Nissan CLERICI AUTO

Auto in garanzia, notifico un problema al tetto panoramico. Inoltro informazioni reperire su internet riguardo al problema, noto alla casa madre. Un mese dopo non ho notizie sul da farsi (prendere un appuntamento, portarla di nuovo per ri provarla...) nonostante le mie chiamate settimanali ("la faccio ricontattare") e emails con almeno 3 destinatari. Sono dunque costretto a recarmi personalmente, dove come da immaginarsi parte lo scarica barile. Alessandro chiama il capo officina il quale aveva già controllato i bollettini e non ne risulta alcuno riguardo il problema. Quindi avevano già approfondito il problema ma nessuno mi aveva fatto sapere nulla. Chiedo dunque di prenotare un appuntamento per avanzare nella risoluzione del problema. Ovviamente la prima data disponibile è a mesi di distanza, con auto ferma una settimana per provare a trovare una soluzione e niente auto sostitutiva (a pagamento si). Macchina in garanzia. Ero cliente da anni. RISPOSTA AL CONCESSIONARIO 1. Il rumore l'ha fatto anche col capofficina. 2. Trovare un bollettino è un vostro lavoro, non mio, il mio poteva essere un suggerimento. 3. Mi avete offerto un appuntamento ad aprile, non a marzo. Marzo avevo una settimana di ferie e potevo portare l'auto, ma è arrivato un NO categorico, troppo poco preavviso. 4. Il problema è che vi ho cercato per un mese SENZA RICEVERE UN RICONTATTO. Oggi mi sono accertato che i miei messaggi arrivassero in officina, contattando il centralino, ed effettivamente arrivavano. Solo che non sono mai stato richiamato. Invece, presentandomi in sede, ho ricevuto subito delle risposte, che probabilmente potevo ricevere un mese fa e prenotare dunque a marzo un appuntamento. Inoltre il trattamento ricevuto è stato come se fosse colpa del cliente, al posto di scusarsi per la negligenza e bassissimo livello di customer care... Sarà per le oltre 50 pratiche al giorno che deve gestire il dipende, d'altronde non ci sono solo io! Attendo la chiamata da parte vostra che arriva (quella puntuale) per chiedermi com'è stata la mia esperienza in Clerici Saronno. Poi se per nissan QQ intendete qashqai, non ho una qashqai.

Ho comprato qui un Nissan qashqai nuovo a dicembre 2022 con cambio manuale , a dicembre 2025 dopo 3 anni e 50.000 km , un giorno in autostrada tutto ad un tratto non entravano più le marce, ho chiamato qui e mi hanno risposto che dovevo arrangiarmi con un carroattrezzo per riportarmi l’auto a casa e loro mi hanno dato il primo appuntamento disponibile il 22 gennaio 2026, all appuntamento , dopo aver controllato l’auto mi hanno mostrato un preventivo di 4.500,00 € per sostituzione frizione,volano, cavi e testine del cambio , fuori garanzia in quanto la garanzia e’ scaduta ai primi di dicembre del 2025 e per 40 giorni fuori garanzia non hanno voluto fare niente per venire incontro al cliente, addirittura il ragazzo al centro assistenza mi ha detto nel caso di andare a parlare con il venditore per valutare di darla dentro e comprare una macchina nuova , ma stiamo scherzando ?? Come se i soldi cadono dal celo , alla fine niente sono dovuto andare da un mio meccanico di fiducia per sistemare l’auto. Mai più comprero’ qui un auto.

Cercavo un concessionario Nissan per valutare l’acquisto di una nuova auto e non potevo trovare di meglio. Clerici è stato il primo che ho visitato e non ne ho cercati altri, acquistando la mia nuova Juke praticamente al volo, dopo aver ricevuto una proposta di acquisto davvero ottima! Impossibile perderla! Daniele Dibiase è stato stupendo: mi ha accolto, nel vero senso della parola, consigliato e supportato nella scelta, prendendo in considerazione tutte le mie esigenze, ma soprattutto ha sopportato tutte le mie "follie"😂😂😂. Ho trovato davvero un ragazzo adorabile, oltre che professionale e preparato, una concessionaria stupenda, enorme e luminosa, e una macchina che è letteralmente UNA BOMBA!!!! 😍😍😍GRAZIE DANIELE!!!

Individuo la mia nuova auto da futuro pensionato. Dopo 25 anni di auto aziendali scelgo la MG HS. Girato più di 6 concessionarie in Mi Va e provincia. L’unico ad avermi richiamato è stato Jacopo. Proposto una KM 0. Provata e acquista. Servizio ottimo Jacopo professionista serio e valido. Grazie

SE QUALCUNO VUOLE PROVARE A PARLARE CON OFFICINA... NON HANNO MAI RISPOSTO PER GIORNI E GIORNI, SI LASCIA MESSAGGIO MA NON RICHIAMANO. MAGICAMENTE SE SI CHIAMA AL REPARTO VENDITE DOPO 2 SQUILLI RISPOSTA MA NON PARLANO DI COSE DI OFFICINA... PESSIMA ESPERIENZA, SERVIZIO INESISTENTE, SPIECE MA NON COMPRERO' ALTRE AUTO DA LORO

avevo la spia motore sempre accesa,ho spiegato i "sintomi" che a parole mie aveva l'auto. nel giro di poco hanno individuato il problema, guasto di un manicotto del turbo. auto come nuova e grazie a loro ho potuto fare partire subito per le ferie (1000km di viaggio). cosa dire?? BRAVISSIMI E COMPETENTI

Ho acquistato di recente nella nuova sede di Saronno una nuova Range Rover Evoque. Consiglio vivamente questa concessionaria, staff attento alle esigenze del cliente, molto gentile e disponibile. Di recente la concessionaria è stata spostata in una nuova sede: ambiente luminoso, molto spaziosa, arredata con gusto ed eleganza. Davvero di classe! Bravi tutti e soprattutto bravo Maurizio!