Fidatiauto VENDITA&NOLEGGI

Ho acquistato una BMW E46 316ti del 2004, con circa 137.500 km da questo concessionario, ma purtroppo la mia esperienza è stata tutt'altro che positiva. Dopo circa 400 km di viaggio da Milano a Roma, la macchina ha perso potenza e si è messa in protezione. Con molta difficoltà sono riuscito a tornare a casa e ho subito informato il venditore. Mi è stato detto di attivare la garanzia "Conforgest", ma il problema che ho riscontrato (sostituzione del regolatore albero eccentrico e del corpo farfallato) non è stato considerato come un difetto di conformità, poiché rientrava nell'usura del veicolo(dopo 3 ore che l'ho presa!!!) Il preventivo che mi è stato dato per i pezzi necessari (600 euro circa) era piuttosto elevato, e il concessionario si è offerto di contribuire con un rimborso di soli 115 euro, cifra che ho accettato a malincuore, in quanto la macchina era ferma da più di un mese e avevo bisogno del veicolo per continuare a muovermi(purtroppo è stato riscontrato dopo averla presa IL GIORNO DOPO CHE PUZZAVA DI OLIO che andava a finire sui collettori di scarico , poiché la guarnizione della punterie aveva una perdita copiosa !!! Si precisa che il Venditore asseriva che la macchina era di provenienza Svizzera e sotto non aveva nessuna perdita perché li sono rigorosi!!!! È stata cambiata Batteria auto perché manifestava pessimi spunti a caldo, silent block anteriori perché erano rotti, Corpo farfallato e motorino Alzata valvole che entrambi andavano in recovery l’auto!!! Purtroppo, dopo qualche mese, con l'arrivo dei primi freddi, si è ripresentato lo stesso problema dell’auto in recovery : la macchina ha perso potenza durante un viaggio in autostrada e si è messa nuovamente in protezione(pericolosa per la circolazione stradale!!) . Ho di nuovo informato il venditore, ma la risposta è stata: "caro , devi attivare la garanzia!" pertanto , dovevo attivare una nuova garanzia e che il problema di tutta risposta della Conforgest non rientrava nei difetti di conformità perché a detto loro era un caso imprevedibile per le cose elettriche dell’auto!!! La perizia tecnica , riferisce che la centralina motore dell’auto aveva un problema nella memoria del microprocessore (soprattutto con i primi freddi quel modello portava in evidenza questo problema), pertanto si informava lo stesso venditore del difetto tramite canale PEC per il ripristino ma ahimè nessuna risposta!! Alla fine, mi sono ritrovato a dover acquistare una nuova centralina motore, un pezzo fondamentale per il corretto funzionamento della vettura per cui l'uso è destinata alla circolazione . Mi è stato anche detto che non potevo portare l'auto presso il loro centro per riparazioni o richiedere la recessione del contratto, come previsto dal codice del consumo il giorno dopo la scoperta dei difetti dell'auto !!!!. Questa esperienza è stata estremamente deludente: la mancanza di supporto post-vendita e l'indifferenza di fronte ai problemi emersi con il veicolo mi hanno fatto sentire poco tutelato come consumatore. Esperienza da dimenticare! Attendo ancora risposte tramite PEC , chissà se le avrò, su autoscout24 le recensioni purtroppo la recensione non si può scrivere poiché è il venditore che deve mandarti li link…. Attenderemo evolversi della situazione ! Risposta del 13.01.2026 Preciso alcuni punti, per correttezza verso chi legge. Il secondo grave guasto (auto nuovamente in protezione, situazione pericolosa per la circolazione) è stato certificato da perizia tecnica, che ha rilevato un difetto noto della centralina motore, comunicato al venditore anche via PEC, senza riscontro. Non ho mai preteso "la sostituzione dell’auto per comodità", ma ho chiesto il ripristino di un bene non conforme, come previsto dal Codice del Consumo! Gli sconti concessi (airbag in fase di consegna, tagliando!) non eliminano né limitano i diritti del consumatore, soprattutto in presenza di difetti gravi e immediati. Rimango ancora in attesa dal 8 gennaio di un riscontro formale alle comunicazioni inviate via PEC che a tutt'oggi avete letto come confermate ma mancano risposte!

Acquistare un’auto a distanza senza vederla dal vivo potrebbe sembrare rischioso, ma grazie a questa concessionaria è stata una delle esperienze migliori che potessi fare. Sin dal primo contatto sono stato seguito con attenzione, chiarezza e grande disponibilità. Il ragazzo che mi ha assistito è stato eccezionale: sempre gentile, paziente e molto attento a ogni mia esigenza. Mi ha fornito tutte le informazioni necessarie, video e foto dettagliate, e mi ha fatto sentire al sicuro in ogni fase della trattativa. La consegna è avvenuta puntualmente a Rimini , direttamente da Milano, e la macchina era perfetta: pulita, in condizioni impeccabili e assolutamente conforme a quanto visto nelle immagini. Nessuna sorpresa, solo conferme. Ma ciò che mi ha colpito di più è stato l’incontro di persona : una persona vera, onesta e appassionata del proprio lavoro. Ha dimostrato di avere un grande cuore e un solo obiettivo: vedere il sorriso del cliente al momento della consegna. Esperienza super positiva che consiglio senza esitazioni. Serietà, empatia e professionalità sono le parole chiave che descrivono questa concessionaria.

Ottimo venditore affidabile, onesto e disponibile. Aggiungerei competente in ambito motoristico e assistito da soggetti professionali nel controllo e verifica dei veicoli trattati. Molto soddisfatto dell'acquisto consigliato a tuti

Ho acquistato un’auto usata da Alessio, e mi sono trovata benissimo. E ‘ stato puntuale nella consegna e aveva fatto ciò per cui ci eravamo accordati. A distanza di un mese si è presentato un problema alla macchina , che poi rivelato non era di sua responsabilità, e quando l’ho contattato si è presentato a casa mia dopo mezz’ora dalla telefonata per aiutarmi a risolvere il problema. Consiglio vivamente FidatiAuto, nella persona di Alessio, un ragazzo giovane, capace, con tanta voglia di fare bene. Grazie Alessio!

Ho trovato un ragazzo giovane, ma molto bravo, preparato e affidabile. Posso consigliarvi che è un ragazzo che ripaga la fiducia al 100%. Onestamente mi sono ritrovato in una situazione strana, con tempistiche strane e abbastanza corte, ma lui non si è tirato indietro, anzi ha fatto di tutto per aiutarmi e consegnarmi la macchina il più presto possibile. Per quanto mi riguarda, Alessio è stato un ottimo rivenditore.

Alessio è un ragazzo molto disponibile e cordiale. Io ho preso un auto a distanza qualche settimana fa, e devo dire che ha tenuto fede a questo detto. Consiglio

Fidatiauto è il nome corretto del suo posto. È sempre stato disponibile a rispondere alle mie domande o ai miei dubbi. Alessio è molto gentile e preciso nel suo lavoro. Lo consiglio soprattutto a chi non è molto esperto di auto Grazie di tutto .