Esclusiva Srl Salerno - Bmw - Mini - Bosch Car Service

Sono cliente officina BMW ed autosalone esclusiva da anni ed ho sempre ricevuto un buon supporto. Purtroppo le politiche commerciali che hanno adottato ultimamente mi portano a chiudere i rapporti intrattenuti. Porto la mia autovettura per verificare un errore, mi indicano che il problema è il sensore dell’ADBLU e che deve essere ordinato poiché non presente nel Negozio ricambi. Ho dato l’ok per ordinarlo. Ritiro la mia auto organizzo per riportarla per la sostituzione dello stesso ed ho la sorpresa che per dirmi a voce della rottura del sensore da sostituire mi chiedono 100.00 euro che attenzione non è che vengono sottratti dal costo del sensore (circa 600 euro) ma bensì prima attribuiti ad una nuova programmazione (che ho verificato e non c’è ), poi ad una verifica fatta insieme e da remoto con la BMW in Germania. Praticamente pensano che i clienti BMW abbiano l’anello al naso. In sintesi per dirmi che devo sostituire un pezzo al momento da ordinare e che voglio aostituire ho pagato 100euro…. per NULLA!

Sono andato oggi a fare la sostituzione del radiatore AGR (118D) tutto spettacolare, ottima attenzione da parte di Vincenzo e Luigi. Vincenzo e stato gentilissimo e mi ha consigliato di fare anche la revisione da loro e hanno fatto tutto oggi stesso. Veramente gente in gamba che si vede che lavora bene e responsabilmente. Anche ti spiegano tutto lasciando chiaro quello che faranno. 👍

Non ho mai visto tanta esperienza, professionalità e soprattutto velocità nell’’eseguire interventi. Prima avevo una mini ( comprata da loro a km 0, nessun problema) mi è durata 24 anni. Ora ho un BMW 116d comprato da loro ,usato garantito: auto perfetta. 🤩 Grazie e soprattutto l’officina top 🔝 🌹

Concessionaria in buona posizione, con parcheggio comodo dotata di sala d'attesa in caso di attesa per qualche lavoretto veloce. Vicino c'è una sorta di bar ristorante casomai l'attesa si protrae....

Una baraonda ! Tantissimo personale, non esattamente interessato al cliente... Due ore per il check in, altre due per avere una vettura sostitutiva, nonostante ciò, lavoro preciso ed impeccabile, in garanzia per un richiamo su vettura di 8 anni e 200k km. Non proprio comodo l'accesso, all'interno di un consorzio, poco visibile e mal segnalato dall'esterno. 3.5 stelle

Rimasto in panne a Salerno, si sono dimostrati estremamente disponibili e competenti, riuscendo a fornirmi una vettura sostitutiva per continuare la vacanza.

Incapaci, manco un cambio d'olio farei da loro. Portata la mia x1 per distribuzione, preventivo 950 euro, porto la macchina e già salgono a 1150 poi mi dicono che ci sono altre cose da cambiare e arriviamo a 1700 euro. Pago torno a casa e vedo olio ovunque, la riporto in officina e mi chiedono altri soldi. Professionalità pari a zero, non andate da loro