Blu Car - Gruppo A.D. Motor S.p.a.

Esperienza molto negativa con Bmw. In fase di acquisto della mia Jeep Gladiator mi è stata consigliata questa assicurazione BMW Financial Services (Enablia), che pago regolarmente da due anni, ma al momento del bisogno ricevere assistenza è diventato praticamente impossibile. Tra mancati riscontri, difficoltà nel contattare i referenti e procedure che non funzionano, la gestione della pratica è stata estremamente frustrante. Da un marchio come BMW non mi sarei mai aspettato un livello di supporto così basso e un atteggiamento che, da cliente, ritengo inaccettabile. Spero che questa recensione serva a migliorare l’attenzione verso chi paga un servizio e si aspetta professionalità e continuità.

Il mio compagno ogni anno si reca nella struttura per il tagliando o la manutenzione dell'auto che ha acquistato li. Niente da dire sul personale che ci lavora, dal venditore ai meccanici, tutte persone preparate e molto gentili ma purtroppo devo dare una stella perché sono almeno 2 anni che la sala di attesa e lo showroom sono privi di aria condizionata. 2 ore di attesa dentro ad un forno, visto che la temperatura esterna è vicina ai 40 gradi! Impensabile per un brand prestigisioso come bmw.. essendo residenti ad Arezzo, la prossima manutenzione la faremo vicino casa, al fresco.

Una garanzia! Il personale cortesissimo, interventi rapidi e veloci. È anni che affido loro la "sicurezza" per la mia macchina e per me. Una menzione speciale va a Luca all’accettazione, troppo preparato

sono stato deluso: avendo un appuntamento per una diagnosi della mia BMW la presa in carico del veicolo è stata difficile. Ritornando dopo una ora non era stata fatta nient e in poi a durato 1 1/2 ore per avere il risultato della diagnosi. finalmente ho trovato delle scatole e un sacco con componenti que non avevano niente da fare con il mio veicolo …..

Ci sono stato questa mattina , ho trovato personale qualificato e cortese, Simone, Filippo e Davide sono stati supergentili e professionali dandomi anche le indicazioni giuste per la mia auto! Mi hanno anche offerto il caffè!!!!

Esperienza ottima. Ero andato per montare le gomme invernali

Eccellente servizio. Disponibili e competenti. Raccomandato.