Gruppo Autotorino SpA - Mercedes-Benz, INEOS, KGM e XPENG | Roma Zoe Fontana

Mai sentita una cosa del genere... Mi reco in filiale in via Zoe fontana ieri alle 11 come da appuntamento con la Mercedes GLA con 7 mesi di viata, per fare vedere le spazzole tergicristallo sia posteriori ( alle quali si sono addirittura rotte le gomme che vanno a contatto con il vetro) che anteriori ( che grattano come se avessero 10 anni), mi dicono che è materiale soggetto ad usura e che non passano in garanzia... Io posso capire se fossero passati due anni, ma la macchina ha 7 mesi ed ha vissuto soltanto un mese di pioggia. Chiedo di parlare con un responsabile e mi dicono che mi avrebbe contattato a breve... Come immaginavo nessuno ha chiamato per chiarire la situazione. Da un marchio del genere proprio non me lo aspettavo! Poi leggo le risposte delle recensioni e dicono sempre la stessa cosa, " siamo dispiaciuti, ci teniamo al cliente".

Questa recensione non si riferisce al gentilissimo accettatore ma al servizio della carrozzeria e all'amministrazione. Ho portato la mia auto per una riparazione di carrozzeria: una prima volta è stata riconsegnata con i lavori eseguiti parzialmente e danni al paraurti posteriore sostituito nuovo proprio in quella occasione, quindi ho dovuto insistere mesi e riportarla diverse volte per ottenere la riparazione corretta, subendo enormi disagi, perdite di tempo e fermi macchina prolungati. Il tutto a fronte di un costo esorbitante che l'assicurazione non intende pagare e quindi farò causa ad entrambi in quanto certamente io danneggiato avente ragione non posso rimetterci e di conseguenza il perito che verrà nominato dal Tribunale accerterà il giusto valore del costo di riparazione condannando Autotorino e/o l'assicurazione al risarcimento della differenza che ho anticipato.

Prima ed ultima volta che acquistato qui. Ho acquistato una vettura ed non sanno i tempi di consegna (te lo dicono dopo che hai fatto tutto) la macchina arriva da Parma ed non si sa quando viene perché la bisarca viaggia quando arriva a 10 macchina. La macchina è arrivata a roma 10 giorni fa ed non sanno quando avviene la consegna l'unica cosa che ti sanno dire è quando sarà la chiamiamo viene vede la vettura ci dà il saldo ed dopo 5 giorni avviene la consegna.( spero almeno che dopo i 5 giorni avvenga la consegna ed non mi fanno aspettare ancora chi sà quanto)

Ho acquistato la Mercedes GLA con il venditore Francesco Anellucci . È diventato un riferimento ed è il mio venditore di fiducia,essendo la quinta vettura che acquisto con lui . Efficente e preparatissimo! Fantastici anche i product Christian e Alessio che mi hanno consegnato la vettura e le colleghe al desk Federica e Valentina che mi accolto sempre con tanta empatia e professionalità. Grazie a tutti e al prossimo acquisto!

Sono cliente da molti anni di un noto marchio tedesco concorrente mercedes. Essendo ormai vicino alla scadenza del leasing della mia macchina ho iniziato a guardarmi intorno per la nuova macchina ma nonostante la mia fedeltà al precedente marchio e concessionaria, ho ricevuto un preventivo per la nuova che non mi ha soddisfatto in nulla,sia come valutazione data alla mia sia come prezzo sulla nuova. Allora dopo oltre 10 anni,sono tornato in mercedes e devo dire con emozione perché è un marchio che ho sempre amato. Sono stato accolto con estrema professionalità e gentilezza dal consulente per le auto nuove Christian Randazzo che mi ha guidato passo passo con tanta pazienza e consigli nella scelta della mia nuova macchina. Mi ha fatto due preventivi, entrambi estremamente soddisfacenti e alla fine ho optato per una glc coupe 220d con allestimento amg advanced ..macchina di cui ero già innamorato. Christian mi ha trovato una pronta consegna spettacolare ed ha soddisfatto ogni mia richiesta. La valutazione della mia vecchia auto è stata superiore alla concessionaria precedente e non so come ringraziarlo,perché ha fatto di tutto per accontentarmi. Mi ha sempre informato su ogni passaggio della trattativa e sta facendo di tutto per consegnarmi la glc prima di natale. Ora la macchina è arrivata a Roma e sto solo aspettando che venga targata. Ci tengo veramente a consigliarvi Christian Randazzo se volete acquistare una nuova mercedes perché è una persona veramente in gamba,professionale e che ti coccola dall'inizio alla fine della trattativa.

Valutazione dell usato sotto addirittura quella di concessionaria plurimarche , preventivo del nuovo che si basava fondamentalmente sulle proposte di pacchetti di assistenza e assicurativi. Sono cliente di Mercedes da 20 anni ma mi rendo conto che l’aria è cambiata. Mi si richiede inoltre via sms una valutazione del servizio che in genere è anonima e mi ritrovo tempestato di telefonate da colui che si è occupato di me in filiale perché più o meno ricalcava questa recensione . Esperienza negativa anzi tuttora rimango esterrefatto

Intervento su ineos grenadier eseguito senza poi verificare in sede di collaudo, la tenuta dei pezzi cambiati e la sicurezza dell'auto consegnata. Sta d fatto che subito dopo ritirato l'auto, in autostrada A1, su un dii un viadotto a velocità 110h, lo sterzo ha incominciato a vibrare paurosamente e con estrema difficoltà ho tenuto l'auto in carreggiata, anche grazia alla bassa velocità, al poco traffico e alla fortuna di trovarmi vicino una piazzola di emergenza. Non mi sembra proprio il massimo per un'autofficina concessionaria mercedes ecc..