Pasquarelli Auto - Concessionaria Toyota Chieti Pescara

Ho acquistato un auto Toyota nel mese di gennaio,dovevano consegnarmela l’8 febbraio 2026, in fase di contrattazione nel dare il mio codice fiscale ho ribadito il fatto di non sbagliare perché in passato mi hanno scritto erroneamente sui documenti nato in Germania mentre io sono nato in Svizzera. Mi inviano il libretto, il giorno della consegna mi chiamano dicendomi che avevano sbagliato il libretto sbagliando il CF e naturalmente hanno scritto Germania. Si affidano a gente incompetente che non sa distinguere una A da una B. Ho chiesto gentilmente di darmi un auto sostituta a loro spese perché LORO O CHI PER LORO hanno fatto l’errore ed io avendo consegnato l’auto stavo a piedi, mi hanno risposto che non potevano perché ha un costo per loro, Pasquarelli potrebbe andare fallito per 200€ a sue spese. Potrei consigliare di andare ad una mensa per poveri o magari potrei invitarlo a casa mia visto che sono indigenti. Mi hanno consigliato di tenermi l’auto e comunicare all’assicurazione di allungarmi i giorni ma siccome mi hanno dato un libretto sbagliato l’assicurazione ha copiato i dati sbagliati quindi non potevo usare comunque l’auto. Mi hanno detto che mi consegneranno l’auto la settimana prossima. Quando ho cambiato targa alla vecchia auto ci hanno messo 15 minuti … ma che agenzia usate? Pratiche auto"scappati di casa" ? Questi giorni di disagio chi me li risarcisce? Ho acquistato 2 auto a Pasquarelli la prossima non sarà sicuramente da loro!

La mia valutazione nasce da una media tra il 4 in concessionario, per l'acquisto di un'auto usata, e il 2 ottenuto acquistando diversi accessori dal loro negozio eBay. Partiamo dal concessionario, l'agente che ha seguito la mia pratica è stato professionale e disponibile, così come il personale della sede. In officina nel sistemare le cose sono stati bravi ma non bravissimi: per fare un esempio non si sono preoccupati di disinstallare un obsoleto modem wifi saldamente avvitato all'interno del porta oggetti sotto il bracciolo, e fatto collegare con un cavo volante all'alimentazione dal precedente proprietario. Passando al negozio eBay l'esperienza è stata la peggiore degli ultimi 10 anni di shopping online. Il venditore mi ha volontariamente preso in giro, per evitare il feedback negativo, asserendo che avevano ordinato e che poi mi avrebbero certamente spedito un pezzo mancante di un kit per barre da tetto. Ho sempre mantenuto un tono molto educato, nonostante la scarsa competenza mostrata nel trovare il codice del ricambio (che ho dovuto fornirgli io stesso dopo una ricerca sul web). Ha preso tempo in tutti i modi (più di un mese) affinché scadessero i termini per il rilascio del feedback, prendendomi palesemente in giro, col senno del poi. Mai più ricambi da loro, e di certo non penso consiglierò mai a nessuno di rivolgersi a Pasquarelli per qualunque motivo. Insomma, ottimo lavoro dal reparto vendita ricambi!

Grazie al Sig. Gianpiero D’Alanno per avermi guidato nell’acquisto della mia auto Corolla Cross. Il suo supporto è stato molto professionale e accurato, per non parlare della sua gentilezza e cordialità durante il percorso di vendita, che non è mai semplice. Ero andata in concessionaria per dare un’occhiata e sono uscita come proprietaria di una nuova auto. Grazie ancora.

Chiaramente diventati solo un business. Con la spia motore accesa arrivati dritti in concessionaria ci hanno detto di aspettare orario di chiusura. Marketing fenomenale per affezionati clienti da almeno 4 macchine... un grosso applauso ai service advisors...

Metto una stella perché non si può dare meno. Il 29 agosto ho avuto un incidente con la mia Toyota e il centro Toyota più vicino era questo. Ad oggi 12 novembre non mi è stata ancora consegnata la macchina, non sono mai stato contattato direttamente dalla concessionaria che oltretutto cerca di Omettere e mentire su qualsiasi informazione utile al cliente o all'assicurazione. Come per esempio fare una fattura di un preventivo NON approvato dal perito (ovviamente omettendo questo particolare). Ad oggi l'auto è in ostaggio della concessionaria a causa delle tempistiche di consegna della fattura all'assicurazione, della cessione del credito fatta dal cliente alla sua assicurazione non consegnata al perito.

Ho avuto un’ottima esperienza presso la concessionaria Toyota Pasquarelli di Pescara. Tutto il personale si è dimostrato molto gentile e competente, fornendomi consigli preziosi per l’acquisto della mia Toyota Yaris Cross Hybrid. Un ringraziamento particolare ai signori Giampiero D’Alanno e Gabriele Ottaviani, che mi hanno seguito con professionalità e disponibilità durante tutto il processo di acquisto. Consiglio vivamente questa concessionaria a chi desidera affidarsi a persone serie e preparate!

Ho acquistato di recente una nuova vettura ( Toyota Yaris Hybrid) presso Pasquarelli Auto (S.Salvo) e desidero esprimere la mia piena soddisfazione. L' intero processo d'acquisto è stato gestito con grande professionalità : dalla fase di consulenza iniziale, chiara e trasparente, fino alla consegna del veicolo, puntuale e curata nei minimi dettagli. Sono stata seguita dal signor Giuseppe, il quale si è distinto per competenza , disponibilità e cortesia , dimostrando un'attenzione costante alle mie esigenze e fornendo risposte precise e puntuali a ogni quesito . La vettura ha soddisfatto le aspettative sotto il profilo qualitativo prestazionale e tecnologico. Ritengo PASQUARELLI un punto di riferimento serio e competente per chi vuole acquistare un'auto nuova .