LAND ROVER - PDM Srl - Salerno

ieri sono stato in questa concessionaria perche ho avuto un problema al motore della mia range rover, mi sono recato presso la concessionaria per avere assistenza, ho parlato con il Sig. Giuseppe il quale mi ha risposto che dovevo prendere appuntamento. Inconsapevole che la macchina avrebbe avuto un’ avaria, ovviamente non potevo prendere appuntamento. Quindi ho dovuto chiamare un carro attrezzi per ritornare a napoli. Pessima esperienza da non ripetere sconsiglio vivamente questa concessionaria per l’assistenza ricevuta dal Sig. Giuseppe.

Personale gentile e professionale siamo stati trattati in maniera impeccabile, hanno risolto il problema della nostra Range Rover sport in poco tempo ci hanno dato una vettura di cortesia e per finire hanno lavato l’autovettura. Super consigliato

Ieri mi si è accesa la spia motore della mia Range e mi sono subito recato in officina alle 8:30 , per fortuna ho incontrato il signor Giuseppe (che si occupa della gestione dell’officina ) che subito ha preso in carico l’autovettura facendo la diagnosi e sostituendo il pezzo rotto in poche ore. Inoltre ha fatto sì che non perdessi il mio appuntamento che avevo poco dopo organizzando un auto che mi accompagnasse a tale appuntamento mentre la mia auto venisse riparata .Ottimo lavoro grazie

Esperienza pessima con l’officina della concessionaria, abbiamo ricoverato una Discovery sport di un nostro cliente e hanno diagnosticato un problema al differenziale centrale, una volta sostituita la parte il difetto è rimasto e si sono accorti che il problema era quello posteriore. Non hanno voluto riconoscere l’errore e ci hanno addebitato il costo di entrambe le parti. Officina non professionale!

Ho acquistato una E Pace il mese scorso e mi sono trovato benissimo. Tutti molto cortesi, dall’accettazione alla consegna e non parliamo del responsabile vendite Jaguar il signor Michele, molto professionale, educato e disponibile. Già qualche anno fa avevamo avuto dei contatti con l’officina e si sono dimostrati sempre molto professionali e disponibili. Vengo dal mondo Audi e devo dire che alla PDM ho trovato professionalità e cura per il cliente in alcuni casi superiore. Continuate cosi.

La mia esperienza è stata ottima soprattutto nel post vendita, percependo grande attenzione alla qualità dei processi. Ho aspettato 10 mesi, anche per mancanza di tempo, prima di portare la mia Velar per risolvere tutti i problemi riscontrati dall'acquisto (dal rumore quasi impercettibile proveniente dalla plancia ad alcuni difetti del clima e del sistema multimediale e di navigazione). Aggiornamento : il problema del clima è un difetto di progettazione da loro passato prims per calore del computer, poi è diventato il cslore del catalizzatore e infine per caratteristica dell'autovettura quasi fosse un pregio ( esce aria calda dalle bocchette posteriori, problema ben noto ma fanno finta ogni volta di venirne a conoscenza per la prima volta, una persona mediamente intelligente si sente presa quanto meno in giro) poi per un motivo o per un altro non è stato mai possibile estendere la garanzia, richiesta fin dall'acquisto e sempre rinviata fino a quando non ers più possibile sottoscriverla. Infomatevi bene basta chiedere in giro e non fidatevi di parole, parole e parole poi rimangiate. Ai clienti servono fatti e assistenza concreta, adesso mi ritrovo con un bel problema anche perchè auto da 90.000 euro non si possono tenere fuori garanzia, soprattutto consinderando i difetti gravi da cui sono affette.

Ho conosciuto tanti autosaloni ma mai nessuno mi ha trasmesso quel senso di fiducia che la signora Carmen riesce a trasmettere. Ho acquistato un auto di circa quattro anni che sembra appena uscita dalla fabbrica, a dir poco perfetta. Ho consigliato a tutte le persone che conosco di recarsi da qualora volessero acquistare una autovettura, e lo consiglio anche a tutti quelli che leggono questa recensione.Provate anche solo ad andare a parlarci, capirete subito che trattasi di persona seria e professionale.