlare del modo in cui sono stato trattato dallo stesso, ovvero con atteggiamento arrogante e di sfida (chissà, magari per ripicca per aver eseguito il tagliando altrove o semplice maleducazione, mi domando). Peccato che un dipendente così inadatto a relazionarsi con i clienti e così poco professionale getti cattiva luce su tutta l'azienda. L'auto di cortesia è solo un miraggio. Pretendono puntualità e rigidità da parte del cliente, mentre loro disattendono i propri impegni. Intollerabile è il modo in cui trattano i clienti. Amarezza e delusione. Non ritornerò mai più da loro e lo sconsiglio a tutti.

Che dire, un esperienza bellissima con gruppo Maffei sede di Potenza. Soprattutto un grazie di ❤️alla consulente Simona Rosa una super professionista, mi ha seguito e saputo consigliare in tutto e per tutto. Gentile, preparata per quanto riguarda tutta la gestione della vendita. Consiglio vivamente il gruppo Maffei,e soprattutto consiglio ai futuri acquirenti di chiedere consulenza per conto di Simona Rosa ♥️Grazie.

Disponibili e gentili. Consigliato

Simona Rosa venditrice top, competente ed empatica