L'AUTOMOBILE

Dopo aver acquistato e pagato regolarmente un'auto usata presso questa concessionaria, solo un mese più tardi ho scoperto, grazie a una riparazione in carrozziere, che il veicolo era stato coinvolto in gravi incidenti e che i danni erano stati sapientemente mascherati. Cosa è emerso: - Danni strutturali occultati: parafanghi e longheroni ricostruiti, verniciatura fuori misura e giunzioni irregolari, tutt'altro che "perfette" come dichiarato. - Storico estero e sinistri taciuti: dai registri ufficiali risulta un'auto d'importazione con due incidenti rilevanti nell'ultimo anno, mai menzionati al momento della vendita. - Garanzia disattesa sul motore: poco dopo la scoperta dei danni, il motore ha subito un guasto imprevisto che rientrava chiaramente nella copertura della garanzia sottoscritta in fase di acquisto; ciononostante la concessionaria ha rifiutato di sostenere le spese di riparazione, negando ancora una volta ogni responsabilità. - Nessuna volontà di risolvere: dopo svariate richieste di chiarimento, la concessionaria ha continuato a negare l'evidenza e a rifiutare qualunque forma di conciliazione. - Tutela legale avviata: ho già incaricato il mio legale per agire alle vie giudiziali e far valere i miei diritti, sia per la truffa sull'auto incidentata sia per la garanzia non onorata. Con la mia esperienza voglio mettere in guardia chiunque stia valutando di acquistare qui! Verificate a fondo lo storico del veicolo prima di firmare, fate ispezionare l'auto da un professionista indipendente e pretendete una garanzia scritta chiara e dettagliata anche se, come nel mio caso, potrebbe non essere rispettata. Nelle foto allegate potete vedere con i vostri occhi saldature non originali, stuccature, differenze cromatiche, ulteriore conferma della totale mancanza di trasparenza da parte del venditore. Spero che la mia esperienza eviti ad altri di cadere nella stessa trappola. NON ACQUISTATE DA LORO SE NON VOLETE AVERE BRUTTE SORPRESE !

Esperienza fantastica! Ho acquistato la mia nuova macchina e sono pienamente soddisfatta. Un ringraziamento speciale a Mauro Marchioro che mi ha seguito con estrema professionalità, competenza e gentilezza, rispondendo a ogni mia domanda e gestendo tutto in modo impeccabile. Anche la consegna è stata perfetta, con spiegazioni dettagliate. Consigliatissima per serietà e attenzione al cliente!".

Ho acquistato un'auto usata con pochissimi km circa due mesi fa e di recente ho avuto un problema con la frizione. Essendo residente Bergamo ho fatto portare il mezzo presso il mio meccanico di fiducia per ovvie questioni di comodità e qui scatta la serietà e professionalità di Marco che si è fatto carico della spesa ( non indifferente) da sostenere senza mettere in dubbio un danno verificato da altri. Vero che l'auto è stata venduta con un anno di garanzia, ma ovviamente su lavori effettuati dalla loro officina, non da altre. Questa attenzione post-vendita merita una menzione. Mi auguro l'auto non avrà altre problematiche, ma di certo non mi posso lamentare della cortesia e disponibilità che ho riscontrato.

Dopo aver acquistato e pagato regolarmente un’auto usata presso questa concessionaria, solo un mese più tardi ho scoperto, grazie al mio carrozziere di fiducia, che il veicolo era stato coinvolto in gravi incidenti e che i danni erano stati sapientemente mascherati. Cosa è emerso: - Danni strutturali occultati: parafanghi e longheroni ricostruiti, verniciatura fuori misura e giunzioni irregolari, tutt’altro che "perfette" come dichiarato. - Storico estero e sinistri taciuti: dai registri ufficiali risulta un’auto d’importazione con due incidenti rilevanti nell’ultimo anno, mai menzionati al momento della vendita. - Garanzia disattesa sul motore: poco dopo la scoperta dei danni, il motore ha subito un guasto improvviso che rientrava chiaramente nella copertura della garanzia sottoscritta in fase di acquisto; ciononostante la concessionaria ha rifiutato di sostenere le spese di riparazione, negando ancora una volta ogni responsabilità. - Nessuna volontà di risolvere: dopo svariate richieste di chiarimento, la concessionaria ha continuato a negare l’evidenza e a rifiutare qualunque forma di conciliazione. - Tutela legale avviata: ho già incaricato il mio legale per adire alle vie giudiziali e far valere i miei diritti, sia per la truffa sull’auto incidentata sia per la garanzia non onorata. Desidero mettere in guardia chiunque stia valutando di acquistare qui: verificate a fondo lo storico del veicolo prima di firmare, fate ispezionare l’auto da un professionista indipendente e pretendete una garanzia scritta chiara e dettagliata anche se, come nel mio caso, potrebbe non essere rispettata. Carico foto dettagliate della vettura smontata: potrete vedere con i vostri occhi saldature non originali, stuccature, differenze cromatiche, ulteriore conferma della totale mancanza di trasparenza da parte del venditore. Spero che la mia esperienza eviti ad altri di cadere nella stessa trappola.

Serietà e professionalità non sono di casa in questo concessionario. Avevo la priorità su una macchina, preparato assicurazione ed ero pronto per il pagamento. Non mi hanno più fatto sapere per un singolo particolare della macchina, li ho inseguiti io con chiamate per ricevere aggiornamenti e loro hanno pensato bene di venderla a qualcun altro senza nemmeno degnarsi di una chiamata. Pessimi e pessima esperienza. Io e tutti i miei colleghi acquisteremo altrove. Edit, vista la risposta assurda da parte vostra: Non si è mai visto in cielo ne in terra che alla frase "la chiamiamo noi per aggiornarla su ciò che ci ha chiesto", per ben 2 VOLTE, io debba corriere dietro di voi. Avete avuto la mia totale pazienza nell'attendere una vostra chiamata, cosa che ho dovuto fare io per altrettante 2 VOLTE, e voi ancora vi ostinate a voler la ragione. Per il resto state tranquilli, i miei colleghi già mi avevano messo in guardia riguardo la vostra serietà, ma io ho voluto comunque non dare credito a ciò, sbagliando clamorosamente. Inoltre dovreste smetterla di mettere frasi critiche verso chi, da cliente, trova da ridire su un servizio non professionale e scadente. Perdete solo credibilità futura, ma va bene così. Nel frattempo ho già trovato l'auto che volevo e sto avendo a che fare con persone nettamente più serie. A mai più.

Circa 2 anni fa abbiamo acquistato una Mercedes Classe E Cabrio. Dopo un problema iniziale alla vettura risolto velocemente l’auto è ancora perfetta. Ottimo acquisto e grazie a Marco.

Una grande esperienza. Sono venuto da Ferrara per prendere il veicolo. Sono stati cortesi, onesti e disponibili durante tutto il processo. Una cosa che si è davvero distinta rispetto alle altre concessionarie è la rapidità con cui hanno sempre risposto alle mie domande su WhatsApp. Acquisterei sicuramente un altro veicolo da L'automobile!