Ren-auto

Delusione completa. Acquisto auto usata con la promessa che sarebbe stato fatto il tagliando, sostituite le gomme (usurate) e fatti tutti i controlli relativi (convergenza, campanatura ecc.) e la macchina consegnata dopo 15 giorni dalla chiusura del contratto. Il pagamento viene richiesto alla firma, anche se la macchina viene consegnata oltre un mese dopo il termine dei 15 GG. Alla consegna noto che sono stati sostituiti solo 2 pneumatici (per decisione unilaterale del concessionario) nonostante quelli lasciati avessero segni di usura pesante avendo la spalla completamente consumata. Chiedo comunque di rivedere la decisione (senza successo), nonché rassicurazioni sul fatto che almeno i controlli su campanatura e convergenza fossero stati effettuati, con l'assicurazione del venditore che tutto era a posto. Porto a casa l' auto per scoprire che non è presente alcun dispositivo di emergenza (triangolo, kit gonfiaggio/riparazione, gancio traino). Chiamo più volte, torno più volte, alla fine, dopo un altro mese circa riesco ad ottenere quel che manca. A questo punto, visto che i due pneumatici sono evidentemente da cambiare porto l' auto dal gommista il quale, dopo aver effettuato i controlli su campanatura e convergenza le trova completamente sfasate e mi assicura che non sono state effettuate prima. Mando un' altra mail al venditore chiedendo di venire rimborsato dei 190€ spesi per pneumatici e servizi ma vengo, a tutt' oggi (dopo due mesi abbondanti) completamente ignorato. Se potessi togliere anche l'ultima stella lo farei.

Ho telefonato per un preventivo lasciando il mio numero. Un banale preventivo per qualche ricambio. Mi hanno detto che mi avrebbero chiamato il giorno dopo, nulla.

Cordiali, attenti e molto disponibili. Consiglio di rivolgervi a questa storica Concessionaria per qualsiasi necessità.

Non meritano nessuna stella, ho comprato la Dacia Duster nel 2023, dall inizio mi hanno proposto e ho accettato un finanziamento di 4 anni, 80 mila km, 4 tagliandi inclusi, è 4 anni di garanzia. Quando sono andato per fare il secondo tagliando la macchina aveva 44 mila km, è mi hanno detto che non me l'ho fanno perché e scaduta la garanzia.... e che la mia macchina e in garanzia solo 40 mila km. Comunque trasparenza e 0 da parte dei venditori, inseriscono dei dati che gli conviene a loro, e dopo quello che paga e il cliente. Vergognoso da parte vostra ren auto.....

5 STELLE CON LODE! Servizio TOP! Grazie di cuore a Paolo per averci per primo accolti con la sua grandissima simpatia e indirizzati verso il nostro acquisto! Grazie anche ad Alberto che con gentilezza e professionalità ci ha seguito per la parte burocratica... Ed infine un grandissimo ringraziamento a Franco che con pazienza ci ha spiegato tutto il funzionamento della nostra nuova Dacia duster! Macchina arrivata un mese prima del previsto ed esattamente come avevamo chiesto! Buonissima valutazione del nostro usato! Insomma noi ci siamo trovati benissimo qui alla Ren Auto e consigliamo a tutti di farci una visita se interessati all acquisto di un auto. Ci hanno trattato benissimo, grande spirito, empatia, umanità! GRAZIE! Giorgia Farabegoli.

Ecco una possibile recensione per Eunice: Vorrei esprimere un sentito ringraziamento a Eunice per la sua straordinaria professionalità ed empatia nel guidarci nell'acquisto della nostra nuova auto. Fin dal primo contatto, Eunice si è dimostrata disponibile, competente e attenta a comprendere le nostre esigenze, accompagnandoci passo dopo passo con pazienza e cortesia. La sua capacità di spiegare ogni dettaglio in modo chiaro e di metterci a nostro agio è stata fondamentale per rendere questa esperienza serena e piacevole. Grazie alla sua dedizione, ci siamo sentiti davvero ascoltati e supportati. Consiglio vivamente di rivolgersi a lei per chiunque stia valutando l'acquisto di un’auto Renault. Grazie ancora, Eunice, per aver reso speciale questo momento!

Voglio.esprimere la mia esperienza più che positiva per i servizi offerti, la puntualità, l’assistenza e la disponibilità del personale. Un particolare ringraziamento va agli operatori dell’accettazione officina per la loro professionalità e pazienza nel risolvere ogni situazione. In sostanza, un bellissimo esempio di ciò che un cliente desidera. Grazie a tutti.