Renault Reggio Calabria - SUDAUTO srl

La concessionaria Sudauto a Reggio Calabria è semplicemente un'istituzione, la famiglia Zema è sempre attentissima nel rendere la propria azienda sempre più efficiente ed al passo con i tempi, innovando nel segno di una tradizione che riesce, come pochissime altre realtà del nostro territorio, a fidelizzare i propri clienti. La zona vendita è moderna e funzionale, i venditori sono gentili e professionali, l'officina è grande e splendidamente organizzata, riducendo al minimo tempi e costi ma regalando la massima soddisfazione al cliente. La concessionaria dispone inoltre di un proprio servizio di carrozzeria contribuendo anch'essa nel rendere questa struttura un vero esempio di passione e capacità imprenditoriale. Bravissimi.

Siamo partiti da Palermo per ritirare un Dacia Sandero Stepway ordinata presso la Sudauto di Reggio Calabria, solo grazie all'immensa disponibilità del Sig. Cilione, che ci ha seguiti con estrema attenzione dal momento in cui abbiamo richiesto informazioni e preventivo. Oggi al ritiro, così come avevamo immaginato, non potevamo chiedere di più: massima cortesia, simpatia, professionalità, tutte le spiegazioni del caso e supporto post vendita. Questo è ciò che succede quando si lavora bene, complimenti.

Nonostante abbia chiamato più volte l operatore per avete delucidazioni in merito, lo stesso non provvedeva a richiamarmi,nonostante avessi avanzato la richiesta d acquisto. Dopo diverse telefonate, contattai un rivenditore al Nord, che senza avermi mai visto e conosciuto, in 30 minuti abbiamo formalizzato un contratto di vendita. Invito ad essere più attenti e meno superficiali con i clienti, visto che non si fa un favore allo stesso.. miglioriamo questo servizio.

Professione e professionalità sia nella vendita che nel post vendita. Concessionaria sempre molto attenta alle esigenze del cliente.Veloci nell’effettuazione del tagliando. Hanno anche offerto consulenza sugli aspetti tecnici. La consiglio vivamente.

Cortesia, e disponibilità da parte di tutto il personale amministrativo, che mi ha seguito nel percorso burocratico e successivamente alla consegna del mezzo. Gentilissimo il propietario Domenico con il quale si è instaurato un cordiale rapporto

Affidabilità e massima serietà. Personale attento alle esigenze del cliente e sempre disponibile. Il proprietario Domenico Zema, persona molto simpatica e che mette subito a proprio agio rendendo l acquisto semplice ed esauriente. Acquistata una Renault Arkana(macchina stupenda), consegnata prima dei tempi previsti. Ottimo concessionario. Consigliatissimo se dovete cambiare la vostra auto.

Con grande amarezza scrivo la mia prima recensione negativa. Ho portato la macchina in concessionaria, avendo avuto omaggio (a seguito del tagliando fatto) del lavaggio e sanificazione. Ho lasciato l'auto alle 14:30 e sono andata a riprenderla alle 17:40, non essendo stata contattata, ma sapendo che la chiusura fosse alle 18. Chiedo la cortesia di gonfiarmi le gomme e mentre l'operaio portava la macchina in officina, mi sono accorta di due macchie bianche. Non so cosa sia successo tra le 14:30 e le 17:40, ma una certezza ce l'ho. Mi è stata scheggiata l'auto ed è stata brutalmente coperta con della vernice bianca, sperando che non me ne accorgessi. Alla mia richiesta di spiegazioni, i dipendenti di SUDAUTO mi hanno prima invitata ad andare (IO) al lavaggio a controllare le telecamere e perdere un'ora e mezza (cit.). Ma se io porto la macchina in concessionaria, chi è responsabile??? Gli operai, in un primo momento astenutisi dal commentare, successivamente mi hanno detto che si vede che è vernice fresca, infatti strofinandola con il dito è andata via... Salvo poi rimangiarsi tutto questa mattina. Il giorno dopo mi è stato detto che hanno visionato loro i video e non risulta nulla. Poi mi hanno invitata in concessionaria a visionare le foto fatte durante il tagliando, perché a detta loro si vedevano già le scheggiature, ma si è rivelato falso anche questo e gliel'ho dimostrato. La foto fatta con il mio cellulare non gli andava bene, l'hanno fatta con il loro tablet e finalmente si sono convinti. Visto che il giochetto non è riuscito (forse pensavano di avere a che fare con una cretina), mi hanno detto che non sanno cosa è accaduto alla mia macchina da novembre a marzo. Beh, glielo posso dire io, perché la macchina l'ho controllata ieri mattina, per altre ragioni, e non c'era nulla!!! L'ho portata a lavare e me la sono ritrovata scheggiata. Vista l'ostilità riscontrata e il tempo che ho perso, ho detto ai dipendenti che la macchina me la riparo io, perché fortunatamente me lo posso permettere, ma la presa in giro no, questa non la lascio passare, perché la macchina mi è stata danneggiata mentre era in LORO possesso. Bastava semplicemente che fossero sinceri, avrei apprezzato l'onestà e sarei passata oltre. Hanno perso una cliente.