M.R. AUTO S.R.L. - ASSISTENZA TOYOTA, PEUGEOT, CITROEN E OPEL

Ho portato la macchina per il tagliando annuale, sono stato accolto da un team di professionisti giovani ma molto preparati e dinamici, in poco mi hanno riconsegnato l'auto spiegandomi bene ciò che avevano fatto e quello che avrei dovuto fare al prossimo tagliando. Grazie a tutto il team e alla prossima volta. Consigliato a tutti coloro che vogliono stare tranquilli per quanto riguarda la propria auto.

Una coccola dalla mia officina per la festa delle donne GRAZIEEE !!!!!

GENTILI E PROFESSIONALI !! Ho portato la mia citroen C3 per un intervento in garanzia , sono stato accolto con il sorriso e salutato con molta professionalità e problema risolto al 110% Grazie Denise e Gabriele !!

Assolutamente inconpetenti, mi hanno tenuto la macchina tre settimane per poi dirmi che dovevo spendere 1600 euro nonostante fosse in garanzia e nemmeno erano sicuri di cosa avesse, da chiudere stando a vome si conportano con i clienti.

Gentilezza e professionalità ai massimi livelli. Da frequentare.

pessima esperienza e buttato via 216 euro. ho portato l'auto da loro visto che sono autorizzati citroen (e per me andare a cuneo tutte le volte rimane distante), per un problema della spia pressione olio che a volte si accendeva, mi hanno richiesto le fatture dove avevo appena fatto il tagliando e diagnosi della centralina dove diceva che non risultavano errori. e anche la concessionaria mi aveva consigliato di smontare la coppa dell'olio per vedere se la cinghia della distribuzione a bagno d'olio aveva lasciato dei residui che ostacolavano la circolazione dell'olio, però ho voluto provare da loro mr che è più vicino. La segretaria dopo aver parlato con il meccanico ( perchè pare che con lui ci possono parlare solo loro) si era deciso di smontare la coppa per vedere se il problema era derivato dalla cinghia, così ho noleggiato un'auto da loro e dopo 3 giorni mi chiamano dicendo che hanno fatto la diagnosi della centralina e non risultava nessun errore pertanto non era la cinghia ma il sensore dell'olio e costava 195 euro compreso il lavoro ma dovevano ordinarlo, così vado a ritirare l'auto pago 216 euro per per la diagnosi e il noleggio auto e ci mettiamo d'accorto per quando portare l'auto dicendomi che poi mi avrebbero scalato la diagnosi e avrei pagato 145 euro. una volta a casa inizio a pensare, ma se la diagnosi l'avevo già fatta fare e loro mi hanno detto che smontavano la coppa perchè l'hanno fatta di nuovo e senza avvisarmi, e poi per fare la diagnosi ci si poteva mettere d'accordo per un appuntamento senza dover noleggiare una macchina, a sto punto telefono qualche giorno prima dell'intervento dicendo che non ero convinto che il sensore fosse da cambiare e che avevo cambiato idea, da li una montagna di discussioni, dicendo che loro ormai l'avevano acquistato ed ero obbligato a sostituirlo perchè era specifico per quell'auto e gli sarebbe rimasto in magazzino, come se la citroen per ogni c3 facesse un motore diverso. in conclusione ho buttato via 126 euro però sono riuscito almeno a risparmiare gli altri 145 che avrei ancora dovuto spendere per una cosa che non c'entrava nulla, alla fine è bastato un aggiornamento sulla centralina fatto alla citroen e la spia non si è più accesa. mai più mr auto roletto

Mi sono recato da MR Auto tramite il concessionario da cui ho acquistato la vettura (ce n'è sarebbe anche per loro) per una banale sostituzione pastiglie freni e dopo ben 3 ore di attesa tornando a casa avverto delle vibrazioni che non avevo mai sentito provenire dall'autovettura, mi fermo una prima volta per cercare di capire cosa succedesse ma non mi rendo subito conto del problema. Riprendo la marcia ma non mi sento tranquillo e mi rifermo... Qui la macabra scoperta, avevo già perso un bullone e sulla ruota posteriore gli altri 3 erano completamenti allentati. Per fortuna trovo un signore gentilissimo che mi presta una chiave per poter stringere i bulloni e poter ritornare a casa dato che avevo ancora diversi km da percorrere. Qui ho anche provato a contattare l'officina, erano le ore 20:11, ma naturalmente solo segreteria. Premetto che non sarei andato in questa officina perché dista 60 km da dove abito io, ma in accordo con il concessionario, che ha anche lui le sue mancanze, sono stato obbligato. Per non farmi mancare nulla anche la serietà è poca, perché ho detto più volte che dovevano essere fatte sia le pastiglie anteriori che posteriori (l'accordo con la concessionaria era quello) ma sono state fatte solo queste ultime nonostante mi abbiano assicurato che le avrebbero fatte tutte. Il giorno dopo sono stato contattato dall'officina, mi hanno anche fatto le loro scuse, le accetto è umano sbagliare, ma per me questo non è assolutamente accettabile, perché solo grazie alla mia attenzione si è potuto evitare il peggio. Mi hanno anche contatto una seconda volta per capire il mio grado di soddisfazione in relazione al loro lavoro ed io cosa potevo rispondere? Lascio a ognuno le proprie valutazioni.... Spero sia una recensione costruttiva per l'officina in modo che non accadano assolutamente queste cose...purtroppo non si può scherzare con la sicurezza delle persone che si affidano a voi.