Ford Mario Catone

Ad oggi posso dire che mi sto servendo dei servizi di officina e i risultati sono più che positivi. Il capo meccanico Angelo, molto professionale e disponibile

Esperienza positiva dal signor Mario Catone sede di Sparanise, ritirata una Ford puma st Line X, cortesia e attenzione per il cliente prima di tutto, sono stato accompagnato passo passo per L acquisto dell’auto. Il signor Mario Catone è sempre stato a contatto con me rispondendo con prontezza a tutte le mie esigenze, la signora Cinzia ha fatto altrettanto , con sorpresa finale per la mia ragazza con un mazzo di fiori. Queste sono cose che fanno la differenza. Consigliatissimo

Ottima concessionaria con personale Disponibile e preparato. Ci ha seguito il sig. Ciccone dal preventivo alla consegna. Alla consegna ci hanno spiegato tutto nei minimi dettagli e ci hanno omaggiato di una bottiglia di spumante. Meraviglioso 🤩

Premesso che ci si è rivolti al centro assistenza in parola per intervento in garanzia su auto nuova non acquistata da loro, purtroppo! infatti, la mia esperienza è stata alquanto deludente. Per prendere un appuntamento è stato un calvario dato che, almeno a me, non rispondevano mai o quasi mai al telefono. L'unico modo per parlare con il centro assistenza è sul loro numero whatsapp, e alle mie lamentele che non riuscivo a contattarli al telefono mi veniva risposto o che avevano le linee telefoniche guaste o che avevano clienti in reception, Infatti, una volta, ben certo che le linee erano funzionanti, ho chiamato con altro numero e, come per magia, mi ha risposto una signora che era molto infastidita (forse perchè avevo chiamato con altro numero ?) che con un po' di arroganza mi rimandava a contattarli su whatsapp perchè al momento non poteva darmi appuntamento. Ad ogni modo il problema per cui mi sono rivolto a questo centro assistenza non è stato assolutamente risolto e al problema iniziale se ne è aggiunto un altro causato da loro durante l'intervento di riparazione. Nel frattempo sono passati un po' di mesi. Unica nota positiva che il personale dell'officina e della carrozzeria è molto educato e disponibile, ma ciò non lo ritengo sufficiente per cui, arrivederci e grazie!

Addetto alle vendite piuttosto annoiato, a stento comunicava forse perché era più impegnato a navigare su internet. Sui prezzi e sui modelli ho avuto l'impressione che ne sapessi più io di lui, ma forse e mi ripeto oggi non aveva voglia di cercare di vendere un auto cosa sorprendente in questo periodo di crisi.

Ho recentemente acquistato una Ford Kuga Titanium usata e sono pienamente soddisfatto! L'auto era in condizioni ottime e l’accoglienza ricevuta è stata davvero speciale. Il team della concessionaria è stato cordiale, professionale e molto competente. Un ringraziamento particolare va al sig. Paolo Schiavone, che si è dimostrato gentilissimo e ha seguito tutte le fasi della vendita e della messa su strada con grande attenzione e dedizione. Ha gestito ogni dettaglio, anche l'installazione del gancio traino, con una professionalità impeccabile. Apprezzato molto il piccolo gesto che ha reso il ritiro dell'auto ancora più piacevole: un bellissimo mazzo di fiori ad aspettarci sul copri bagagliaio. Posso dire che il viaggio da Salerno a Sparanise è stato più che ripagato: grazie a tutti per la fantastica esperienza d’acquisto!

È passato un anno dal mio acquisto sono completamente deluso amareggiato. Tutti sono bravi a venderti un auto il problema è nel risolvere i problemi delle suddette auto. Salve a distanza di sette anni dall'acquisto della mia auto modello Fiesta presso la concessionaria FORD MARIO CATONE mi ritrovo con una lettera nella buca della posta firmata Ford. Una lettera di richiamo della mia auto e di altri modelli della casa Americana in quanto la KBA l'autorità federale per i trasporti in Germania:la Ford deve richiamare in tutto il mondo 770mila veicoli diesel per ovviare a un malfunzionamento del filtro antiparticolato diesel (DPF)in quanto si potrebbe presentarsi una crepa nel DPF e probabilmente questi veicoli non superino la revisione periodica prescritta dalla legge a causa di un rilascio di fuliggine dal terminale di scarico superiore a quello consentito dalla UE. Nonostante le numerose sollecitazioni al Gruppo Catone ed alla Ford Italia da parte del sottoscritto e di altri migliaia di automobilisti sparsi in tutto il mondo ; è mai possibile che per fare un richiamo ci vogliono sette anni oppure è un caso visto l'intromissione della nuova direttiva UE 2019/ 130 sulle esposizioni di gas di scarico dei motori diesel? Chi pagherà tutti i problemi causati dalla casa Madre e soprattutto le spese effettuate per risolvere il problema visto che sono soldi cacciati da noi Automobilisti? Chi mi pagherà il noleggio di un'altra auto in quanto la mia è stata ricoverata al centro assistenza Ford per 45 giorni? Seguiranno aggiornamenti sul nuovo Dieselgate che ha colpito tutto il mondo?