F.lli Novara Concessionaria

Portato la mia hyundai 10 per un problema di carrozzeria, ma apparte che non anno risolto nulla e poi di una maleducazione infinita prevalentemente il signor( Giovanni) col suo sorrisino,,???mi anno tenuto la macchina 3 giorni per nulla e se non chiamavo io me la usavano come macchina sostitutiva,per i clienti la mia prima esperienza con hyundai molto negativa. Fratelli Novara 👎👎👎👎👎👎

Concessionario storico Hyundai di Seregno. Comprate dalla nostra famiglia già 2 auto. Cordiali e disponibili e con buone offerte. Meno affidabile la loro officina. Un plauso ad Andrea un giovane ma molto educato e disponibile venditore.

Concessionaria disposta su due livelli, e per questo motivo, un po' confusionaria. Essendo andato di sabato ho trovato molta clientela e il personale addetto alla vendita era troppo assillato dalle numerose richieste e domande per cui la visita è stata piuttosto sbrigativa. La concessionaria è ben visibile dalla trafficata strada su cui si affaccia e dispone di un posteggio per le auto sul piazzale antistante, quasi adiacente c'è l'officina meccanica dedicata a Kia e Hyundai. Probabilmente con minore affluenza di persone l'attenzione dovrebbe essere profusa con più dedizione ed attenzione...

Personale molto gentile, offrono informazioni molto dettagliate sui modelli delle auto, ti fanno sentire a proprio agio consigliandoti al meglio

Il venditore Camnasio eccellente! Molto preparato e simpaticissimo

Condivido la mia esperienza poiché ha dell'assurdo e quasi del tragico. Prologo: ho acquistato una Kona nel 2021- sul venditore nulla da dire, gentile e professionale. Dopo una settimana anche mio zio, grazie a me, ha acquistato la stessa auto presso la stessa concessionaria, pertanto in 7 gg la sig.ra Novara ha intascato una bella cifra. Atto primo: il 3/11/23 ho portato la macchina in officina a causa di un sinistro, nel quale fortunatamente- data l'entità del danno- ho avuto ragione. Atto secondo: riesco a rientrare in possesso dell'auto indovinate quando? Dopo un paio di mesi stando larghi? Tre mesi? Quattro??? Otto!!! Perché otto mesi gentili lettori? Forse per mancanza dei pezzi di ricambio? Assolutamente no. Otto mesi in cui la sig.ra Novara e il perito incaricato hanno giocato a farsi le scaramucce e a scaricarsi colpe a vicenda, a danno solo ed esclusivamente della sottoscritta. Per poter finalmente riavere la mia agognata automobile ho dovuto anticipare il pagamento della fattura di tasca mia, in quanto alla signora prima andava bene la cessione del credito, poi (non si sa per quale strano motivo) no; non ha voluto emettere la fattura con pagamento 30gg (poiché probabilmente aveva il terrore di non essere pagata- manifestando così una molto scarsa conoscenza della tutela legislativa di cui avrebbe comunque goduto); per venirmi incontro ha detto che avrei riavuto il mezzo nel momento cui avessi effettuato il bonifico oppure avrebbe accettato un assegno circolare. Al ché a fine Giugno mi sono premurata di farmelo preparare in giornata; la avviso che glielo avrei consegnato nel tardo pomeriggio e nonostante ciò non voleva ancora darmi le chiavi perché voleva prima versarlo e solo nel momento in cui avesse avuto i soldi sul conto mi avrebbe ridato la macchina. Ebbene, ho cominciato a sentirmi leggermente presa per i fondelli, pertanto le ho risposto che mi sarei presentata in officina con l'assegno e che se non mi fosse stata riconsegnata immediatamente l'auto, avrei chiamato i carabinieri per impropriazione indebita. Fortunatamente lo scambio è avvenuto ed io ho riavuto la mia macchina. Tutto è bene quel che finisce bene, direte voi... E invece no. Atto terzo: ad oggi, 30/07/24 la pratica del sinistro non è stata ancora del tutto liquidata in quanto: 1) il perito non riconosce un pezzo che è stato cambiato senza che ce ne fosse stata la necessità ( parliamo di 2000 euro che pertanto l'assicurazione non riconosce, ma che io ho già anticipato per riavere la macchina); 2) l'assicurazione ha bisogno di una fattura inerente i gg di noleggio (già, perché nel frattempo in tutti questi mesi la signora Novara mi ha gentilmente noleggiato un'auto alla fantastica cifra di 40€ al giorno- fate voi il conto moltiplicato per 8 mesi. Poco eh?!) riconosciuti per il fermo auto (10), tuttavia la signora in questione non intende emettere nessuna fattura (perché, mi domando); in tal modo io non posso essere liquidata. Epilogo: sono passati quasi 9 mesi e ad oggi io non sono rientrata in possesso di ciò che ho anticipato e non so quando avverrà, a causa dell'ostruzionismo della signora Novara. Tutto ciò che ho scritto è documentato da mail e pec tra il mio avvocato (già, ho dovuto per forza di cose far intervenire un avvocato) e la signora. Se e quando questa storia finirà, magari ne scriverò un libro. Scherzi a parte, se volete acquistare una Hyundai, fate riferimento ad un'altra concessionaria, perché la signora Novara probabilmente è in grado di occuparsi del cliente solo fino a quando non arriva il bonifico di acquisto, dopodiché "Chi sei? Non ti conosco, ma se posso ti frego e anche tanto". Nel frattempo io mi sono presa una bella inchiappetata fatta con la sabbia e frammenti di vetro.

come tutti i venditori una volta che hanno raggiunto il loro obbiettivo non esisti più... UN VERO PECCATO... ho chiamato la parte ''meccanica'' per chiedere un'informazione (visto che sono fuori regione) e l'auto l'ho acquistata da loro... NON HANNO VOLUTO RISPONDERE. Informazioni in merito ai ricambi - E RIPETO HO ACQUISTATO L'AUTO DA LORO E SONO FUORI REGIONE - non aiutano il cliente. Ho detto inizialmente un vero peccato perchè alcuni soggetti sono persone squisite e disponibili, ma un servizio deve essere duraturo nel tempo per avere anche un passaparola e buone recensioni.