Autouno Officina e ricambi Nola Volkswagen - San Vitaliano

Ottima e moderna concessionaria, non solo per le persone qualificate che ci lavorano ma anche per l' incantevole serata di stasera con questa meravigliosa festa di inaugurazione

Ho acquistato una BYD , contratto fatto nella sede di via Brin a napoli e assolutamente nulla da dire disponibilissimi , effettuato il test drive ad Agnano e nulla da dire PUNTO perché sono andato a ritirare l'auto alla Autouno di San Vitaliano e li non ci siamo proprio ma proprio per niente: auto consegnata impolverata e dire poco .... Si notava che l'auto fosse stata lavata ma quanto tempo prima non è dato sapere visto che le colature di acqua insieme al miscuglio di polvere erano diventate di colore sabbia e su una macchina nera e tutto un dire , in tante auto che ho acquistato non mi era mai capitato di trovare l'auto sporca , addirittura le guarnizioni interne delle portiere nello sportellino della ricarica e sopra il tettuccio ! Senza parole quindi arrivato a casa l'ho portata dal mio lavaggio di fiducia e lavata a mano davanti a me ci siamo accorti che sul cofano erano presenti graffi dovuti alla polvere uno dei quali della lunghezza di una decina di centimetri più qualche macchiolina che neanche il lavaggio è riuscito a togliere e per non finire non mi hanno dato la scheda quella che funge da chiave smart ! Quando l'ho chiesta mi hanno detto che si doveva trovare in qualche cassetto dell' auto ma niente , poi li ho richiamati e mi hanno risposto che andava fatta richiesta al momento del contratto, chiamo il consulente che mi ha venduto l'auto e mi dice chemi sarebbe dovuta essere stata consegnata, tanto è vero che nel dubbio ho chiamato il numero del centralino della BYD e candidamente mi è stato detto avrei dovuto avere la smart Key ma che a volte nel viaggio finoa qui si perdono o finiscono e capita che qualcuno non le abbia. Senza parole... Comunque sono ancora in attesa di sapere qualcosa bho..

Grandi professionisti. Tanta cortesia e professionalità. Veloci ed economici. Sono rimasto soddisfattissimo.

Rispetto alla filiale di Agnano sono completamente disorganizzati e non hanno nessun rispetto per i clienti in attesa. Norme di sicurezza anticovid del tutto ASSENTI.

Una consegna auto nuova a dir poco imbarazzante. Bottiglia di plastica trasparente invece del solito termos. 10 € di Diesel nel serbatoio invece di 50 €. Senza ombrello. Senza il litro d’olio Il tutto faceva parte dell’equipaggiamento auto ed era elencato nel contratto d’acquisto. L’auto era piena colature di acqua (almeno spero) bianca. Dopo aver segnalato varie volte le suddette anomalie e mancanze siamo stati lasciati soli e non potevamo che andarcene. Bruttissima esperienza ….sconsiglio la consegna auto in questa filiale di Autouno. Raccapricciante 😱

Un bel concessionario Volkswagen con personale gentile e disponibile. Consiglio di migliorare solo la disposizione dei veicoli all'esterno aiutando meglio i clienti a parcheggiare e ad uscire con i veicoli nuovi oppure dopo la manutenzione.

Cortesia ed efficienza sono di casa in questa concessionaria! E' stato davvero un piacere essere assistito da Fulvio Palomba, Pietro Paganelli e Giovanni Genius, davvero dei ragazzi d'oro! Tornero' sicuramente per nuovi acquisti nel futuro.