Pogliani Moto e Scooter

Ho ordinato un People S 125 a fine novembre. Al momento dell’ordine mi era stato garantito che il mezzo sarebbe arrivato prima di Natale, con tempistiche inizialmente indicate in circa dieci giorni. È difficile comprendere come una previsione di questo tipo possa poi trasformarsi in oltre due mesi di attesa, senza alcuna consegna né una data anche solo indicativa. Durante tutto il periodo di attesa la comunicazione è stata pressoché assente. Ogni aggiornamento è arrivato solo a seguito di miei continui solleciti telefonici e, nella maggior parte dei casi, la responsabilità del ritardo veniva attribuita a fornitori o a terzi. Resta ovviamente il beneficio del dubbio sul fatto che possano esserci stati reali imprevisti, ma la gestione della situazione è apparsa in ogni caso poco chiara e poco trasparente. Ciò che ha reso l’esperienza particolarmente negativa è stata la superficialità con cui è stata trattata una mia richiesta ben precisa: avevo chiarito fin da subito che la consegna in tempi brevi era fondamentale, in quanto avevo strettamente bisogno del motorino per motivi lavorativi. Questa esigenza non è mai stata realmente presa in considerazione, né all’inizio né durante i mesi successivi. Alla fine ho dovuto annullare l’ordine e rivolgermi a un altro concessionario che nell’arco di 5 giorni mi ha ordinato e consegnato lo stesso motorino, quindi forse non era poi colpa di kymco. Anche nella fase finale, relativa al rimborso della caparra, la comunicazione è stata lenta e poco attenta, contribuendo ad allungare ulteriormente una vicenda già spiacevole. Forse per una concessionaria di grandi dimensioni questa singola pratica non ha avuto alcun impatto, ma per me ha significato disagi logistici ed economici concreti. I problemi possono capitare, ma ciò che è mancato completamente è stata una gestione seria, trasparente e rispettosa del cliente, dall’inizio alla fine.

Ho acquistato da loro due pantaloni Rukka Rapto R e Raptorina per la mia compagna e ho trrovato un bellissimo store molto fornito con brand premium con prezzi eccezionali. Lo staff è molto competente e professionale , soprattutto un ringraziamento va a Emanuele del reparto abbigliamento , che mi ha seguito passo passo dandomi ottimi consigli e trattato in maniera eccellente e impeccabile. Acquisterò altri accessori da loro perché mi sono piaciuti moltissimo. Lo consiglio al 100% . Andate a farvi un giro nel loro stupendo negozio e non ve ne pentirete!!!! Grazie mille e alla prossima occasione! Saluti da Luca di La Spezia ! ✌🏻😊

Buon giorno volevo condividere la mia esperienza negativa con il concessionario,mi sono recato in loco per acquistare una morini calibro 700 usata dando dentro il mio kimco ak550 di soli 16500km. Intanto preciso che una scortesia simile con il responsabile alla vendita è raro trovarla, ma detto questo mi valuta la moto già una miseria, accetto comunque perché molto interessato alla morini .Fa provare al responsabile officina la mia moto (sperando che non abbia preso multe visto che non ti rilasciano nessun certificato di presa in carico moto) e mi dice che non la possono ritirare perché ha le valvole della pressione gomme che hanno la pila scarica. Morale dopo aver perso la mattinata a contrattare mi dice scortesemente che non la ritira. Ma farò anche una bella lettera al servizio consumatori...... saluti a tutti gianni

Mi sono rivolto a loro per l’acquisto del kit cupolino, portatarga e mantenitore per la mia Speed Triple, e dopo aver contattato l’assistenza ( molto gentili e disponibili) per verificare la compatibilità del cupolino ho proceduto all’acquisto. Arrivato tutto velocissimo e ben imballato Grazie

Ho acquistato scooter 125 per mio nipote. Il venditore Luigi si è dimostrato competente e convincente al punto che non solo ho optato per l'acquisto moto ma ho anche investito in nuova attrezzatura trovando ampia scelta e personale sempre competente. Sicuramente rimanete il mio riferimento per acquisti di moto e accessori nel breve futuro.

Venditore conosciuto da vari anni sul mercato. Multimarche e usato garantito. Vastissima scelta moto, negozio abbigliamento fornito e ottime occasioni per poter risparmiare

Esperienza estremamente positiva con Maurizio. Venerdì scorso sono arrivato in negozio poco prima della chiusura, in quanto interessato a uno scooter. Essendo quasi le 19 e non volendo fare le cose di fretta, torno il giorno dopo. Sempre con Maurizio avvio le pratiche di acquisto e dopo 4 giorni sono passato a ritirare il mezzo. Maurizio é stato disponibilissimo e chiaro in tutte le fasi di vendita. Consigliatissimo Grazie!