Bossoni Mercedes-Benz - San Zeno Naviglio

Ho acquistato una Classe C nuova e non posso non lasciare una recensione super positiva alla concessionaria, al venditore Michele Cecere e a Giorgio, che ha gestito la consegna. La trattativa, l'acquisto e la consegna sono state svolte in maniera più che professionale e rapida, senza tralasciare nessun dettaglio. Ho sempre ricevuto assistenza in tempi brevissimi e sono stati rispettati tutti gli accordi presi. Davvero un'ottima esperienza.

Nicholas Rossi è stato il mio consulente per l'acquisto del nuovo Classe A. Una persona meravigliosa che mi ha seguito interamente da remoto per le pratiche iniziali e che ha condiviso assieme a me, con amore e passione, la gioia del ritiro della vettura in sede. Una professionalità immensa e un modo di porsi amichevole che mi ha portato a prendere questa piccola ma grande decisione in totale tranquillità e sicurezza. Si è preso cura di me sin dalla prima chiamata ed è stato sempre pronto a trovare una soluzione ad ogni mia esigenza e per questo non finirò mai di ringraziarlo. Ringrazio inoltre tutto il team di Agricar che mi ha accolto in sede con il sorriso e con massimo rispetto; vi auguro il meglio! Grazie nuovamente e alla prossima auto. Polimeno Marco

Ho acquistato una classe E meravigliosa grazie alla professionalità e competenza di Raffaele Zenobi Marra. Ha trovato la soluzione ideale per me seguendomi con attenzione e facendomi sentire a mio agio fin dal primo momento della nostra conoscenza. Ha trasformato l'acquisto di una vettura in una esperienza piacevole. La consegna della macchina è avvenuta in modo perfetto, mi ha spiegato la tecnologia della vettura e la macchina mi è stata consegnata in condizioni perfette. Agricar, grazie a Raffaele, ha completamente conquistato la mia fiducia.

Ho richiesto un intervento di assistenza sulla mia auto, acquistata da loro ma non più in garanzia. Si sono rifiutati senza darmi spiegazioni. Vergognosi

Guardatevi bene la macchina alla consegna!,portata per fare il primo tagliando e mi è stata consegnata con tutto il volante graffiato! Lavorano con i piedi è dire poco!

Premetto di aver acquistato un'auto usata, ma rivolgendomi a Mercedes contavo in un tipo di assistenza diversa. Auto ritirata il 22 febbraio, il 25 già in officina x problemi. TOTALE ASSENZA da parte del venditore della concessionaria Agricar di Brescia (nelle altre non mi pare si riscontrino problemi) dove nonostante chiamate e messaggi inviati non ho mai ricevuto alcuna risposta se non quella con un'offerta di ben 6000 euro in meno dal costo di acquisto ed a distanza di 3 mesi. L'auto è entrata ed uscita dalla concessionaria dove mi sono rivolto (ROSSI PG , devo dire super professionisti) in continuazione...problemi di elettronica continui. Dopo lettera del mio avvocato (auto in garanzia) è intervenuto il Sig. Ivan Vaccarino, responsabile post vendita, persona estremamente seria, educata, professionale ed estremamente preparata ed onesta, è lui che ha preso in carico la mia auto, è lui che ha risolto i problemi ed evitato da parte mia una quasi certa azione legale nei confronti della concessionarie e del venditore. Ad oggi ho percorso dopo la riconsegna circa 1000 km ed apparentemente non si riscontrano problemi. Di sicuro non mi rivolgerò alla concessionaria indicata neppure x far gonfiare le gomme, mi auguro che non compaiano ulteriori problematiche, procederei immediatamente e senza alcun preavviso ad una azione legale a mia tutela. Concessionaria (solo quella di Brescia) da evitare come la peste.

Pessima esperienza: cancellano anche le recensioni dalle quali è evidente dove sia la ragione. Ecco: Pessima esperienza di acquisto auto. Esattamente un anno or sono, acquistavo un veicolo nuovo Mercedes classe C. Accettavo nel finanziamento anche il pacchetto tagliandi per un totale di € 1.320,00 distribuiti in 5 anni. All' atto della fruizione del detto servizio, ne negano la fruizione per mancata trascrizione dell' opzione sul contratto. E' vero che errare è umano, ma perseverare, non volendo riconoscere un errore o altro ponendo rimedio, è diabolico. Inoltre anche lavoro non eseguiti a regola d' arte come millantato dalla carrozzeria, in seguito a danno per grandine della vettura. La cappotta presenta difetti. È per finire, nonostante avessi diritto, come da polizza, alla vettura sostitutiva per 7 giorni, durante i lavori di ripristino, sostenevano che non avessi diritto a questo servizio. Quando si tratta di riscuotere denaro sono bravissimi, viceversa nell' erogare i servizi dovuti, si sono dimostrati molto meno bravi. Assolutamente mai più. Dopo la vostra risposta di oggi (20/6/25) e’ doveroso aggiungere questo. Opportuno essere precisi, sempre, rispettosi di chi vi aveva scelto ed aveva scelto Mercedes. Rispettosi anche della verità e trasparenza. Dal contratto polizza assicurativa, allegato in foto, si evince che in caso di danno parziale come quello arrecato da grandine, requisiti per usufruire dell' auto di cortesia: 1) rivolgersi ad un' officina della rete ufficiale Mercedes, mi pare lo siate. 2) che l' auto rimanga in riparazione almeno 8 ore. La mia è rimasta 12 giorni. Evidente da quale parte sia la ragione. Relativamente al servizio tagliandi: la scheda del portale riporta la presenza contemporanea e distinta di assicurazione e dei Servizi. Elementi distinti e presenti entrambi, perché conteggiati nei costi. Foto allegata. Comprensibile la difficoltà nell' arrampicarsi sugli specchi, ma la realtà è evidente. Ognuno è libero di gestire la politica aziendale di soddisfazione del cliente ed attenzione allo stesso. Non si tratta di elevate aspettative, come da voi riportato nella vostra risposta, ma di rispetto di obblighi contrattuali e soprattutto sensibilità ed intelligenza nel riconoscere errori e porvi rimedio.