Autolunae Srl

Sono stata stamattina a fare la revisione della mia auto. Personale gentili e professionali mi sono trovata molto bene. Grazie

Mi hanno risolto un grosso problema con veramente il minimo sindacabile..... Ho fatto fare la decarbonizzazione del FAP che era ormai intasato... e inoltre la pulizia del motore con l'idrogeno riportando il motore a essere molto più efficiente.... Officina super consigliata...! Bravissimi !

Gentili, accoglienti, efficienti e veloci. Senza percepire alcun guasto si sono accese le spie di segnalazione guasti della Dacia Stepway con 8mila km. Mi reco da Autolunae dove il responsabile Francesco mi tranquillizza e mi propone di tornare al pomeriggio garantendomi che avrebbero risolto il problema in pochi minuti. Detto fatto, alla riapertura l'efficiente Capo officina collega l'auto al PC ed in pochi minuti aggiorna il sistema ed azzera gli avvisi, ovviamente in Garanzia. Che dire: grazie Autolunae!

Pessimi! Dal 10/7 auto consegnata il 28/8. Si fanno negare al telefono. Decidono di sostituire un componente che doveva essere aggiustato senza avvisare prima. Non considerano acconto versato nella fattura e non lo restituiscono. Attenzione al cliente zero!

La mia Dacia Sandero - acquistata in autosalone nemmeno 3 anni fa - ha cominciato improvvisamente a segnalare contemporaneamente tutta una serie di alert arancioni. Portata in officina il problema sembrava risolto, salvo ripresentarsi dopo qualche giorno, e questo per circa 4/5 volte nell'arco di un mese. Dopo un'accesa discussione con il responsabile del reparto - persona sgradevole e molto scortese - ho deciso di portare la macchina presso l'officina di un altro concessionario della zona, dove un team di persone cortesi, professionali ed affidabili ha risolto il problema definitivamente nel giro di mezza giornata. Questo per dimostrare che non c'è bisogno di "essere dei maghi" (cito testualmente le parole del vostro responsabile), basta ESSERE CAPACI!

Incompetenti e disonesti! Scappate via! Portata a fine aprile la mia Dacia Sandero per un problema al tergicristallo, si sono presi 190 euro per una presunta riparazione che ha lasciato il problema tale e quale. Mi hanno fatto tornare il 7/5, sostituito il devialuci. Risultato: oltre al persistere del problema tergicristalli, ora non funziona più nemmeno il clacson con le luci accese. Chiedo il rimborso di almeno parte della spesa, ma mi dicono che sostituiranno di nuovo il pezzo (ma non l'avevano già sostituito?). Aspetto una loro chiamata che non arriva mai, allora passo io dopo 20 giorni e facciamo il terzo intervento. Risultato: tutto uguale, ora il problema è il motorino! Ordinano il pezzo e aspetto di nuovo una loro chiamata che non arriva mai, finché dopo più di un mese ripasso a luglio logicamente adirato. Di rifare l'ennesimo inutile intervento non ci pensavo proprio, ho richiesto parziale rimborso o almeno il pezzo di ricambio che lo avrei fatto montare da un meccanico più capace di loro (ci vuole poco). Niente rimborso, niente pezzo, mi hanno fregato anche 190 euro: disonesti al massimo.

Pessima esperienza. Auto tenuta ferma in officina non so ancora per quale motivo per ben due settimane. Mai una chiamata per avvisarmi degli avanzamenti. Mi sono presentato io in diverse occasioni e sono stato sempre preso in giro. Arrivato al punto di portar via l'auto.